Что можно отправить в китай почтой. Как отправить посылку в Китай — подробная инструкция. Основные нюансы при отправке посылки в Китай из России

Желающих отправить посылку в Китай гораздо меньше, чем получающих, но этот поток тоже стабилен. Основную часть посылаемых в КНР товаров составляют бракованные или не соответствующие своим характеристикам изделия.

Однако отправляют в КНР не только некачественные товары. Большую долю в объеме отправлений составляет документация, которая необходима для заключения сделок: подписанные ксерокопии документов, накладные, договоры, акты и прочее. Иногда отправляют сувениры, подарки и личные вещи. И главный вопрос, возникающий у отправителя – сколько именно будет ему стоить отправка посылки.

Сколько стоит отправление посылки в Китай

Если необходимо выслать что-то в КНР, можно воспользоваться услугами , Почты России или специальных компаний - служб доставки: DHL, Mailbox Express, Primavera Express, CDEC, Eximpost и других. Посылка из России в Китай будет доставлена курьерской службой всего за 5-9 дней, но стоимость будет гораздо больше, чем привычной Почтой России. Если главными критериями для отправителя является быстрота и надежность, то частные службы – предпочтительнее. Как правильно оформить доставку и сколько это будет стоить, можно узнать на сайте каждой курьерской фирмы.

Наиболее дешевой способ отправления посылки в КНР – Почтой России, хотя она проигрывает частным службам по скорости. Если быстрота доставки для отправителя неприоритетна, то можно хорошо сэкономить. На сайте почты есть страница с удобным калькулятором стоимости отправки, который поможет произвести все расчеты до обращения к специалистам.

Пример. Доставка небольшого пакета весом 1,5 кг из Москвы в Китай будет стоить 1050-1900 руб.

От чего зависит цена

Стоимость доставки Почтой России в первую очередь зависит от вида отправления, которые оцениваются по отдельному тарифу:

• Мелкий пакет – меньше 2 кг.
• Мешок М, от 2 до 14,5 кг.
• Посылка, от 14,5 до 20 кг.

Каждый подвид отправления имеет установленные лимиты по общему весу и габаритам. Подвид Мешок «М» имеет также ограничения по содержимому – в него разрешается вкладывать исключительно бумажные изделия – книги, брошюры и бюллетени. Мелкие пакеты и Посылки могут содержать любое разрешенное законодательством вложение.

Требования к габаритам приведены в таблице:

ВАЖНО. Вид отправления определяет, каким образом будет рассчитываться точная цена на услуги доставки в КНР.

Если рассматривать мелкие пакеты, то цена отправки будет зависеть только от веса и способа пересылки. Почтой России установлена тарификация, по которой цена зависит от вида используемого транспорта и веса груза:

При отправлении Посылки (от 14,5 до 20 кг) цена устанавливается за каждый килограмм веса. Наиболее высокая цена – за первый кг, последующие оцениваются дешевле:

Зная установленную тарифную сетку, можно самостоятельно рассчитать, во что обойдется отправка товара в Китай.

Как отправить посылку

Чтобы отправить изделие в КНР, необходимо:

1. Узнать имя и адрес товарополучателя.
2. Если это возврат покупки, уточнить, оплатит ли продавец затраты на транспортировку.
3. Исходя из приоритетности скорости отправки, надежности и стоимости, нужно определиться, каким способом лучше отправить – Почтой России (дешево и долго) или курьерской службой (быстро, надежно, но дорого).
4. Если выбор пал на Почту России (как в большинстве случаев), рекомендуют найти на сайте этого учреждения соответствующие бланки и заполнить их.

Для этого нужно ввести город и страну назначения, вес товара. Появится примерная стоимость и сроки доставки. Ниже находится кнопка «Заполнить бланки».

В появившемся окне следует заполнить латинскими буквами данные по отправителю и получателю:

• Фамилия и (имя или наименование организации),
• страна,
• населенный пункт,
• адрес (улица, дом, квартира),
• индекс.

На компьютере будет сохранен файл с двумя документами:

• Сопроводительный адрес.
• Таможенная декларация
• Документы следует распечатать и отнести их на почту.
• В отделении почты предложат заполнить дополнительные бланки и запаковать отправляемый товар.
• Оплатить посылку и упаковку.

