Билл гейтс и его стиль управления. Уилльям билл гейтс Билл гейтс об управлении состояние дел

Введение

В стремительно развивающемся 21 веке наибольший интерес у наблюдателей вызывают компании, занимающиеся созданием и продвижением информационных технологий. Неизменными лидерами в этой отрасли были и остаются сегодня две американские корпорации-«Microsoft» и «Apple». Анализ стилей руководства этих компаний обязан стать своеобразным руководством к действиям владельцам бизнеса, желающим добиться успеха в своё деле. Целью реферата является исследование методов и тактик, используемых Стивом Джобсом и Биллом Гейтсом, проведение их сравнительного анализа с целью выявления их преимуществ и недостатков. Наилучшим способом проведения такого рода исследования, по мнению автора работы, являются поведенческая и ситуационная теории лидерства. Полезность использования данных подходов заключается в разнообразии методов и теорий, их смысловой ценности и содержательности.

Поведенческий подход в теории лидерства

Поведенческий подход базируется на предположении, что на эффективность лидера влияет выбранная им тактика для общения со своими подчинёнными. Таким образом, поведенческий подход основывается на изучении методов и способов управления, присущих стилю руководства того или иного лидера.

Наиболее популярными поведенческими теориями являются: теория лидерства К.Левина, Управленческая решётка Д.Моутана и Р.Блейка, теория «х» и «у» Д.Макгрегора, модель лидерства Р.Лайкерта, теория Э.Фляйшамана и Э.Харриса и др.

Теория «х» и «у» Д.МакГрегора

Одной из наиболее известных поведенческих моделей лидерства является теория «х» и «у» Дугласа Макгрегора. Американский социальный психолог выделял 2 теории поведения людей в сфере управления.

Согласно теории «х» «руководитель ввиду необязательственности работников (или других причин) постоянно контролирует их действия». Работники, согласно такой системе, не обладают самостоятельностью в принятии решений. Амбиции сотрудников не раскрываются, поскольку лидер не доверяет им в силу сложившихся обстоятельств. С точки зрения этой теории, люди нуждаются в принуждении и мотивации со стороны лидера.

На основе теории «х» раскроем стиль управления Стива Джобса. В Apple им была создана особая культура. Не смотря на то, что Джобс высоко ценил таланты и умения своей команды, он предпочитал не поощрять инициативу со стороны сотрудников. Так как структура компании расположена иерархически, по вертикали, центром этой системы являлся непосредственно Стив, он был её авторитарным руководителем. Рабочий процесс от начала до конца находился под его чутким контролем:

«От эппловских сотрудников требовалось выполнять приказы, а не высказывать собственные мнения»

«Генеральный директор Apple был во всех смыслах слова микроменеджером: он лично утверждал всё – от рекламных плакатов до списка присутствующих на сверхсекретном выездном совещании».

Джобс не давал власти даже совету директоров: «Он использовал их собрания только, чтобы генерировать новые идеи и обсуждать стратегии».

Строгая секретность, контроль со стороны руководства, малое количество возможностей для карьерного роста, многочисленные дедлайны,- всё это накладывает отпечаток на поведении сотрудников, которые боятся проявить инициативу, страшась ответственности перед столь авторитетным лидером. Однако, такой подход не мешает компании быть первой на своём рынке. Более того, такая культура позволяет выполнять работу в срок и делать это максимально эффективно.

Чаще всего такой стиль управления вызывает отрицательный эффект масштаба на крупных предприятиях, но Apple-исключение.

Другая теория, теория «у», наоборот, предполагает, что работники обладают возможностями, позволяющими им брать на себя ответственность за принимаемые решения. Сотрудники имеют свободу и возможности для проявления своих творческих навыков, амбиций.

Сторонником такой теории, по-видимому, является Билл Гейтс. Поскольку программисты в этой компании являются наиболее ценными рабочими кадрами, в отличие от менеджеров, им предоставляется ряд преимуществ и исключений. Эти работники не имеют нормированного рабочего графика, поэтому они могут позволить себе приходить на работу в любое удобное для них время, работать допоздна, необходимое условие в этом процессе-чёткое выполнение поставленной задачи.

Новые идеи и инициативность со стороны сотрудников активно поощряется руководством. Компания доверяет своим сотрудникам в пределах разумного.

С целью повышения эффективности рабочего процесса, работникам компании предоставляется некоторая свобода в действиях:

«Гейтс охотно поощряет новые идеи; он создал культуру, которая поддерживает эксцентричное поведение творческих сотрудников. Например, один программист из Microsoft заполонил своё рабочее место мягкими игрушками. Коллеги знали, что если они видят его в обнимку с плюшевым мишкой, то это означает, что у него был тяжёлый день и к нему надо подходить с особым вниманием».

Управленческая решётка Р.Блейка и Д.Моутана

На западе популярна теория «управленческой решётки Блейка-Мутона», позволяющая оценить характер управления на предприятии. Вертикальная ось решётки отражает ориентацию руководителя на работников, горизонтальная – ориентацию на производственную задачу.

Табл. 1,2. Управленческая решетка Р.Блейка и Д.Моутана

Иллюстрацией к стилю управления 1-9 может послужить компания Microsoft.

Для сотрудников корпорации в главном штабе компании в Редмонде Гейтсом создана особенная атмосфера. Здесь существуют все необходимые условия для того, чтобы на работе каждый член команды чувствовал себя как дома. Например, отличительной чертой офисов Microsoft является то, сотрудники компании имеют персональные кабинеты. По словам Билла Гейтса, такой способ организации рабочего пространства позволяет добиться большей производительности и результативности.

В Редмонде имеются все возможности для того, чтобы сотрудники могли работать допоздна. Они могут заказывать еду прямо в офис, компания берёт все расходы на безалкогольные напитки и кофе на себя.

Идеи каждого работника при таком стиле управления находят отражение в работе всей компании. В принятии важнейших решений Гейтс руководствуется как своей точкой зрения, так и точкой зрения своей команды, являющейся главной ценностью компании: «Заберите у нас лучших двадцать людей, и, попомните моё слово, „Майкрософт“ потеряет всю свою значимость».

Что же касается руководителя Apple, то, по мнению автора работы, его стиль руководства отображён ситуацией 9-1.

В отношениях Джобса с сотрудниками компании преобладали пренебрежительность и требовательность. В Apple есть система дедлайнов, которая учит работников выполнять свои задачи в жесткие сроки. Именно по вине этих временных рамок многие сотрудники не имеют возможности выехать за город на выходные или уехать в отпуск. В компании существует абсолютная секретность, ни один сотрудник не вправе разглашать информацию о компании, о её планах даже своим близким родственникам. Многие отделы в компании и вовсе закрыты от части работников. По словам бывших сотрудников, многие из них по этой причине не могли и не могут иметь никаких контактов с людьми из других компаний-потенциальных конкурентов Apple.

Джобс в отношениях с подчинёнными зачастую использует тактику устрашения. Но Джобс утверждает:

«Мне не кажется, что я такой уж хам и тиран, но если что-то получилось плохо, я говорю об этом человеку в лицо. Мой долг - быть честным. Свои суждения я беру не с потолка - и обычно оказываюсь прав».

Теория лидерства К.Левина

Согласно теории лидерства К.Левина, существует три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Демократический стиль основывается на разделении обязанностей, ответственности между всем трудовым коллективом.

Либеральный стиль-стиль, при котором руководитель принимает минимальное участие в деятельности команды, коллектив свободен в принятии решений.

Гейтс утверждает: «Моя роль состоит преимущественно в том, чтобы определять стратегию и направления совместной работы коллектива. Из этого активного процесса я должен выбрать самое важное и обеспечить, чтобы оно дошло до пользователя». По мнению экспертов, Билл создал потрясающую команду разработчиков. У них есть чувство сплоченности и ненасытная жажда к работе.

