5 принципов компании марс. Принципы Mars в действии. С чего все начиналось

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Теоретические основы разработки медиастратегии. Специфика продвижения парфюмерии. Выбор медиа (медимикса). Обзор затрат на наружную рекламу у главных конкурентов: Рив Гош и Л’Этуаль. Разработка медиастратегии продвижения сети магазинов Amour de la beauty.

    курсовая работа , добавлен 12.01.2012

    Анализ политики Интернет-брендинга конкурентов. Элементы идентичности бренда, используемые на сайте компании. Обещания бренда, данные в реальном мире и их отражение в онлайновом режиме. План рекламной кампании. Размещение электронных баннеров на сайтах.

    контрольная работа , добавлен 09.04.2014

    Ключевые этапы процесса стратегического планирования. Платформа бренда и коммуникационный бриф. Охват целевой аудитории. Частота и стратегии распределения рекламы во времени. Определение бюджета рекламной кампании в процессе разработки медиастратегии.

    курсовая работа , добавлен 18.12.2012

    История бренда "Vichy", основные вехи его развития. Стержневая и расширенная функция продукта. Исследование идентичности бренда. Анализ конкурентов бренда. Уникальная стратегия продвижения товара, посредством аптек и рекомендаций врачей-дерматологов.

    контрольная работа , добавлен 11.12.2014

    Основные понятия брендинга. Особенности формирования бренда, теоретические основы его продвижения, маркетинговые средства. Разработка стратегии продвижения бренда "Собол" на примере ОАО "Винап". Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

    курсовая работа , добавлен 21.02.2014

    Создание и оценка бренда, его значимость для сбыта продукции. Обзор рынка табачной продукции. Основные понятия продвижения товаров. Сущность брендинга и его анализ. История формирования бренда. Анализ бренда марки сигарет Marlboro, критерии его оценки.

    курсовая работа , добавлен 16.09.2017

    Оценка рынка морепродуктов РФ. Анализ конкурентоспособности, сильных и слабых сторон предприятия. Разработка маркетинговой стратегии рекламной кампании по продвижению его продукции. Варианты программы продвижения бренда на радио, в интернете и в журналах.

    дипломная работа , добавлен 17.05.2015

    Сущность и характеристика этапов разработки бренда. Анализ фирмы и экономической структуры рынка в целях разработки и продвижения бренда сети продовольственных магазинов. Продвижение сети магазинов ООО "Рассвет" на рынке посредством сети Internet.

    контрольная работа , добавлен 22.07.2014

Форреста Марса называют шоколадным королем Америки. Продвигая на рынок свой шоколадный батончик, он придумал гениальный маркетинговый ход: «Mars - это не удовольствие, а заряд сил и энергии. Это еда! Лучшее сочетание продуктов для того, чтобы снять усталость». Как еще убедить бережливых людей покупать сладости?

В 1943 г. Марс придумал продавать быстро приготовляемый рис. Шла война. По технологии Марса рисовые зерна обдавались раскаленным паром для отчистки от шелухи и термической обработки. Сначала был военный заказ, давший немалые прибыли, а потом товар появился на прилавках под торговой маркой Uncle Bens и сразу стал лидером продаж.

Однажды Форрест пил с отцом шоколадный коктейль и предложил заключить содержимое коктейля в шоколадный батончик. Шоколад был не очень хороший, но зато хорошо продавался. За год продаж Milky Way принес компании 800 тыс. $.

В 1980 г., открыв в Лас-Вегасе новую компанию по производству конфет с ликером, проблему контроля за рабочими он решил просто. Обосновавшись на чердаке одного из заводов, он наблюдал, кто из рабочих отхлебнул спиртного, кто положил пару конфет в рот. За это Марса прозвали «привидением» конфетной фабрики.