Отдельные продавцы на сайте Али Экспресс готовы возвратить денежные средства за некачественное или бракованное изделие, не требуя его возврата. Но большая их часть просит вернуть свой товар обратно, и только после этого возвращают средства.

Для надежного возврата изделия необходимо выполнить несколько шагов:

1. Если приобретенный на сайте товар не соответствует заявленным характеристикам, нужно написать письмо продавцу, в котором следует указать причину возврата.
2. Если продавец не согласен на возврат, нужно открыть вкладку «диспут» и указать причину несоответствия с подтверждающими фото. При необходимости – написать письмо в адрес администрации сайта.
3. При согласии продавца на возврат денег товар необходимо выслать обратно в течение 10 дней. Если срок будет превышен, деньги вернуть не удастся.
4. Прописать в почтовых бланках именно тот адрес, который был обозначен изначально. Если в личной переписке продавец назвал другой адрес, то высылать по нему посылку не стоит.
5. При почтовом отправлении назначается трек-номер. Чтобы сэкономить на отправке, лучше выбрать перевозку наземным транспортом.
6. Тщательно упаковать посылку. Процесс запаковки и отправки в отделении лучше снять на видео, чтобы были доказательства целостности изделия.
7. При отправке следует сделать фотографию документов или упакованной посылки, где будут ясно видны номер отправления, адрес товарополучателя и квитанция об оплате. Это послужит дополнительным доказательством правильного возврата.
8. После отправки товара покупателю нужно заполнить поля с почтовым трек-номером, чтобы можно было отслеживать груз.
9. После того, как отправленная посылка будет зарегистрирована на сайте, возникнет таймер, показывающий оставшееся время. После его истечения появится возможность возвратить свои средства, уплаченные за изделие. Обычно этот период не превышает 30 дней.

ВАЖНО. Перед возвратом товара продавцу нужно точно рассчитать расходы на транспортировку. Иногда цена за доставку посылки в КНР настолько высока, что более выгодно только частично вернуть оплаченные средства, тогда возвращать покупку не потребуется.

Необходимость отправки посылки в КНР возникает довольно часто. Стоимость отправления в первую очередь зависит от перевозчика – Почты России или курьерской компании. Окончательная стоимость посылки в Китай будет зависеть от размера и веса товара.

Здравствуйте!

Любители онлайн-шопинга должны осознавать, что все заказы, совершенные в интернет-магазинах сопряжены с определенным риском. К примеру, заказанная вами вещь может не соответствовать по размеру, цвету, качеству, вы можете получить вовсе не то, что заказывали или ничего не получить. Такое случается даже при покупке в «наших» интернет-магазинах, что уж говорить о забугорных.

К счастью, уважающие себя торговые площадки заботятся о собственной репутации и всегда стараются удовлетворить претензию покупателя путем обмена товара, возмещения полной стоимости или возврата части денег. Это касается и китайских площадок.

Но нередко возникают ситуации, когда продавцы предлагают вернуть им посылку и только после этого готовы возместить стоимость товара. Данное предложение не лишено здравого смысла, если покупатель сам «промахнулся» с размером одежды или обуви. А вот из-за ошибок продавца вряд ли кому-то захочется нести дополнительные расходы по пересылке. Тогда нужно задуматься, а стоит ли оно того?

Если говорить о возврате товаров в Китай, то может получиться так, что стоимость заказа обойдется вам дешевле, чем доставка в Поднебесную. По этой причине иногда имеет смысл согласиться на частичный возврат, чем заплатить за отправку посылки.

Когда же речь идет о дорогостоящих товарах, в большинстве случаев это техника и электроника, то приходится выбирать — либо ремонтировать своими силами и соглашаться на частичное возмещение, либо отравлять товар продавцу.

Давайте обратимся к сайту Почты России и посмотрим, . Стоимость доставки формируется исходя из пункта назначения, веса посылки, способа доставки и дополнительных услуг.

Чаще всего возврату подлежат товары с дефектами, нерабочие или гарантийные, которые через пару дней/недель после получения «приказали долго жить».