По мнению журнала Fortune, секрет Гейтса заключается в том, что он легко находит поддержку своей команды. Он умеет «разделять со своей командой стремление изменить компьютерный мир. Команда Microsoft чувствует себя причастной к этой цели в большей мере, чем в других компаниях, так как их возглавляет руководитель, который работает с ними в одной упряжке».

Ещё одним доводом к вышесказанному является то, что Билл всегда старается находиться в контакте со своими сотрудниками, между ними нет условностей и формальностей. Сотрудники разных направлений имеют возможность общаться со своими коллегами посредством e-mail, в том числе и с самим Биллом:

«Наша система электронных писем, в которой отсутствуют условности субординации, обеспечивает то, что любой которому нужно узнать о той или иной проблеме, получает о ней информацию в течение сорока восьми часов». Билл уверен, что «деловая интернет-переписка-это лучший способ быть осведомлённым о всём самом важном, что происходит в компании». По словам сотрудников компании, Гейтс сам известен тем, что практически мгновенно отвечает на сообщения.

Что касается генерального директора компании Apple, то ему свойственен авторитарный стиль управления. По словам бывших сотрудников, Джобс был очень «придирчивым и дотошным микроменеджером», он контролировал работу всех отделов, контролируя их рабочий процесс от начала и до конца. Стив лично следил за решением вопросов маркетинга, изучал все детали сделок, совершаемых компанией, самостоятельно проводил встречи с рекламными агентствами. Более того, являясь, руководителем нарциссического типа («переоценка собственной значимости, достижений и талантов, ожидание признания своего превосходства без наличия оправдывающих это качеств и достижений», убежденности в своей особенности, уникальности, возможности быть понятым и принятыми лишь особыми или влиятельными людьми или общественными учреждениями»), Джобсу было свойственно приписывать себе заслуги команды: «В Apple никто из сотрудников и думать не смел о публичном признании. Даже менеджерам высшего ранга приходилось смирять гордыню и отступать в тень перед его величеством Стивом Джобсом».

Генеральный директор компании в бизнесе предпочитал следовать исключительно своим собственным правилам. Это касалось как эппловцев, так и партнёров. Джобс не добивался любви со стороны своего окружения, вся его деятельность была направлена исключительно на достижение целей. Ради этого зачастую им применялась тактика устрашения сотрудников всех уровней. При приёме новых сотрудников, он часто использовал методы провокации, переходил на личности, тем самым проверяя претендента на прочность.

Базируясь на теории К.Левина и представленных данных, сделаем некоторые выводы относительно стилей руководства обоих лидеров:

Ситуационный подход в теории лидерства

Ситуационный подход основывается на предположении, что на эффективность лидера влияют не только черты его характера и другие личностные качества, но и такие ситуационные характеристики, как окружение, сложность задачи и др.

Наиболее известны такие ситуационные теории лидерства, как подход «путь-цель» Т.Митчела и Р.Хауса, модель Фидлера, модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона, теория жизненного цикла П.Херси и К.Бланшара и др. Рассмотрим некоторые из них.

Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона

Модель Врума-Йеттона направлена на анализ методов и способов принятий решений, характерных для тех или иных руководителей. В случае ситуационного подхода, выбор способа принятия решений зависит непосредственно от сложившейся ситуации.

Врум и Йеттон выделяют пять способов принятия решений:

Первый способ характеризуется принятием решений единолично, основываясь на имеющихся данных.
Второй способ основывается взаимодействием руководителя со своими подчинёнными с целью получения необходимой для решения проблемы информации. Сотрудники могут быть не проинформированы о существовании этой проблемы, несмотря на то, что принимают в этом процессе непосредственное участие.
Третий способ характеризуется тем, что руководитель при принятии решения интересуется мнением той части команды, к которой эта проблема относится непосредственно. Основываясь на полученных идеях и предложениях, он принимает окончательное решение (это решение может не совпадать с мнением трудового коллектива).
Четвёртый способ отличается от третьего тем, что в процессе принятия решений лидер интересуется мнением всего трудового коллектива компании, а не отдельной его части. Так же, как и при третьем способе, руководитель принимает окончательное решение самостоятельно (это решение также может не совпадать с мнением трудового коллектива).
Пятый способ является наиболее демократичным по отношению к команде сотрудников, поскольку он заключается в совместном обсуждении лидером и сотрудниками возникшей проблемы. Окончательное решение – своеобразный консенсус между мнениями руководителя и его подчинённых.

Рассмотрим данную модель на примере компании Apple. В принятии решений Стив Джобс чаще всего руководствовался своим собственным мнением, чем мнением своих подчинённых, однако в компании часто проводились собрания с руководителями отделов. Руководители отделов, в свою очередь, проводили подобные совещания и со своими подчинёнными. Такие совещания проводились с целью создания новых идей, обсуждения стратегий. В процессе разговора лидер часто предлагал новые идеи, которые впоследствии обсуждались и постепенно воплощались в жизнь. Для Стива порой была характерна особая резкая манера обращения с подчинёнными:

«Возражения разрешались и даже поощрялись, и иногда Джобс проникался уважением к оппоненту. Но надо быть готовым и к тому, что он, выслушав противника, может налететь на него и откусить ему голову».

Что же касается основателя Microsoft, то ни одно решение в этой компании, как и в Apple во времена Стива, не может быть принять без согласования c главой компании. По мнению Гейтса, совещания всегда должны проводиться не со всей дружной командой сотрудников, а лишь с «ключевыми работниками, ответственными за принятие решений»: «Всем остальным лучше заниматься в это время своими прямыми обязанностями. Если в одной комнате собралось больше трёх или четырёх лиц, принимающих решения, можно быть уверенным, что существенной частью проблемы является именно избыточно число её участников».

Таким образом, несмотря на существенные различия в стилях управления, вне зависимости от ситуации для обоих лидеров характерен третий способ принятия решений, выделенный Врумом и Йеттоном.

Модель Фидлера

Разработанная Фидлером модель призвана предсказать эффективность трудового коллектива, руководимого лидером. В основе данной модели лежит предположение психолога о том, что «стиль лидерства должен быть одинаков в любой ситуации, он не может меняться с переходом от одной к другой».

Для анализа Фидлер использует три критерия оценки:

Отношения в коллективе (хорошие-плохие);
Структурированность рабочего процесса (высокая-низкая);
Уровень обладания властными полномочиями (сильный-слабый);

Табл. 4. Модель Фидлера

На основе этих трёх критериев Фидлер получил восемь различных стилей руководства. На практике этот анализ используется с целью подбора руководителя в условиях конкретной производственной ситуации или же, наоборот, если руководителя заменить нельзя, то для изменения самой ситуации.

На практике эта модель используется для подбора руководителя на основе совпадения его стиля лидерства и сложившейся ситуации.

«Используя модель Фидлера, можно определить номер сложившейся управленческой ситуации и выбрать тот тип лидерского поведения, которой в этой ситуации будет наиболее эффективным».

Обращаясь к управленческой решётке Блейка и Моутана, вспомним, что в процессе управления компанией Стив Джобс уделял большую часть внимания процессу производства (ситуация 9-1). Наибольшая эффективность в ситуациях 1,2,3,7,8.

Анализируя информацию из дополнительных источников, приходим к выводу, что у этого лидера были достаточно плохие отношения с подчинёнными, задача была не структурирована, поскольку в Apple к решению задач всегда подходили творчески, а творчество-процесс непредсказуемый; должностные полномочия руководителя-сильные. Из этого анализа мы приходим в ситуацию 7. Ситуация 7-это случай, при котором руководители, мотивированные человеческими отношениями и задачей работают одинаково эффективно.

Что касается руководителя Microsoft, то ему в большинстве случаев присущи хорошие отношения с подчинёнными, структурированная задача и сильные властные полномочия. Эти характеристики описывает ситуация 1.

Билл Гейтс большое внимание в процессе работы уделяет кадровым ресурсам. Такой вид управленцев бывает более успешен в 4,5,6,7.