Пять принципов компании «Марс»:

  1. Качество.
    «Потребитель - наш босс, качество - наша работа, а стоимость за деньги-наша цель».
  2. Ответственность. «Как индивидуумы, мы требуем полной ответственности от себя как сотрудники, мы поддерживаем ответственность других».
  3. Взаимность. «Общая выгода выгода для каждого; выгода для каждого сохранится надолго».
  4. Эффективность.
    «Мы используем ресурсы полностью, ничего не тратим зря и делаем только то, что делаем лучше всех».
  5. Свобода.
    «Нам нужна свобода, чтобы сформировать наше будущее; нам нужна прибыль, чтобы оставаться свободными».

Сегодня Mars - ведущая международная компания в секторе FMCG, имеющая подразделения по производству кондитерских изделий, продуктов питания, кормов для домашних животных, торговых автоматов и электроники. В составе компании более 175 предприятий более чем в 60 странах, где работают свыше 40 тысяч сотрудников. При этом Mars по-прежнему является частным предприятием. Первое предприятие было организовано в 1902 году Фрэнком Марсом. Бизнес развивался не просто. В1923 году Фрэнк и его сын Форрест создали батончик Milky Way, который стал очень популярен. Несмотря на годы Великой депрессии, компания «Maрс» процветала и выводила на рынок новые продукты: батончики Snickers и 3 Musketeers. В компании создана уникальная корпоративная культура благодаря основам, заложенным Форрестом Марсом. Так, он нанимал самых талантливых сотрудников, которых только мог найти, и давал им возможность работать вместе, в открытом офисном пространстве без кабинетов, расположенном на территории самой фабрики. Не было отдельных мест парковки и столовой для руководства, все сотрудники самостоятельно отвечали на звонки и обрабатывали собственную корреспонденцию. В компании поощрялось независимое мышление. Не приветствовались ненужные заседания: если вам необходимо что-то кому-то сказать, просто подходите и говорите.

В современных офисах компании, так же как и в начале ХХ века, нет кабинетов (включая высшее руководство, все работают в одном открытом помещении). В компании принят демократичный принцип общения - на «ты». Особенно ценится новаторское мышление сотрудников. Качество, ответственность, эффективность, свобода, корпоративность Такова идеология компании. Например, все работающие получают 10 % надбавки за приход на работу вовремя и за постоянное присутствие на рабочем месте. А цеха компании украшены плакатами, на которых изображена скульптура в виде плахи с топором, а надпись на постаменте гласит: «Голова каждого сотрудника лежит на плахе ответственности».

Сегодня Mars принадлежит уже третьему поколению семьи

Биография

Форрест Марс родился в 1904 г. в семье кондитера из Миннесоты. После школы Форрест выиграл стипендию в Калифорнийском университете в Беркли. Во время летних каникул подрабатывал агентом по продаже. В 1928 г. окончил Йельский университет и стал работать вместе с отцом. Умер в 1999 году.

С. Плетнева, по материалам книги Ю. Петровой, Е. Спиридоновой «Самые богатые люди современности»

Компания Mars считается одной из самых таинственных на американском рынке. В настоящее время ей принадлежат более десятка брендов, пользующихся огромным спросом во всем мире. Доходы корпорации исчисляются миллиардами долларов.

Mars изначально была частной компанией, коей остается до сих пор. Ключевые роли в корпорации принадлежат членам семьи Марс, которые всегда старались оставаться в тени, избегая шумихи вокруг своих имен. В связи с этим вокруг Mars всегда ходило множество слухов и сплетен. Так, некоторые утверждают, что Форрест Марс – сын основателя компании – начинал рабочий день с обхода производства, лично пробуя образцы продукции, в том числе и корма для животных.

С чего все начиналось

История Mars уходит корнями в 19 век. В 1882 году в Миннесоте на свет появляется будущий основатель корпорации Франклин Клеренс Марс. Мальчик рос в небогатой семье, поэтому был вынужден рано начать работать. В 19 лет он стал торговать сладостями, поднимаясь по служебной лестнице все выше и выше.