В таких случаях следует срочно открыть спор или связаться со службой поддержки. К примеру, на AliExpress надо вести переговоры с продавцом в рамках открытого спора; на GearBest создать тикет и общаться с представителем службы поддержки.

Как отправить посылку в Китай

Итак, в процессе переговоров вам будут предложены варианты, один из которых — отправить посылку в Китай и получить полный возврат.

Если вы соглашаетесь на эти условия, то в первую очередь должны узнать:

1. Кому и на какой адрес отправить посылку.
2. Возместит ли вам продавец расходы по доставке.

Как правило, расходы, связанные с отправкой товара оплачивает отправитель. Но может вам повезет, и продавец согласится возместить денежные средства за доставку в Китай. Поэтому, имеет смысл уточнить этот пункт на начальном этапе переговоров.

Теперь у вас есть нерабочий или бракованный товар и адрес получателя. Осталось взять паспорт и деньги и можно отправляться в ближайшее почтовое отделение. Но в целях экономии времени рекомендую для начала посетить всё тот же сайт Почты России , где вы сможете заполнить и распечатать необходимые бланки .

На сайте прописываем город отправителя, город или страну получателя, вес посылки и узнаем ориентировочную стоимость и срок доставки. Чуть ниже нам предлагают заполнить бланки.

В открывшемся окне на транслите внимательно введите данные отправителя, данные получателя, наименование предмета и нажмите на кнопку «Скачать бланки».

Теперь найдите на своем компьютере сохраненный документ в формате pdf с двумя бланками:

1. Сопроводительным адресом CP 71
2. Таможенной декларацией CN 23

Осталось распечатать документы.

Вопросов по заполнению бланков возникнуть не должно, но видео лишним не будет.

Как правильно заполнить Бланк Сопроводительного Адреса CP 71

Как правильно заполнить Бланк Таможенной Декларации CN 23

Теперь можно отправляться в почтовое отделение, где придется заполнить еще несколько бланков и упаковать посылку должным образом, если вы не сделали этого дома.

В отделениях Почты России можно приобрести упаковочные материалы в виде коробок и пластиковых пакетов.

Если вы собираетесь отправить посылку из Беларуси, то скачать необходимые бланки можно на сайте Белпочты . Образец заполнения Таможенного бланка CN 23 найдете здесь .

Моя небольшая история.

После новогодних праздников мне пришлось возвращать в Китай ноутбук, купленный на Gearbest.com. Это был , который наотрез отказался работать.

Отправляли посылку из Санкт-Петербурга самой обычной почтой. По этому поводу поступили следующие указания:

Please send the item back to us using standard flat rate shipping from your normal post office. DO NOT send using fast shipping or a courier service such as DHL, FedEx or UPS.
With couriers DHL, FedEx and UPS there is a high chance that goods will be blocked at customs, which will delay your compensation. This will also lead to high customs tariffs. If tariffs are charged we will act in accordance with our own policy.

Доставка посылки в Китай обошлась в 1190 руб. + упаковочная коробка 135 руб.

Желаю вам как можно больше приятных покупок и как можно меньше возвратов.

С уважением, Анна

Дата публикации: 05.03.2018

Покупка товаров в китайских интернет-магазинах всегда подразумевает под собой определенный риск. Ведь купленная вещь может оказаться бракованной или не подойти по какому-то критерию. В связи с этим часто возникает необходимость возврата товара обратно в Китай с целью вернуть потраченные деньги. Помимо этого люди могут просто пересылать посылки в Китай своим друзьям и родственникам. И первый вопрос, который возникает у потенциального отправителя – а сколько стоит отправить посылку в Китай.

Прежде чем говорить о тарифах Почты России и о том, сколько стоит посылка в Китай, следует определиться с видом отправления. Существует три вида почтовых отправлений, с помощью которых можно отправлять различные товарные вложения. На каждый вид почтового отправления распространяется индивидуальный тариф, от которого и зависит конечная стоимость отправки в Поднебесную.

Виды почтовых отправлений:

• мелкий пакет;
• мешок «М»;
• посылка.

Каждый из видов имеет определенные ограничения по весу и по размерам. Также для Мешка «М» есть ограничения по вложению – с помощью него можно пересылать только печатную продукцию, например, книги, журналы, бумагу. А вот с помощью Посылки и Мелкого пакета можно доставить любое товарное вложение, которое не попадает в список запрещенных.