Заключение

С использованием ситуационной и поведенческой теорий лидерства нам удалось обобщить данные, касающиеся стилей управления Билла Гейтса и Стива Джобса. Опираясь на исследования, проведённые специалистами в области поведенческого подхода, мы смогли проанализировать манеру поведения обоих руководителей со своими подчинёнными. Стили управления этих людей, действительно, очень специфичны, у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Несмотря на то, что рынок информационных технологий является очень быстротечной сферой, которая характеризуется высоким уровнем конкуренции и скоротечно меняющимися запросами потребителей, методы Джобса и Гейтса помогают компаниям по-прежнему оставаться первыми в своей отрасли.

Безусловно, управленческий опыт этих лидеров является ценным наследием для людей, желающих заняться собственным бизнесом, но не стоит забывать что универсальных стилей руководства не существует, поскольку каждая ситуация всё-таки требует особенного подхода.

Http://lutim.narod.ru/temper.htm Количество просмотров публикации: Please wait

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Сущность и значение профессиональных и личных качеств руководителя. Стили управления. Стив Джобс как руководитель постиндустриального общества. Анализ личных и профессиональных качеств Стива Джобса и его путь к успеху. Правила эффективного управления.

курсовая работа , добавлен 21.05.2014

Общие понятия технического задания. Сравнительный анализ программ, автоматически разрабатывающих ТЗ. Составление документов и отчетов в течение жизненного цикла проектов. Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO.

курсовая работа , добавлен 23.11.2011

Этап накопления предпринимательских идей, их отбор и сравнительный анализ (расчет рейтинга). Алгоритм реализации предпринимательской идеи. Документальное оформление процесса реализации предпринимательского решения, технико-экономическое обоснование.

контрольная работа , добавлен 23.01.2010

Понятие организационной структуры управления субъекта предпринимательской деятельности. Механизм внесения изменений в них и оценка их эффективности. Сравнительный анализ организационных структур управления субъектов предпринимательской деятельности.

диссертация , добавлен 22.02.2010

Сущность менеджмента как типа управления. Понятие об общих и частных принципах менеджмента, их классификация. Использование их в управлении современной организацией на примере проекции принципов Э. Деминга на российскую практику. Секреты успеха Б. Гейтса.

курсовая работа , добавлен 31.03.2010

Сравнительный анализ методов управления персоналом в гостиничном бизнесе. Анализ методов управления трудовыми ресурсами. Оценка деятельности туристской фирмы "Нико Трэвел Сервисез". Построение дерева целей, формирование затрат на проведение мероприятий.

курсовая работа , добавлен 12.11.2009

Объединение знаний и навыков С. Джобса в проект - книгу К. Галло "iПрезентация". Уроки публичной речи от одного из самых харизматичных бизнесменов современности. Ключевые положения создания "идеальной" презентации. Анализ основных пунктов "iПрезентации".

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ГЕЙТСА

ПРОПЕЛЛЕРНЫЕ ГОЛОВЫ

Назовите их пропеллерными, цифровыми или компьютерными головами, интеллектуальными маньяками, рабами «Майкрософта» - Гейтс гордится тем, что нанимает самых умных людей на свете. Как он сказал в 1992-м, от других компаний «Майкрософт» отличает именно глубина таланта.

«Заберите у нас лучших двадцать людей, и, попомните моё слово, „Майкрософт“ потеряет всю свою значимость». Замечание: учитывая рост «Майкрософта», сейчас цифра может оказаться гораздо большей.

Перед светлыми умами встают сложные задачи почти на каждом шагу.

«Умные люди должны уметь понять проблему, если у них достаточно фактов».

«Я не учитель, но ученик. И больше всего на работе мне нравится то, что меня окружают люди, которые любят учиться».

Натан Мирволд, главный творческий мыслитель «Майкрософта», говорит: «Билла пугают не умные, но глупые люди».

Хотя основатели «Майкрософта» уже перешли рубеж среднего возраста, Гейтсу все ещё нравится нанимать молодых работников. Средний возраст служащего «Майкрософта» - тридцать четыре и три десятых года.

Бывший майкросерф Роб Глейзер в возрасте тридцати одного года превратил акции «Майкрософта» в наличные и получил пятнадцать миллионов долларов, чтобы начать собственный бизнес. Он типичный представитель других пропеллерных голов из «Майкрософта», утверждает журналист некоего журнала:

«Как и „Майкрософт“, [он] умный, молодой, возможно, слегка жёсткий и уверенный в правильности своих суждений по многим вопросам. Но именно это и поощряется в компании, там все происходит слишком быстро для тщательного натаскивания управляющих».

«Если кто-то так самоуверен, что думает, будто знает все на свете, Кнут поможет ему понять, что мир сложен и глубок. Я потратил кучу нервов и па месяцев, чтобы прочитать его. Изучал двадцать страниц, откладывал том на неделю, потом принимался за следующие двадцать страниц».

Гейтс уверен, что любому, кто прочитает все тома, следует выслать ему своё резюме.

Журналист Рэндал Строс, принимаясь за исследование книги о «Майкрософте», сильно сомневался в историях о гениальных способностях компании. Но после трехмесячного знакомства Строс написал:

«Когда я изучал методы действия „Майкрософта“ изнутри, больше всего меня поразила не его доля на рынке, но напряжённая, прагматическая продуманность, сопровождающая все его решения. Я не заметил строгих знаков „Думай!“ на стенах, как давным-давно в „Ай-би-эм“, но „Думай!“ пропитало кровь „Майкрософта“. Это компания постоянно обучающихся умных людей под хорошим руководством».

Несмотря на отличную репутацию, кое-какие бывшие служащие компании приписывают «Майкрософту» «недоброжелательное отношение к женщинам». Официальные представители «Майкрософта» не согласны с подобным утверждением.

Гейтс говорит, что «Майкрософту» повезло нанять самых талантливых людей прямо после колледжа, и среди них много женщин. Больше всего женщин работают в маркетинге и управлении проектами, только двадцать процентов людей, напрямую занимающихся написанием кодов, принадлежат к женскому полу. Процент девушек в компьютерных школах, откуда «Майкрософт» набирает сотрудников, гораздо меньше, но цифра все равно не дотягивает до планки «Майкрософта».

«С другой стороны, сейчас компьютерная индустрия более сбалансирована, чем пятнадцать лет назад. Тогда её представляла кучка парней, не спящих по ночам».

Гейтс выпустил тысячу двести миллионеров из служащих «Майкрософта», по отдельным подсчётам - даже три тысячи. Если ты не трудоголик, то можешь и не стать богатым сотрудником «Майкрософта». На самом деле там работают даже без получения реального места.

Компания боролась по судебному иску, включавшему один из первостепенных социальных вопросов на закате миллениума - что определяет настоящего служащего и как узнать временного работника. Решение также наложит отпечаток на законы нации, управляющие пенсией по старости, схемами найма и другими вопросами рабочей политики.

Техники, секретари и другие члены группы поддержки «Майкрософта» - по большей части «временные» работники. Они заключают контракты и не всегда получают медицинскую страховку, оплаченный отпуск или такие желанные акции «Майкрософта».

Согласно «Лос-Анджелес тайме», примерно двадцать семь процентов служащих «Майкрософта» - временные работники. В Силиконовой Долине - сорок процентов.

Восемь рассерженных (и в нескольких случаях довольно давно) временных рабочих «Майкрософта» подали коллективный иск против компании, заявляя, что они являлись плохо замаскированными служащими и заслуживали статус оных.

Спор продолжается уже много лет. В 1990 году Налоговое управление США постановило, что внештатных сотрудников «Майкрософта» следует рассматривать как обычных служащих по законам налогообложения. «Майкрософт» уволил большинство временных работников и предложил нанять их обратно через постороннее кадровое агентство. «Майкрософт», как и прежде, нанимает и интервьюирует рабочих, но выписывает чеки, удерживает налоги и так далее агентство временных кадров. Примерно тридцать процентов зарплаты рабочих удерживается для оплаты их услуг. Вопрос о временном найме особенно важен в масштабах нации, потому как большую часть временных рабочих составляют женщины или престарелые служащие, последние по возрасту ещё не могут уйти на пенсию, но нуждаются в медицинских и других привилегиях.