Со временем Фрэнк начал зарабатывать приличные деньги и подумывать над открытием собственного дела. В 28 лет он бросает работу и начинает свой бизнес. Главным помощником Марса становится его жена Этель. Супруги открывают кондитерский магазин прямо в собственном доме в американском городе Тахома. Они собственноручно лепят недорогие конфеты с различными начинками и продают их прямо через окно своей кухни.

Понемногу семейное предприятие, которое супруги зарегистрировали как “Mars Candy Factory, Inc “, начало приносить доходы. В 1923 году Фрэнку приходит идея, изменившая всю его жизнь. Произошло это совершенно случайно. Однажды Марс гулял с маленьким сыном Форрестом, и тот попросил купить ему шоколада, который тогда продавали только на развес. Малыш быстро испачкался, а Фрэнк подумал, почему бы не продавать шоколад, завернутый в фольгу? Обсудив идею на домашнем совете, супруги решили воплотить ее в жизнь. Так появился Milky Way , который мгновенно стал хитом продаж. Он продавался со слоганом: «Шоколадное солодовое молоко в сладком батончике» и к 1925 году был признан лидером на рынке шоколада. Благодаря Milky Way доходы компании существенно возросли, и Фрэнк нанял продавцов в свой магазин.

В 1929 году семья Марс переезжает в Чикаго, где в начале 20-х годов они открыли свою первую фабрику. Из года в год штат сотрудников компании увеличивается, а ее доходы неуклонно растут. Линейка продукции Mars постоянно пополняется новыми брендами, среди которых появляется батончик Snickers , который до сих пор остается весьма востребованным среди покупателей всего мира.

Деятельность Форреста Марса

В 1932 году Форрест Марс, окончивший Йельский университет, отправляется в Великобританию, где основывает собственную компанию, получившую название Mars Limited . Тут у историков возникают некоторые расхождения. Одни считают, что Фрэнк сам предложил сыну попробовать свои силы. Другие утверждают, что в семье возникла крупная ссора, в результате чего Форрест решил не обострять отношения с отцом, уехать за границу и заняться собственным бизнесом. Как бы там ни было, точно известно, что США Форрест покинул не с пустыми руками – помимо 50 тысяч американских долларов он увез с собой уникальный рецепт батончика Milky Way.

В 1932 году Форрест создает легендарный батончик Mars . В отличие от отца он мыслит более широко и открывает производство кормов для животных. В ассортименте компании появляются Whiskas и Pedigree . Однако самым успешным изобретение Форреста становятся конфеты, покрытые специальной оболочкой, благодаря которой руки потребителей остаются чистыми. Они получают название M&M’s и в скором времени становятся основным продуктом компании, приносящим баснословные доходы. Жаль, что Марс-старший так и не стал свидетелем триумфа сына. В 1934 году он умер от сердечной недостаточности.

Успех M&M’s был настолько оглушителен, что Форрест Марс принимает решение сменить название своей компании на M&M Ltd . Следующим важным шагом в развитии корпорации становится покупка компании UncleBen’s, которая в то время считалась лидером на рынке риса быстрого приготовления.

В 1964 году Форрест Марс решает объединить свое детище с компанией отца. Так появляется компания M&M/Mars , которая стремительно развивается в нескольких направлениях. Корпорация производит кондитерские изделия (M&M’s, Mars, Dove, Milky Way, Twix, Snickers, Bounty и другие шоколадные батончики), корма для животных (Kitekat, Whiskas, Chappi ), жевательные резинки Wrigley , а также основные продукты питания (супы «Гурмания», соусы и рис Uncle Ben’s и другие). Со временем компания начинает выпуск напитков (Four Square ) и торговых автоматов.

Основные принципы компании и особенности в ее управлении

В 1977 году появляются пять принципов Mars, которыми компания руководствуется по сей день: качество, ответственность, взаимопонимание, эффективность и свобода.