Ограничения по весу и размеру:

С помощью посылки и мелкого пакета можно отправлять абсолютно одинаковые товарные вложения. Но в чем тогда их отличие помимо максимального размера и веса? А главное отличие кроется в тарифах, от которых напрямую зависит, сколько будет стоить отослать посылку в Китай.

В случае с мелким пакетом плата взимается за граммы. То есть у Почты России существует определенная тарифная сетка (смотреть ниже), при которой цена отправления определяется в зависимости от веса в граммах.

Стоимость отправки мелкого пакета от 03.12.2018 (действителен на 2019 год):

* При подтверждении оплаты услуг марками НДС не взимается.

В случае с посылкой плата взимается за каждый килограмм. Самый дорогой первый килограмм, каждый последующий дешевле. Если общая масса груза составляет 2,1 кг., то плата берется как за 3 полных килограмма.

Стоимость отправки посылки (тариф 2019 года):

* Посылки марками оплачивать нельзя.

Исходя из озвученных выше тарифов, можно легко рассчитать, сколько будет стоить отправить посылку в Китай любого веса.

Как сэкономить на стоимости отправки посылки в Китай

Тариф на доставку посылок в Китай является одним из самых низких. Для примера, первый килограмм при отправке в Германию обойдется в 1450 рублей, в Финляндию – 1380 рублей, против 890 рублей в Китай. Тем не менее, по сравнению с посылками, отправляемыми внутри России, цена на доставку за границу отличается в разы.

Ниже дам несколько советов, как можно сэкономить при отправке посылок в Китай или в любую другую страну.

• Мелкие пакеты по возможности оплачивайте марками.

При оплате почтовыми марками – НДС не взимается. То есть, совершая оплату марками, а не наличными денежными средствами, можно сэкономить 20% стоимости. Но будьте готовы, что марки с большим номиналом (на 50 и 100 руб.) есть не во всех отделениях почтовой связи. Марки старайтесь наклеивать самостоятельно, потому что за услугу наклеивания марок сотрудником почты взимается дополнительная плата.

Оплачивать посылки марками – нельзя!

• Груз массой до 1 кг чаще всего дешевле отправлять в мелком пакете (при условии, что способ оплаты — марки).

Тариф на пересылку мелкого пакета является одинаковым для отправки во все страны, в том числе и в Китай. А вот тариф на отправку посылок – для разных стран индивидуален. Исходя из этого, как правило, все отправления массой до 2 кг выгоднее отправлять именно в мелком пакете.

Но данное правило на отправления в сторону Поднебесной распространяется лишь частично. Так как стоимость отправки посылок не столь и большая, то груз весом в 1 кг и более выгоднее будет отправлять именно посылкой.

Для примера, заказной мелкий пакет весом 999 грамм, отправленный воздушным транспортом, обойдется в 950 рублей. А такой же груз, отправляемый посылкой на самолете – в 1080 рублей.

И приведу пример для отправлений весом 1001 грамм. Заказной мелкий пакет в Китай даже при оплате марками (без НДС) обойдется в 1650 рублей, а посылка (даже с НДС) будет стоить 1410 рублей.

• При отправке мелкого пакета по возможности контролируйте вес самостоятельно.

Как видно в приведенной выше таблице с тарифами на мелкие пакеты, при пересылке есть определенная градация на вес, от которого зависит стоимость доставки в Китай. Если у вас есть кухонные весы, то можно измерить массу пересылаемого вами товара и при возможности не превышать ту или иную градацию. Для примера, если вы отправляете телефон, который весит 200 грамм, то общий вес мелкого пакета с ним, учитывая коробку, упаковочный материал, бланки – может уже составлять 255 грамм. То есть вы превысите всего 5 грамм и попадете в следующую тарифную градацию. И из-за этих 5 грамм заплатите уже гораздо больше.

действует защита покупателя и вы всегда можете открыть спор, вернуть потраченные средства или обменять товар. Как это сделать и что для этого нужно мы расскажем в статье ниже.

Навигация

Что делать покупателю если его не устроил товар: по размеру, по цвету, по качеству?