Дело направили в суд, и в 1997 году суд девятого федерального округа США приказал «Майкрософту» предоставлять пакеты акций и привилегии по четыреста первому параграфу внештатным рабочим, которых нанимают и контролируют менеджеры компании, если они подходят по другим параметрам под определение «гражданских» служащих.

Временным работникам по стандартам Вашингтона платят хорошо. Технический редактор получает от двадцати пяти до тридцати пяти долларов в час. Однако за исключением пяти самых высокооплачиваемых исполнительных директоров средний служащий «Майкрософта» зарабатывает около двухсот двадцати тысяч долларов в год, включая зарплату и пакеты акций.

Временные работники позволяют «Майкрософту» быстро отвечать на изменения в состоянии рынка. Более того, говорит Стив Балмер, президент «Майкрософта»: «Временный работник есть временный работник. Люди понимают, на что идут. Мы никого не обманываем».

«Майкрософт» получает около десяти тысяч добровольных резюме в месяц. Отдельные заявки, однако, являются дубликатами от людей, подающих заявления сразу в несколько мест.

автора Энговатова Ольга Анатольевна

3. Руководитель, его стиль управления и секретарь 3.1. Взаимоотношения с руководителем Общение с начальником – неотъемлемая часть работы секретаря-референта. При этом секретарю следует учитывать особенности характера руководителя, его привычки, знать его требования.

Из книги Говорит Билл Гейтс автора Лоу Дженет

ВЗРОСЛЕНИЕ ГЕЙТСА ЮНЫЙ ПРЫГУН Хилый голубоглазый мальчик с куполообразной головой и вихрами, похожими на мамины, улыбается с детских фотографий Билла Гейтса. Снимки не отражают гиперактивности маленького Гейтса, который все время что-то затевал. Периодически забирался

Из книги Учет и налогообложение ценных бумаг и долей автора Иванова Ольга Владимировна

АВТОМОБИЛИ ГЕЙТСА «Чертовски быстрый ездок…»В юности Билл Гейтс, похоже, коллекционировал квитанции за превышение скорости. Он заработал талон предупреждения даже за превышение скорости при езде на моторной лодке. Питая особое пристрастие к быстрым, шикарным машинам,

Из книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов автора Поузен Роберт

ГЕРОИ ГЕЙТСА Слово «герой», по мнению Гейтса, слишком сильно для восхищавших его людей, которым он даже пытался подражать в юности. Ребёнком ему нравилось читать биографии всех, начиная с Ньютона и заканчивая Наполеоном.Гейтс купил одну из двадцати одной записной книжки

Из книги Думай, как Стив Джобс автора Смит Дэниэл

ЛИЧНЫЕ ПЛАНЫ ГЕЙТСА НА БУДУЩЕЕ «…только будущее имеет значение, вот почему я редко оглядываюсь назад».Партнёр Гейтса - Пол Аллен покинул «Майкрософт» и продолжает деловую жизнь где-то в другом месте. Что будет с «Майкрософтом», если Гейтс отвернётся от компании? Не

Из книги Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей автора Адизес Ицхак Калдерон

ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ БИЛЛА ГЕЙТСА 1955: Уильям Генри Гейтс III родился у Уильяма x. и Мэри Максуэлл Гейтс двадцать восьмого октября, чуть позже девяти часов вечера в Сиэтле, штат Вашингтон.1967: Гейтс в Сиэтле поступил в небольшую, привилегированную школу «Лейксайд», известную своими

Из книги Билл Гейтс. От первого лица. Нетерпеливый оптимист автора Рогак Лайза

4.3. Отражение учредителем управления операций, связанных с осуществлением договора доверительного управления имуществом Объекты имущества передаются в доверительное управление учредителем управления по стоимости, по которой они числятся в бухгалтерском учете

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

Подстройтесь под стиль управления руководства Скорее всего, вам придется подстраиваться и под стиль управления руководителя. Изучите его привычки, старайтесь услышать то, что он говорит (или не говорит), и корректируйте свое поведение. Не нужно полностью меняться.

Из книги Миллионер. Чего не знает большинство автора Макферсон Скотт

Из книги Управление рисками, аудит и внутренний контроль автора Филатов Александр Александрович

Хотя вы сторонник децентрализации управления, ваш стиль принятия решений ведет к сосредоточению власти в одних руках. В итоге ваши подчиненные сталкиваются с «уловкой-22» Однажды мне довелось работать с австралийским предпринимателем, который оказался самым настоящим

Из книги автора

Структура и стиль управления Как будет организовано управление компанией? Как будут приниматься решения? В чем будут заключаться линейные полномочия? Как работники должны воспринимать компанию? Предоставляете ли вы сотрудникам право голоса в процессе выработки

Из книги автора

Стиль управления У каждого менеджера, даже если он никогда не размышлял о своем подходе к руководству, есть личный стиль управления. Большинство менеджеров определяют собственные должностные обязанности в терминах решаемых задач, а не используемых методов. Они считают,

Из книги автора

5.3. Уникальные советы Билла Гейтса Билл Гейтс на своих выступлениях часто делится опытом. Каждый раз, заканчивая свое выступление перед школьниками, он говорит об 11 правилах, которым, по его мнению, не учат в школе.Жизнь не справедлива – привыкайте.Общество не волнует ваша

Из книги автора

6.3. История одного из самых известных богачей – Билла Гейтса История успеха Билла Гейтса – воплощение американской мечты. Каждый шаг Майкрософт и ее основателя с самого начала рассматривался под микроскопом, но все равно феномен успеха Гейтса не всем понятен.Когда он

Из книги автора

2. Роль органов управления в системе управления рисками В передовых организациях управление рисками встроено естественным образом в систему принятия решений на всех уровнях: от совета директоров до рядового работника.В соответствии с лучшей практикой совет директоров

Министерство образования и науки Республики Казахстан

Казахский гуманитарно-юридический университет

Кафедра:_______________

По дисциплине:________________ _________

На тему:______________________ ____

Выполнил(а):_____________

Проверил(а):______________

Астана, 2012г.

Тема: «Билл Гейтс менеджер или предприниматель».

В период с 1996 по 2007 год и в 2009 году - самый богатый человек планеты по версии журнала Forbes. Его состояние в сентябре 2009 года оценивалось в 50 млрд долларов, уменьшившись на 7 млрд долларов по отношению к тому же месяцу прошлого года из-за мирового финансового кризиса.

Гейтс учился в самой привилегированной школе Сиэтла, где он смог развить свои навыки программирования на школьном миникомпьютере. В школе Гейтс не преуспевал в грамматике, граждановедении и других предметах, которые он считал тривиальными, но получал высшие отметки по математике. К концу начальной школы плохое поведение Гейтса стало волновать его родителей и учителей настолько, что он был направлен к психиатру.

«Я помешался на компьютерах. Пропускал физкультуру. Сидел в компьютерном классе до ночи. Программировал по выходным. Каждую неделю мы проводили там по двадцать-тридцать часов. Был период, когда нам запретили работать, потому что мы с Полом Алленом украли пароли и взломали систему. Я остался без компьютера на целое лето. Тогда мне было пятнадцать-шестнадцать лет…»

Бери на работу только очень умных людей

Концепция привлечения умных людей, с помощью которой Гейтс формировал организацию, – единственный, самый важный и часто намеренно упускаемый из виду аспект успеха Microsoft.