В Mars всегда присутствовал серьезный контроль за качеством всей продукции. Также Форрест Марс уделял большое внимание сплоченности коллектива. Так, в Mars отсутствуют личные кабинеты и перегородки, отделяющие сотрудников корпорации друг от друга. Марс посчитал, что таким образом сотрудники будут чувствовать себя командой и смогут быстрее доносить информацию до коллег, в том числе до руководителей. В середине 20-го века у компании появляется собственный центр обучение сотрудников.

Mars в наши дни

Сегодня Mars принадлежит внукам Фрэнка Марса – Жаклин, Форресту-младшему и Джону. Формально они ушли в отставку, передав управление корпорацией Полу Майклсу.

В настоящее время компания стремится, чтобы ее продукция оставалась востребованной и соответствовала современным требованиям. Например, она изменила состав шоколадных батончиков Mars, которые лишились искусственных ароматизаторов и стали менее калорийными. Также корпорация отказалась от применения потенциально вредных добавок и периодически проводит акции, пропагандирующие здоровый образ жизни.

5 принципов работы компании «MARS»

Качество

Наш хозяин и директор - это потребитель, наша работа - это качество, а производство продуктов, которые стоят своих денег - это наша цель.

Компания Марс ставит качество во главу угла своей работы. Качество - мерило всех наших действий, корни его - в нашей гордости за компанию Mars, в ответственности, которую мы испытываем, будучи ее сотрудниками. Качественная работа, которая невозможна без наших личных усилий, - первая составляющая наших торговых марок и основа нашей репутации как компании, приверженной высоким стандартам.

Ответственность

Будучи личностями, мы требуем полной ответственности от самих себя; будучи сотрудниками, мы поддерживаем ответственность других.

Мы стремимся отличаться от тех корпораций, в которых многоуровневая структура управления лишает людей персональной ответственности. От всех наших сотрудников мы требуем прямой ответственности за результаты, проявления инициативы и сознательности при принятии решений в соответствии с установленными правилами. Принимая на работу этически подготовленных людей, способных выполнить поставленные перед ними задачи, и доверяя им, мы хотим, чтобы сотрудники отвечали за свою работу и соответствовали нашим высоким стандартам.

Взаимовыгодность

Взаимная выгода - это двусторонняя выгода, а такая выгода приобретает постоянство.

Мы считаем, что стандартом измерения наших взаимоотношений в бизнесе должна служить степень создания взаимной выгоды. Выгода может принимать разные формы и не должна быть по своей природе чисто финансовой. Исходя из этого, стремясь к достижению конкурентных преимуществ, Maрс никогда не должен совершать действий, ущемляющих своих клиентов и партнеров.

Эффективность

Мы полностью используем свои ресурсы, не делаем лишних трат и занимаемся только тем, что мы умеем делать лучше других.

Как можно придерживаться принципов компании Марс, предлагая наилучшее соотношение цена/качество и разделяя достигнутый успех? Наша сила - в нашей эффективности, способности активизировать свои ресурсы - физические, финансовые и человеческие - для достижения наивысших показателей эффективности. Только таким путем производство и реализация нашей продукции осуществляется с наивысшим уровнем качества, по минимально возможной цене и при минимальном использовании ресурсов; мы также стремимся осуществлять управление всеми нашим бизнесом, опираясь на наиболее эффективные процессы принятия решений.

Нам нужна свобода для того, чтобы строить наше будущее, нам нужна прибыль для того, чтобы сохранить свою свободу.

Maрс - одна из крупнейших частных корпораций в мире. Такое частное владение является сознательным выбором. Многие компании начинали так же как Mars, но по мере развития и роста потребностей в новых финансовых ресурсах они начинали распродавать свои акции или принимали на себя жесткие долговые обязательства для стимулирования бизнеса. Они жертвовали своей свободой для продолжения развития. Мы считаем, что развития и процветания можно добиться другим путем.