Даже самый опытный продавец может допустить ошибку и отправить товар, несоответствующий выбранным параметрам. Если вас не устраивает ситуация, то оставлять это дело не стоит. Важно определить четкую последовательность действий. В любом случае вам придется открыть спор. Только сделать это нужно в течение 15 дней после получения товара. В течение этого времени нажмите клавишу «Открыть спор».

После нажатия клавиши нужно ответить на вопросы представленной анкеты. В их числе факт получения товара, здесь вы должны указать получили ли вы товар, сколько вы хотите вернуть средств. К слову, можно вернуть как полную, так и частичную стоимость товара. Обычно часть денег возвращается, если продавец не согласен или на товаре обнаружен небольшой брак.

Также укажите, хотите ли вы вернуть полученный товар. Ниже дано окно, в котором нужно представить подробную информацию о спорном продукте. В ход можно пустить несколько фото и отснятое видео, где на материале наглядно продемонстрируйте имеющиеся погрешности. Если нужно укажите эти факты стрелочками или отметьте выделителями из графических редакторов.

• Продавец согласится с вашим спором и возместит полностью все средства. Обычно так делают поставщики, чьи товары абсолютно не соответствуют выбранному заказу: большой визуальный брак, нерабочее техническое состояние, подмена товара, направление заказа не на тот адрес, отсутствие товара в течение нескольких месяцев после продления срока заказа, несоответствие вещи по шкале «ожидание-реальность»;

• Частичное согласие продавца со спором. В таком случае продавцы обычно просят принять спор с решением «Частичный возврат средств». Данный вариант может подходить для заказов, где есть небольшие дефекты или отсутствует некоторая часть комплекта. К примеру, нет шнурков на кроссовках, нет аппликаций или указанного на фото вещи рисунка, отсутствует зарядное устройство на планшете, присутствует небольшая потертость на чехле для мобильного телефона или содран значок на фирменной вещи. В таком случае просите небольшую компенсацию. Получить ее можно как раз в споре с частичным возмещением финансов;

• Есть и такие случаи, когда продавцы совершенно не согласны с диспутом и не хотят возвращать ни копейки. В таком случае обостряйте спор и привлекайте администрацию интернет-магазина. Свяжитесь в менеджером сайта, укажите номер заказа и попросите помочь разобраться в споре. Статус диспута будет изменен на «Обострение спора» о решение вам будет сообщено в личном кабинете и на электронную почту.

Как открыть спор если продавец не согласен на возврат денег?

Каждому покупателю нужно взять за правило: все покупки, которые заказываются на , сначала нужно досконально проверить, и только потом можно нажимать клавишу «Подтвердить получение товара». Если вы все же нажали эту кнопку, то не забудьте в течение 15 дней протестировать заказанный товар. После этого срока кнопка с открытием спора будет уже не доступна. Все, на что вам можно рассчитывать, это гарантия на товар, которая выдается продавцом. И то, она распространяется не на всё, только на бытовую технику и некоторые электронные приборы.

Если так получилось, что ваш товар не соответствует заявленным характеристикам, выглядит совершенно иным образом или пришел с повреждениями, то открывайте спор. Только через открытие диспута вы сможете вернуть потраченные деньги. Даже часть денег возвращается путем ведения спора. Дело в том, что продавцы не всегда охотно прощаются со своим доходом. Даже если вы свяжитесь с поставщиком через обратную связь, то знайте, что он может наобещать вам много интересных предложений, а в результате дотянет до того момента, когда кнопка открытия спора перестанет действовать, и вы останетесь ни с чем.

Продавец всегда быстрее реагирует на открытый спор, нежели на написанное сообщение. Поэтому лучше откройте спор, договоритесь о сумме возврата или других подходящих условиях. В конце-концов, лучше открыть, а потом закрыть спор, чем остаться без денег. Диспут — это защита покупателя, в которой заказчики могут отстоять свои права и вернуть средства. Особенно подходящим он является для тех случаев, когда продавцы не соглашаются на возврат денег. В этой ситуации смело обращайтесь к администрации и обостряйте спор.

Как обострить спор с продавцом Алиэкспресс?