Билл Гейтс, как разумный человек, не пытается приписывать себе весь успех Microsoft. Его готовность признать талант других в его сфере имеет решающее значение. Журнал Fortune отмечает: «Microsoft руководил человек, всеми признанный гением и, что еще важнее, обладающий способностью признавать гений других людей».
Сам Билл Гейтс подтверждает: «Я должен сказать, что мои лучшие деловые решения касались подборки персонала. Решение начать бизнес вместе с Полом Аленом находится, вероятно, на вершине списка. Еще могу назвать приглашение на работу моего друга Стива Балмера, который с тех пор оставался моим главным бизнес партнером. Очень важно иметь кого то, кому ты можешь доверять полностью, кто абсолютно предан, кто разделяет твои взгляды, кто, наконец, обладает немного другим набором умений и иногда способен проверить то, что ты делаешь. Ты делишься с ним идеями и знаешь, что он может сказать: „Эй, подожди минутку, а ты подумал о том или сем?“ Польза от человека, обладающего таким складом ума, не только делает бизнес более увлекательным, но и на самом деле ведет к успеху».
Гейтс на дух не переносит посредственных работников. «Я не нанимаю дураков», – говорит он. В некоторых кругах его отношение рассматривалось как элитарное и вызывало критику. Но в нем есть и много положительного. Компания может набирать лучших выпускников сразу после окончания колледжа. А выпускников привлекает перспектива работать в команде с лучшими умами страны.

Добро пожаловать в город умников

«Билл Гейтс олицетворяет то, что казалось невозможным: интеллигента прагматика, – отмечает Рэндал Стросс. – Он постоянно искал самых умных людей в компьютерной индустрии и немедленно нанимал, если это было возможно. Фактически основное богатство Microsoft – это сам Билл Гейтс и его сотрудники».
С первых дней существования организации Билл Гейтс настаивал на том, чтобы компания нанимала самые лучшие умы. В Microsoft их называют людьми с высоким IQ; высокий коэффициент интеллекта – обязательное условие приема на работу. «Невозможно обойти тот факт, что только люди с высоким IQ заслуживают право писать компьютерные программы», – говорит Гейтс.
Если это требуется, Гейтс лично вмешается в процесс набора сотрудников. Если особенно одаренный программист нуждается в дополнительном убеждении, для того, чтобы присоединиться к компании, весьма вероятно, что ему или ей позвонит сам Гейтс. Звезды любят работать там, где скапливается самое лучшее в их области. В других случаях лучшие программисты выискивают бывших коллег и убеждают их присоединиться к Microsoft. Например, Гейтс в 1981 г. нанял на работу Чарльза Саймони из Xerox PARC. Саймони, которого часто называют отцом Microsoft Word, в свою очередь, начал убеждать присоединиться к нему своих коллег. «Как же мы нанимаем великих людей? Это происходит с помощью слова, – говорит Гейтс. – Люди говорят, что у нас здорово работать».

Первый капиталист интеллектуальной собственности

Говоря на языке теории менеджмента, Билл Гейтс является первым капиталистом интеллектуальной собственности. С самого начала он знал, что главным имуществом Microsoft будет высочайший профессиональный уровень его людей. Он постоянно нанимал самых сильных программистов, зачастую привлекая их прямо из колледжа, или с небольшим опытом работы.
Профессор бизнес школы Рэндал Е. Стросс уподобляет компьютерный бизнес киноиндустрии Голливуда. «В компьютерной индустрии интеллектуальный ресурс одного программиста в сочетании с алхимией коммерции может создать целый рынок, даже если его раньше не существовало», – говорит он.
На практике большинство организаций все еще не достаточно оценивают талант и знания своих сотрудников. Те же, которые фокусируются на этом аспекте, забывают о других измерениях интеллектуальной собственности, таких как, например, отношения между клиентами и фирмой, и о всей социальной структуре организации. Все это области, в которых Гейтс держит первенство.

Культура кампуса

В специально спроектированном для Microsoft главном штабе компании в Редмонде (Вашингтон) Билл Гейтс намеревался создать среду, подходящую для талантливых молодых людей, которых хотела привлечь компания. С его простой эстетикой, открытыми общими помещениями и зелеными зонами, Редмонд воссоздавал атмосферу колледжа, близкую тем, кто приходил в компанию сразу после университета. Соответственно, его и прозвали Кампус Microsoft (он был спародирован в новелле Дэвида Капланда «Microsoft», 1994 г.).
Заботливо ухоженные лужайки окружены деревьями, невысокие здания с окрашенными в белый цвет фасадами и темно зелеными окнами расположены в форме буквы X для того, чтобы увеличить доступ света внутрь помещений. В отличие от распространенных в деловом мире зданий с открытым планом, здесь каждый офис полностью изолирован и предназначен для одного пользователя.
Это была попытка создать уединение, которое, по мнению Гейтса, было необходимо для того, чтобы его сотрудники могли «сесть и подумать», как он этого хотел. Для обеспечения социального взаимодействия между сотрудниками кампус изобилует многочисленными кафе, предоставляющими еду по ценам, установленным компанией.
В других отношениях эта культура тоже осталась неизмененной с самого начала. Сотрудники одеваются неформально, а когда едут по бизнес делам, то путешествуют пассажирскими вагонами и пользуются отелями среднего класса, включая самого Гейтса. Не существует таких формальных признаков статуса, как, например, столовые для руководства или дорогая офисная мебель.
Фактически компания строится по принципу чистого расчета. Когда несколько лет назад некоторые сотрудники перестали с этим считаться и начали злоупотреблять щедростью компании, эта культура сразу напомнила о себе. Сотрудников убедили отказаться от тщеславного самодовольства: им напомнили о том, что успех компании нужно завоевывать каждый день. «Ешь сосиски вместо креветок» – вот дорога к продолжительному успеху.
И что важнее всего, атмосфера кампуса обеспечивает приятную рабочую среду для ведущих сотрудников Microsoft. Для компании важно, чтобы они проводили там большую часть своего времени.

Собрать команду лучших

По словам Билла Гейтса, главный фактор роста Microsoft – его возможности нанимать на работу очень умных людей. Вначале он мог привлечь программистов, которых лично знал, – «умных друзей», как он их называл. Но со временем, когда этот источник был исчерпан, ему пришлось начать привлекать на работу «умных незнакомцев».
«Единственное разногласие между Стивеном Балмером (правой рукой Гейтса) и мной случилось, когда он только что пришел в компанию. У нас было двадцать пять сотрудников. Он сказал: „Мы должны нанять еще около пятидесяти человек“. Сначала я возразил: „Не пойдет, мы не можем себе этого позволить“. Потом я думал об этом целый день и сказал: „Хорошо, займись этим как можно быстрее и бери только хороших людей, а я тебе скажу, когда ты выйдешь за рамки разумого“. Теперь у нас работает двадцать пять тысяч человек, и мы продолжаем прилагать все усилия к тому, чтобы привлекать незаурядных людей и дальше».
Несмотря на постоянный рост, Билл Гейтс никогда не поддавался искушению снизить качество команды Microsoft, особенно в группах разработчиков продуктов. Он знал, что привлечение лучших программистов облегчит приход других того же уровня. Другие компании ставят новым сотрудникам испытательный срок, Microsoft же предпочитает провести внимательное наблюдение еще до принятия на работу. Такая страховка с самого начала позволяет избежать дополнительного ущерба, включая моральный, который происходит, когда кто то должен быть уволен из за того, что не справился с работой.
Кредо компании при приеме людей на работу состоит в том, что посредственный работник хуже неудачного контракта. Мы нормально относимся к тому, если кто нибудь не приходит на работу, объясняет Гейтс свои предпочтения при приеме на работу сотрудников, «но если у нас появится посредственный человек, значит, у нас большие проблемы».
Проблема состоит в том, что от посредственного работника трудно избавиться, но он занимает место, которое мог бы занимать кто то талантливый. Для того, чтобы этого избежать, в начале своей деятельности Гейтс настаивал на том, чтобы нанимать меньшее количество работников, чем то, которое реально требовалось. Его формула – N минус один, при котором N – это количество нужных людей.
Это простое правило несло в себе совершенно ясное послание – нанимай только самых лучших людей, так как в свою команду ты никогда не получишь всех, кого хочешь. До сих пор в Microsoft нет никакого «балласта», и Гейтс сам занимается привлечением особо способных людей, зачастую лично проводя с ними интервью.