Каждый спор имеет разный исход. Иногда продавцы не соглашаются на возврат денег, некоторые не хотят менять товар. В любом случае, если вам не нравится предложение продавца не соглашайтесь на его принятие. Рядом с клавишей «Отменить спор» или «Принять решение», есть кнопка «Обострить спор».

Если продавец категорически не слышит вас и не соглашается на ваши условия, то жмите кнопку «Обострить спор» и обращайтесь в администрацию . Так вы привлечете специалистов поддержки, которые помогут разобраться в спорном вопросе. Сразу стоит сделать оговорку, в большинстве случаев, когда вина продавца доказана, администраторы стоят на стороне заказчика.

Иногда бывают исключения. Дело в том, что на существуют не только недобросовестные продавцы, но и недобросовестные покупатели. Администрация придерживается правила: если покупатель уже выиграл 3 спора под ряд, то в положительном диспуте ему будет отказано. Даже если сумма вашего заказа более 1000 $, вам все равно откажут и добавят в черный список покупателей. Поэтому будьте аккуратны при открытии споров и их обострении.

Спор выигран, что делать дальше?

Как и в любом деле, в споре есть обязательства. Касаются они сразу двух сторон. Мы уже рассматривали выше сценарии, по которым завершаются споры. По результату их решения нужно приступать к делу. Например, если вы решили с продавцом, что он вам компенсирует потраченные на товар деньги, то вы должны согласиться с условиями спора. То есть нажать клавишу «подтвердить решение».

После этого действия вам вернутся затраченные финансы. Будьте уверены, что они поступят на ваш счет в течение 10-14 дней. В зависимости от ранее выбранного способа оплаты сроки возврата могут разниться. Дело в том, что все средства, поступающие на счет продавца на , попадают к нему не сразу. Помните про 15 дней, после подтверждения получения покупки? Вот именно после этого срока продавец получает вырученную прибыль. А до этого момента деньги хранятся на межтранзакционном счете Алипэй.

Далее спор может решиться не в пользу покупателя. Да-да, такое на тоже бывает. При малом количестве доказательств или без весомых доводов, вам могут отказать в споре. Конечно, можно попробовать привлечь администрацию , но и тут шансы не всегда велики. Еще одним вариантом развития событий бывает решение, которое принято обеими сторонами — возврат средств покупателю и возврат товара продавцу. Вы жмете клавишу согласия, далее получаете средства и направляете товар по адресу продавца.

Иногда спор может затянуться, между вами и продавцом будут вестись диспуты с разными предложениями. Результат может быть таким- вы получаете только часть средств, но при этом оставляете товар себе. Тогда вам останется подождать поступления возврата на счет банковской карты, мобильного телефона или электронного кошелька. В любом случае всегда выполняйте договоренности, которые вы обсуждали с продавцом. В противном случае вас добавят в черный список .

Как отправить назад посылку с Алиэкспресс (пошагово)?

Прежде чем приступить к отправке посылки, проконсультируйтесь с продавцом, на каком адресе ему удобно будет получить товар. Не обязательно отправлять посылку через три страны. Возможно, у вашего поставщика есть склад или представительство на территории России или другого близлежащего государства.

• Просите указать подробный адрес с указанием индекса, наименования страны, города\провинции, улицы, номера дома, строения, части склада, литеры;
• Внимательно переносите все символы. Не волнуйтесь, вам не придется использовать китайские иероглифы. Обычно продавцы указывают адрес на английском языке;
• Обязательно отправляйте посылку заказным отправлением. По факту отправки вам будет выдан чек с трек-номером, но нему вы сможете отслеживать передвижение посылки. Если посылка затеряется,то у вас будет неоспоримое доказательство;

• Как только вы отправили посылку, сообщите об этом продавцу. Прикрепите фото чека или сканированный файл. Так, продавец будет уверен в том, что вы вернули ему товар;
• Перед заказом товара обычно обговариваются условия отправки. Если вы договорились делать отправку за счет продавца, тогда отправьте ему чек и укажите ваши реквизиты для перечисления потраченной суммы. Иногда покупатель и продавец договариваются о том, что поставщик на следующий заказ сделает скидку ровно на ту сумму, которую потратил покупатель.

Выгодно ли покупателю отправлять обратно посылки на Алиэкспресс?