Менеджер Microsoft

Microsoft приложила больше усилий, чем все остальные, чтобы определить роль менеджеров.
«Каждый, кто принимает отчет у других людей, имеет в названии своей должности слово „менеджер“, – говорит Майк Мюррей, заместитель начальника отдела кадров. – Мы ожидаем, что с их помощью получим от своих людей максимальный результат. Мы установили, что существует три ключевых качества менеджера Microsoft:
1. Они удостоверяются в том, что группа и каждый ее член имеют четкие цели и задачи, представление о том, как их реализовать.
2. Они должны быть очень сильны в планировании – в процессе (иногда монотонном) выяснения деталей того, как сделать нечто возможным.
3. Они обеспечивают постоянную обратную связь».

Клуб миллионеров

Microsoft всегда платила своим сотрудникам более низкую зарплату, чем его конкуренты. До недавнего времени сам Билл Гейтс получал зарплату всего в сто семьдесят пять тысяч долларов в год. В 1993 г. Microsoft платила своим главным руководителям всем вместе 1,9 миллиона долларов, в то время как глава его соперника Oracle Corporation Ларри Эллисон получал 5,7 миллиона долларов. Это компенсирует долгосрочный доступ к акциям, предоставляемый компанией, – почти весь состав получает право приобрести в будущем акции Microsoft по фиксированной цене. Это было определяющим фактором при стремлении компании нанимать на работу лучших программистов.
С помощью акций Гейтс сделал большее число людей миллионерами, чем какой либо другой предприниматель в истории. По меткому замечанию одного из комментаторов, «Microsoft совершенно уникальна в том, что в ее кампусе, как ни в каком другом месте в мире и никогда в истории, несколько тысяч миллионеров, мультимиллионеров и мультимиллиардеров (двое) продолжают каждый день топать на работу».
Одна фирма на Уолл Стрит подсчитала, что не меньше двух тысяч двухсот разработчиков из Microsoft набора 1989 г. стали миллионерами всего за два года. Это рискованное начинание продолжало окупаться с новыми волнами удачных наборов, несмотря на то что некоторые боялись того, что счастливые годы, когда акции Microsoft удваивались в цене, могут скоро закончиться.
Все таки не забывайте – примером тому сам Билл Гейтс и его богатства, – что суммы привязаны к ценам акций Microsoft. Задача сотрудников Microsoft – знать, когда вложить свои деньги в, казалось бы, постоянно возрастающую спираль акций.
Шутка, распространенная в компании: «Здесь вокруг много снегоходов по сто тысяч долларов штука, купленных за две тысячи долларов из тех денег с продажи акций, которые были проданы до того, как их стоимость выросла в пятьдесят раз».
Другой ключевой аспект метода Гейтса привел к последовательному падению цен акций Microsoft. Это реакция на бурные колебания цен, которые в состоянии ухудшить перспективы здорового в других отношениях бизнеса. Как Гейтсу хорошо известно, компании, работающие в области высоких технологий, особо уязвимы к превратностям Уолл Стрит, особенно в процессе запуска таких новых продуктов, как, например, новая версия Windows. Для того, чтобы нейтрализовать этот эффект, в отличие от большинства руководителей Гейтс на протяжении многих лет приуменьшал перспективы Microsoft.
«Мы всегда говорили (ввиду нашей ориентации на долгосрочные проекты), что этот бизнес пройдет через разные фазы. Будут и взлеты, и падения. Пока падений не было, но мы продолжаем относиться к этому серьезно. Мы заявляем, что наша прибыльность выросла до необоснованной высоты. Мы всегда говорим аналитикам: „Не предлагайте наших акций. Мы продаем программное обеспечение, не акции. Уменьшите свою оценку прибыли от наших акций, будьте более умеренны“. Продвигать акции – это никак не способствует долгосрочному проекту».
Надежда на рост цен акций – это главный способ компенсации (удачнее зарплаты), посредством которого Гейтс нашел лучшую взаимосвязь между работой и вознаграждением. «Мы используем нашу собственность как одну из вещей, объединяющих команду», – отмечает Гейтс.
То, что удивляет многих обозревателей, – это количество сотрудников, продолжающих работать в компании даже после того, как они разбогатели так, как никогда им и не снилось. В действительности, как показывает исследование Microsoft, люди уходят обычно не потому, что они достаточно богаты, а по причине того, что исчерпался интеллектуальный вызов.
Но, может быть, наиболее показателен для культуры Microsoft тот факт, что в нем осталось так много сотрудников из числа тех, кто был взят вначале. Многие из них к своим тридцати годам стали миллионе рами в результате резкого роста стоимости акций. Они спокойно могли уйти, но они этого не делают.
По словам одного из менеджеров Microsoft, «что еще могли бы они сделать со своей жизнью? Где еще они могли бы получить столько удовольствия?»

Резюме: Бери на работу очень умных людей

Билл Гейтс постоянно искал и нанимал самых умных людей в компьютерной индустрии. Это хорошо обдуманная стратегия, обеспечивающая компании персонал самой высокой квалификации. Некоторые обвиняли Гейтса в элитарном подходе, но он является одним из первых предпринимателей, по настоящему понимающих, что главное в бизнесе – интеллектуальный капитал.

1. С самого начала Гейтс всегда настаивал на том, чтобы компания нанимала самые лучшие умы. В Microsoft, где всегда следовали практике привлечения талантливых сотрудников, их называют людьми с высоким IQ. Если требуется, Гейтс может лично вмешаться в процесс набора сотрудников.

2. Стимулируй творчество.В специально спроектированном для Microsoft главном штабе компании в Редмонде (Вашингтон) Гейтс намеревался создать среду, подходящую для талантливых молодых людей, которых фирма хотела привлечь на работу. С его простой эстетикой, открытыми общими помещениями и зелеными зонами, Редмонд напоминал атмосферу колледжа, близкую тем, кто приходил в компанию сразу после университета. Он был соответствующе и назван – Кампус Microsoft.

3. Не опускай планку.Несмотря на постоянный рост, Гейтс никогда не поддавался искушению снизить качество команды Microsoft, особенно в группах разработчиков продуктов. Он знал, что привлечение лучших программистов облегчит привлечение других того же уровня.

4. Работай больше всех.Знаменитое трудолюбие Гейтса находит выражение в культуре Microsoft, которую можно определить как «работать, работать и еще раз работать». Уже много лет Гейтс рассматривает отпуска как признак слабости. Кампус Microsoft в Редмонде приспособлен к тому, чтобы дать возможность работникам работать допоздна. Там есть множество кафе, предоставляющих еду по сниженным ценам и даже бесплатные безалкогольные напитки.

5. Выплачивай своим работникам вознаграждение акциями. Microsoft всегда предоставляла своим работникам долгосрочный доступ к акциям – почти весь состав получает право приобрести в будущем акции Microsoft по фиксированной цене. С помощью акций Гейтс сделал миллионерами больше людей, чем какой либо другой предприниматель в истории. Многие из тех, кто продолжает работать в компании, уже давно больше чем миллионеры.

Краткое описание

Уильям Генри Гейтс III родился 28 октября 1955 в городе Сиэтл, более известный как Билл Гейтс. Он является одним из создателей, совместно с Полом Алленом крупнейшего акционерной компании Microsoft. До июня 2008 года являлся руководителем компании, после ухода с поста остался в должности её неисполнительного председателя совета директоров. Также является сопредседателем благотворительного Фонда Билла и Мелинды Гейтс.
В период с 1996 по 2007 год и в 2009 году - самый богатый человек планеты по версии журнала Forbes. Его состояние в сентябре 2009 года оценивалось в 50 млрд долларов, уменьшившись на 7 млрд долларов по отношению к тому же месяцу прошлого года из-за мирового финансового кризиса.