Отправление посылок оплачивается по прейскуранту транспортной компании либо Почты России. В зависимости от веса посылки, цена доставки может обойтись 200, 300 и более рублей. Обсудите с продавцом, возместит ли он непреднамеренные траты. Если продавец согласен на такое условие, то возврат посылки при выигранном споре дело выгодное.

Если же вы будете отправлять товар самостоятельно, то это спорный вопрос. Предположим, вы заказали мобильный телефон за 18 тысяч рублей. Продавец вернул вам средства, это выгодный возврат. Если вы возвращаете носки, пачку чая или набор пакетов для заморозки, конечно, это дело абсолютно бесценное. На пересылку вы потратите гораздо больше средств, чем на сам товар. Будьте всегда предусмотрительны и открывайте спор, если он действительно того стоит.

Сколько и когда вернут денег с Алиэкспресс?

Сумма возврата на зависит от тех условий, на которые вы согласились с продавцом. Вы можете получить как полную, так и частичную компенсацию за некачественное приобретение. Другой вопрос, в сроках возврата. Здесь дело обстоит куда серьезнее и процесс этот может затянуться.

Если вы пришли к совместному решению на первом этапе спора, то возврат будет оформлен в течение 14 дней. Для тех пользователей, которые являются постоянными покупателями возврат может быть зачислен до 7 дней. Иногда это составляет 3 дня. Для этого нужно иметь пользовательский уровень не ниже А2.

Для обостренного спора условия возврата меняются. Срок, отведенный на перевод денежных средств от продавца к покупателю может составить более месяца. Все зависит от количества прерий и привлечения сторон. Иногда в тяжелых случаях приходится не только отклонять предложения продавца, но и обращаться к администрации интернет-магазина, обострять спор. Поэтому минимальный срок возврата составляет 3 дня, максимальный может длиться месяц, 45 дней и более. Будьте внимательны при выборе покупок и пусть они будут удачными!

Магазета уже писала обзор о том, как пользоваться китайскими почтовыми сервисами внутри страны. Сегодня на повестке дня отправка небольших посылок за границу. В нашей пошаговой инструкции из проекта ZEN ME BAN представлены расчёты, в которых для удобства в качестве примера взяты данные о доставке 0.5, 1 и 4 кг предметов с невысокой заявленной стоимостью из Сямэня в Москву.

Шаг 1. Подготовить посылку

Упаковывая вещи, следует обратить особое внимание на список запрещённых к транспортировке за границу предметов , в который входят некоторые лекарства, бытовая химия и косметика, часы с батарейкой, некоторые типы аккумуляторов, шпионское оборудование, жидкости, контрафакт, скоропортящиеся и воспламеняющиеся вещества. Перед отправкой следует уточнить информацию в офисе службы доставки.

Лайфхак: Практически всегда вашу аккуратно упакованную посылку будут раскрывать и проверять содержимое на предмет соблюдения норм безопасности, поэтому пакеты и коробки желательно заклеивать, запечатывать и зашивать в присутствие сотрудника почты уже после проверки.

Шаг 2. Выбрать службу доставки

Выбор оператора зависит от веса, габаритов, скорости доставки посылки, а также средств, которыми вы располагаете. Из популярных вариантов рассмотрим China Post, EMS, DHL, FedEx, UPS, SF. Останутся без внимания серые схемы с посредниками и белые схемы с международными транспортными компаниями, работающими на большие объёмы или регионально: варианты эти слишком разнообразны и индивидуальны, чтобы попасть в универсальные инструкции. Цены даны без учёта упаковки, скидок и таможенных пошлин.

• China Post – Почта Китая (中国邮政), один из самых медленных, но самый популярный способ отправки небольших посылок из Китая. Медленная доставка займёт чуть более месяца и будет стоить 144 юаня за 0.5-1 кг и 276 юаней за 4 кг. Обычная авиадоставка за 2-3 недели обойдётся в 170 юаней за 0.5-1 кг и 348 юаней за 4 кг. Несмотря на то, что в расчётах используются все категории веса, посылки до 2 кг (小包) в Россию отправляются только авиадоставкой.
  Справочная: 11185
  Веб-сайт: www.chinapost.com.cn