Уильям (Билл) Гейтс (William (Bill) Gates), основатель, председатель правления и главный архитектор программного обеспечения корпорации Microsoft, которая на протяжении нескольких десятилетий является ведущим мировым производителем программного обеспечения для персональных компьютеров.

Билл Гейтс считается самым молодым, самым агрессивным и самым ярким миллиардером в истории Соединенных Штатов Америки. Ему было 19 лет, когда, бросив учебу в Гарвардском университете, он решил основать компанию, впоследствии изменившую будущее компьютерного бизнеса. Миллиардером Билл Гейтс стал в 31 год, а в 40 лет уже соперничал с владельцем холдинговой компании Уорреном Баффетом. По сведениям журнала Forbes, в октябре 1995 года личное состояние Гейтса оценивалось в 15 миллиардов, а в июне 1999 года его капитал составил 19,75 миллиарда долларов.

В 2007 году Билл Гейтс в тринадцатый раз подтвердил свое звание самого богатого человека на земле, разместившись в очередной раз на первой строке рейтинга Forbes. Капитал Гейтса составляет 56 миллиардов долларов, что на 12 % больше, чем в предыдущем году. Отделения корпорации находятся в шестидесяти странах мира, в них работает более 32 000 человек.

В разное время личное богатство Билла Гейтса достигало цифры 120 миллиардов долларов в зависимости от биржевых колебаний цен на акции Microsoft. Гейтс может в течение считанных секунд заработать и потерять миллиарды. Государство судится с ним, а президенты ищут дружбы. В детстве Билл был застенчивым мальчиком и совсем не проявлял лидерских качеств, присущих его родителям.

Как он сам вспоминает, ему очень нравилось, уединившись, листать издание всемирной энциклопедии 1960 года, которое стояло на книжных полках в кабинете его отца. Билла привлекали тяжелые переплеты, красочные картинки, незнакомые слова. Он рассматривал иллюстрации с изображением первого фонографа Эдисона, фотографии, запечатлевшие процесс превращения неуклюжей гусеницы в грациозную бабочку, сцены из истории Америки.

Но при этом Билла постоянно сопровождало смутное ощущение неудовлетворенности: хотелось самому услышать хриплый звук допотопного звукового аппарата и увидеть, как растет гусеница. Уже в детстве одной из определяющих черт характера Билла Гейтса была последовательность и целеустремленность. Поэтому энциклопедию он начал изучать с первого тома, задавшись целью прочесть ее от начала и до конца. Сведения, которые Билл черпал оттуда, захватывали его, но были лишены какой-либо системности: после статьи о змеях шел рассказ о каком-то американском городе, потом о бензине и т. д. Билл продолжал читать энциклопедию в течение нескольких лет, даже дошел до буквы Р, но в какой-то момент понял, что он уже ничего не помнит из того, что было в первых томах. Ведь в энциклопедии не было никаких проверочных вопросов, по которым можно было бы оценить свои знания.

Будучи ребенком, Билл Гейтс выделялся среди своих сверстников высоким интеллектуальным уровнем, имел ярко выраженный математический склад ума и отличался неукротимым стремлением быть первым во всем. В 12 лет у мальчика сформировался интерес к компьютерам и всему, что с ними связано. Уже в этом возрасте Билл участвует в различных программных проектах. В школе Гейтс подружился с Полом Алленом, вместе с которым они делают первые попытки зарабатывать деньги своим умением составлять программы.

В конце 60-х компьютеры были очень дорогим удовольствием, да и время работы на них тоже стоило немало. За час работы надо было заплатить около 40 долларов. Успеть за это время можно было очень немногое. Неудивительно, что у школы довольно быстро кончились деньги, предназначенные для этой цели. Теперь за все нужно было платить из своего кармана. Родители Гейтса платили за обучение в школе, давали деньги на книги, но компьютерное время уже не вписывалось в семейный бюджет.

Возможно, кто-то другой вскоре позабыл бы об этих упражнениях, но интерес Билла к программированию был уже настолько силен, что он не захотел отказываться от занятий из-за такой ерунды, как отсутствие денег. Вместе с Полом они начали думать, как найти выход из создавшегося положения.

В конце концов им пришла в голову мысль собрать небольшую группу энтузиастов и начать разрабатывать простейшие программы. Получив заказ от местных властей на составление графика движения транспорта, команда принялась за дело. Каждый получил свой участок разработок, задание нужно было выполнить к определенному сроку. Общее руководство осуществлялось Биллом Гейтсом. Несмотря на небольшой опыт, заказ удалось выполнить вовремя.

Результат превзошел все ожидания. Благодаря хорошо организованной системе работы, их бригада стала получать все новые и новые заказы. Подростки стали зарабатывать около 5 000 долларов за лето - по тем временам для школьников это была довольно внушительная сумма. Таким образом, ребята получили возможность покупать компьютерное время за свой счет. К тому же Биллу удалось заключить договоры с несколькими компаниями, чтобы бесплатно пользоваться компьютерами этих компаний, если выявят ошибки в программном обеспечении. Это заставило Билла обратить еще более пристальное внимание на организационную сторону дела.

Гейтс мог фантазировать часа ми, но при этом он сумел направить свою фантазию на решение конкретных проблем. В будущем это качество не раз помогало ему ориентироваться в сложных ситуациях. Проводя практически все свое свободное время у компьютера, Билл сочинял все более сложные и быстрые программы, усложнял игры. Им двигало желание проверить не только себя, но и возможности машины. Он хотел разобрать игрушку, узнать, что у нее внутри, а потом собрать из тех же деталей нечто новое, более совершенное. Подобное любопытство, как он сам считает, составляет основу всего творчества. А без творческого подхода любой проект обречен на неудачу. Ведь каждый момент тебя может обойти конкурент, предложивший более простой и экономичный способ, и если тебе нечем будет ответить, тебя ждет неминуемый провал.

Именно Пол Аллен убедил Гейтса стать «самым знаменитым недоучкой Гарварда», как впоследствии стали называть Билла. История о возникновении Microsoft рассказывает, как в декабре 1974 года Аллен, приехавший навестить Гейтса в Гарварде, остановился купить в газетном киоске журналы и в одном из них нашел информацию, которая круто изменила жизнь обоих друзей. На глянцевой обложке журнала «Популярная электроника» была помещена фотография Altair-8080, а красовавшаяся над ней крупным шрифтом надпись гласила: «Первый в мире микрокомпьютер, способный состязаться с коммерческими моделями». Номер журнала был немедленно показан Гейтсу. Друзья понимали, какие перспективы ожидают компьютерный бизнес. На горизонте замаячила эпоха персональных «домашних» компьютеров, миллионам владельцев которых потребуется программное обеспечение.

Билл Гейтс связался с компанией MITS - производителем Altair-8080 - и сообщил, что у него имеется версия языка программирования Basic, которую можно использовать в Altair. Это был ход ва-банк, на тот момент у Гейтса и Аллена не было написано ни одной строки кода, более того, у них не было ни самого Altair, ни его чипа. Однако руководство MITS, не знавшее об этом, заинтересовалось предложением Гейтса, и начинающие бизнесмены срочно приступили к работе над Basic. Через полтора месяца Аллен представил готовую программу в MITS. На удивление друзей программа действительно сработала. С MITS был заключен контракт. «Родился рынок программного обеспечения!» - воскликнул тогда Гейтс.

Таким образом, вместо диплома Гарвардского университета на свет появилась компания Microsoft, которая начала создавать программное обеспечение для только что входивших в моду персональных компьютеров. Впереди Microsoft ожидал ошеломляющий успех, для многих казавшийся неожиданным, за исключением самого Билла Гейтса. Этот успех был заложен стратегией, разработанной Биллом Гейтсом и его другом Полом Аленом при создании Microsoft, ключевыми факторами которой стали, прежде всего:

Ставка на новые информационные технологии;

Формирование универсальной операционной системы для персонального компьютера;

Стандартизация программного обеспечения;

Талант первых программистов Microsoft;

Конкурентоспособный и энергичный лидер.