• EMS (特快专递) принадлежит Почте Китая. Доставка в течение 5-8 рабочих дней будет стоить 335 юаней за первые 0.5 кг, 435 юаней за 1 кг, а 1035 юаней за 4 кг. Удобно заказывать и отслеживать доставку через приложение .
  Справочная: 11183
  Веб-сайт: www.ems.com.cn

• DHL (中外运敦豪) подходит для срочных отправлений. Доставка в течение 3-4 рабочих дней обойдётся в 595 юаней за 0.5 кг, 794 юаней за 1 кг и 2299 юаней за 4 кг.
  Справочная: 95380
  Веб-сайт: www.cn.dhl.com
  Поиск ближайших отделений: https://locator.dhl.com

• SF Express – китайская компания 顺丰快递, доставляющая посылки и в Россию. Экспресс доставка 0.5 кг обойдётся в 330 юаней, 1 кг – в 410 юаней, а 4 кг – в 890 юаней, и потребует 6-8 рабочих дней. Особая гордость компании – веб-сайт с техподдержкой на русском языке.
  Справочная: 9533883
  Веб-сайт: intl.sf-express.com

• FedEx (联邦快递) – сервис, подходящий для срочных отправлений. Доставку в течение 4-6 рабочих дней можно организовать за 498 юаней за 0.5 кг, 610 юаней за 1 кг и 1193 юаней за 4 кг. Той же службой можно доставить посылку всего за 1-3 рабочих дня по цене 402 юаня за 0.5 кг, 553 юаня за 1 кг (это не ошибка!) и 1549 юаней за 4 кг.
  Справочная: 800-463-3339
  Веб-сайт: www.fedex.com
  Поиск ближайших отделений: http://www.fedex.com/cn/dropoff/

• UPS редко используется для доставки из Китая в Россию физическими лицами, в первую очередь из-за дороговизны и непопулярности направления. В течение 5 рабочих дней посылка весом в 0.5-1 кг будет доставлена получателю за 1074 юаня, а весом в 4 кг – за 2179 юаней.
  Справочная: 400-820-8388
  Веб-сайт: www.ups.com
  Поиск ближайших отделений: https://www.ups.com/content/cn/en/locations/dropoff/index.html

Шаг 3. Вызвать службу доставки или посетить их офис

Отправление посылок чаще всего происходит в 9-10 часов утра и в 6-7 часов вечера, что соответствует рабочему времени офисов компаний и посыльных. Если ваши вещи не упакованы надлежащим образом или вы переживаете за их сохранность, то имеет смысл посетить отделение службы доставки и лично убедиться, что всё в порядке.

Шаг 4. Заполнить квитанцию

Заполняйте только то, что знаете. Дополнительную информацию поможет указать сотрудник компании, принимающий заказ. Очень важно указать достоверную информацию как о получателе, так и об отправителе. Самым главным способом связи с обеими сторонами в Китае справедливо считается мобильный телефон, поэтому обязательно указывайте его и будьте на связи. Вот некоторые примеры:

Лайфхак: Ключевой в заполнении квитанции – это чёткое написание букв и цифр. Даже если у вас прекрасный почерк русским курсивом, здесь стоит отказаться от вензелей и художественного подхода к оформлению, и писать адрес как можно проще и понятней. На Почте Китая вас попросят продублировать адреса и на коробке.

Лайфхак: Скорее всего для сервисов экспресс доставки потребуется заполнить и накладную для таможни, поэтому заранее пересчитайте предметы в посылке, а также запишите их названия на английском и китайском. Если вы не пишете по-китайски, то сотрудник почты поможет вам заполнить эти графы. Во избежание вопросов на таможне в графе Country of origin следует указать – CHINA.

Шаг 5. Отслеживать и получить

Следить за судьбой посылки по трекинговому номеру, указанному на квитанции, можно не только на официальных сайтах служб доставки, но и на сайте Baidu.com, который по введённому номеру автоматически распознаёт, каким сервисом была отправлена посылка и показывает путь её следования. В некоторых регионах России посылки доставляют в ближайшее почтовое отделение, а не лично в руки, несмотря на то, что была оплачена такая услуга, поэтому внимательно следите за извещениями в почтовом ящике, смс-сообщениями от доставщика и статусом посылки в интернете.