Последующее развитие компании подтвердило, что стратегия, выбранная Microsoft, оказалась исключительно верной. В начале 80-х годов прошлого века лидирующие позиции в области компьютерной индустрии принадлежали известному компьютерному гиганту - корпорации IBM. Первый персональный компьютер, выпущенный IBM, произвел переворот в истории развития всего компьютерного бизнеса. К персональному компьютеру требовалось специальное программное обеспечение, но IBM решило не заниматься этим лично, а заказать его разработку одной из компьютерных фирм. Предполагалось, что это будет Digital Research Inc., которая владела операционной системой самого успешного на тот момент персонального компьютера Apple II. Microsoft в начале 80-х была молодой, амбициозной и агрессивной компанией, хотя и не имевшей ни серьезного капитала, ни внушительного списка достижений. Гейтсу пришлось противостоять таким гигантам компьютерной индустрии, как IBM и Digital Research Inc., занимавшим ключевые позиции на рынке информационных технологий.

Узнав о том, что IBM предполгает сделать заказ на разработку операционной системы для своего персонального компьютера, Билл Гейтс прилагает все усилия, чтобы самому получить заказ, важность которого он осознавал лучше других. Гейтс понимал, что такой шанс, открывающий поистине уникальные возможности, выпадает только раз в жизни и упустить его нельзя. Гейтс начал шестимесячную охоту за заказом, во время которой, оставив все другие дела, практически поселился в своем офисе. Билл поставил на карту буквально все, чтобы заключить сделку, имеющую значение не столько с финансовой точки зрения, сколько открывающей путь к ключевым позициям в информационном бизнесе.

К счастью для Гейтса, руководство Digital Research Inc. недооценило перспективы предстоящей сделки. Директор фирмы ушел в отпуск на последнем завершающем этапе переговоров. Билл Гейтс постарался в полной мере использовать эту ошибку конкурирующей фирмы, и IBM заключила соглашение с Microsoft. Следует упомянуть, что IBM, передав другой компании права на разработку операционной системы для своего компьютера, совершило величайшую стратегическую ошибку, за которой последовал закат этого гиганта. Но тогда, в 1980 году, руководство IBM не придавало существенного значения операционной системе, поскольку самые крупные суммы вращались в бизнесе аппаратного обеспечения и на разработку программного обеспечения не хотелось тратить время. Руководители IBM не понимали, что приоритет аппаратного обеспечения уходит в прошлое, а на его место приходит программное обеспечение - электронные «мозги» персонального компьютера, зато это прекрасно понимал Гейтс, которому в момент заключения сделки было всего 25 лет.

Сделка, совершенная Гейтсом, стала для Microsoft первой стратегической победой, которая в конечном итоге привела к смене лидеров в компьютерном бизнесе.

Получив стратегически важный заказ, в Microsoft на повестке дня встал вопрос об организации разработки операционной системы для персонального компьютера. Все понимали, что разрабатываемая система должна быть выполнена на высоком профессиональном уровне.

Microsoft, никогда еще не составлявшая операционных систем, купила ее за 50 тысяч долларов у фирмы Seattle Computers и модифицировала для компьютера IBM. Новый программный продукт получил название MS-DOS.

Вторая сделка также оказалась на редкость удачной, она стала основой небывалого финансового взлета Microsoft. Купленная за 50 тысяч долларов система принесла Биллу Гейтсу и Полу Аллену миллиарды. Анализируя деятельность самых успешных бизнесменов, журнал Fortune высказал суждение, что для успеха в бизнесе требуются три типа личности: мечтатель, бизнесмен и «настоящий сукин сын». По мнению Fortune, именно Билл Гейтс «обладает всеми тремя качествами, и это ставит его впереди списка как самого успешного в мире бизнесмена, начавшего с нуля и достигшего вершин бизнеса».

После создания операционной системы для персонального компьютера Гейтсу приходит в голову блестящая мысль о стандартизации программных продуктов, выпускаемых различными компьютерными фирмами. Идея стандартизации программного обеспечения, и в первую очередь операционных систем персональных компьютеров, содержала в себе качественно новый подход к бизнесу компьютерной индустрии. Стандартизированные операционные системы могли быть установлены на любом персональном компьютере, произведенном любой фирмой, а поскольку прогнозировался значительный рост производства компьютеров, то Гейтс понимал, что реализация этой идеи могла принести и значительный финансовый доход. И снова расчет Билла Гейтса оказался верным, и снова Гейтс первый в мире осознал все значение стандартизации операционных систем, что принесло Microsoft и лично Биллу Гейтсу колоссальные доходы, сделавшие его самым богатым человеком в мире. Сегодня операционная система Windows в различных модификациях установлена на 80 % персональных компьютеров, разбросанных по всему миру. Однако реализовать эту идею, ставшую стратегией Microsoft, было не так-то просто, поскольку для достижения этой цели явно недоставало технологий и ресурсов, находившихся в распоряжении компании. К тому же на информационном рынке уже имелось несколько операционных систем, разработанных различными компьютерными фирмами, и операционная система MS-DOS была только одной из них, причем не самой совершенной. Главным конкурентом Гейтса на тот момент выступала компьютерная фирма Apple, намного опережавшая Microsoft по качеству своего программного продукта. Созданная Apple собственная универсальная операционная система - знаменитый Apple Macintosh - была лучшей на рынке информационных технологий.

В этой ситуации Билл Гейтс опять сумел найти блестящий тактический ход. Гейтс осознал, что соглашение с IBM - главным производителем персональных компьютеров - это не только возможность заработать деньги, но и путь к реализации идеи стандартизации операционных систем для персональных компьютеров. IBM в то время производила самые надежные персональные компьютеры, пользовавшиеся спросом во всем мире.

Гейтс добился, чтобы на каждый персональный компьютер, выпущенный IBM, устанавливалась операционная система MS-DOS от Microsoft. Следовательно, вместе с компьютерами компании IBM MS-DOS автоматически проникала на рынки сбыта, получая доступ к потребителю. Это стало очередным серьезным успехом Билла Гейтса, однако он прекрасно понимал: для того чтобы реализовать свою заманчивую идею в условиях жесткой конкуренции, одного сотрудничества с IBM было недостаточно. Тогда Биллу Гейтсу пришла великолепная мысль: предоставлять лицензии на право пользования своими программными продуктами любой компьютерной компании, тем самым в значительной степени способствуя распространению операционной системы Microsoft.

В отличие от Microsoft, их основной конкурент Apple в соответствии с собственной стратегией развития отказывалась предоставлять право на пользование своей операционной системой другим компьютерным фирмам. Поскольку Apple занималась не только разработкой программного обеспечения, но и производством аппаратного обеспечения, то полностью полагалась на свое лидирующее положение на рынке операционных систем. Это было стратегической ошибкой, которая обернулась упущенными возможностями. Когда Apple осознала свою ошибку, то 80 % рынка операционных систем для персональных компьютеров уже принадлежали Microsoft. Таким образом, если человек приобретал надежный и удобный в эксплуатации компьютер, произведенный фирмой IBM, то он автоматически получал и операционную систему Microsoft. Пользуясь операционной системой MS-DOS, а позднее Windows, потребителю удобнее было использовать те программные разработки, которые выполнены в стандартах Microsoft. He зря впоследствии Биллу Гейтсу были предъявлены серьезные обвинения в нарушении антимонопольного законодательства. Однако эти проблемы у Гейтса возникли, когда его корпорация уже прочно закрепилась в роли лидера компьютерного бизнеса, а все главные конкурирующие фирмы либо были устранены с пути, либо далеко отстали и нуждались в ее поддержке.