25 млн компаний, а суммарная аудитория социальной сети стремится к миллиарду. 80% пользователей подписаны на аккаунты брендов и 200 млн посещают их ежедневно. Инстаграм постоянно расширяет рекламные возможности, которые маркетологи комбинируют с собственными креативными решениями. В этом материале - 10 оригинальных рекламных кампаний, у которых есть чему поучиться.
Microsoft и National Geographic
В 2016 году в Международный женский день корпорация Microsoft запустила социальную кампанию Make What"s Next. Целью было побудить молодых девушек работать в сфере STEM (наука, технологии, инжиниринг, математика). Одним из направлений стало партнерство с инстаграм-аккаунтами National Geographic. Каналы @natgeo , @natgeotravel , @natgeaoadventue , @natgeoyourshot и @natgeochannel выпустили 30 снимков от известных фотографов. Каждый из них сопровождался историей женщины, совмещающей работу в STEM c активным образом жизни. В каждом посте Microsoft призывал девушек присоединиться к движению Make What"s Next и посетить бесплатный семинар со спикерами из National Geographic.
Чем круто?
Статьи об исследовании морских глубин, спасении панды, роли математики в скалолазании в сочетании с потрясающими фотографиями поддержали социальную идею Microsoft и вызвали огромный интерес пользователей. Всего за один день посты, сделанные 8 марта, получили 3,5 млн «лайков». Благодаря партнерству с National Geographic, который считается брендом №1 по присутствию в социальных сетях, Microsoft получил охват до 91 млн человек.
Что взять на вооружение?
Эта стратегическая кампания помогла Microsoft взаимодействовать с пользователями на глубоком эмоциональном уровне, обеспечить долгосрочную узнаваемость бренда и одобрение.
Вот что стоит взять на заметку из составляющих кампании:
- Социальная идея. Стремление совершенствовать общество и сферу деятельности, а не только продавать товары и услуги, работает на репутацию.
- Взаимовыгодное сотрудничество с другим брендом. Подумайте, с какой компанией было бы интересно сделать совместный проект для обмена аудиторией.
- Вдохновляющие истории реальных людей. Они вызывают эмоциональный отклик читателей, а герои постов делятся ими с друзьями и коллегами.
- Приуроченность к событию.
- Привлечение профессиональных фотографов.
- Предложение бесплатной образовательной услуги.
Airbnb поддерживает беженцев
К социальной тематике обратился также сервис аренды жилья Airbnb. В феврале 2017 года на волне политических заявлений Трампа о реформе и ужесточении миграционного законодательства технологический гигант запустил кампанию #WeAccept.
Airbnb призывал к необходимости принимать людей, независимо от их расы, социального класса, пола или этнической принадлежности. Airbnb поддерживает беженцев, жертв стихийных бедствий и планирует в течение 5 лет обеспечить временным жильем 100 000 человек. В Инстаграме кампания началась с социального ролика и продолжилась портретными фотографиями людей разных национальностей и их историями.
Чем круто?
Компания не высказывалась прямо против реформ, но сделала смелое политическое высказывание, укрепив международную репутацию. Контент вызвал отклик у пользователей, а хэштег #WeAccept стал вирусным и содержит почти 10 тыс публикаций.
Что взять на вооружение?
- Вовлеченность в социальные проблемы и конфликты. Редкие российские компании решаются участвовать в политической повестке, но Airbnb служит примером того, что компания, реагируя на внешние события, повышает репутацию.
- Истории реальных людей. Как и Microsoft, Airbnb рассказывал о настоящих людях.
Квест от Old Spice
В 2015 году агентство Wieden + Kennedy создало для Old Spice пародийную приключенческую игру «Выбери собственное приключение ». Механика строится на соединении нескольких аккаунтов с помощью отметок, на которые пользователь нажимает, выбирая действия персонажа.
История Old Spice начинается c подписи под иллюстрацией: «Итак, вы очутились в темной пещере, сбоку видите слабый свет, а рядом - флакон с гелем для душа от Old Spice. Что вы выберете?». Одно из действий приводит игрока в комичный тупик, но он может вернуться к предыдущему выбору и попробовать другой вариант развития событий.
Чем круто?
Old Spice и Wieden + Kennedy опирались на преимущества визуального контента в Инстаграме и инструмент геймификации, который эффективно вовлекает пользователей. Квест сделан с неизменным юмором рекламных кампаний Old Spice.
Что взять на вооружение?
Геймификация . Интересно написанная игра привлечет новую аудиторию и надолго запомнится пользователям. Создание квеста технически скрупулезно, но требует не столь больших финансовых вложений, как, например, серия качественных видеороликов. Определите цель рекламной кампании, придумайте несложный сюжет, разбейте его на блоки и нарисуйте разветвления. Имейте в виду, что каждый вариант действия требует нового аккаунта. Игра Old Spice использует 21 профиль в Инстаграме.
Это чувство, когда Gucci постит мемы
Для продвижения новой линии наручных часов Le Marche des Merveilles бренд Gucci привлек известных художников, фотографов, дизайнеров и создателей вирусного контента. Под кураторством Алессандро Микеле, креативного директора Gucci, с которым в 2015 году в модный дом пришла новая эра, они создали серию мемов для рекламной кампании That feeling when Gucci (#TFWGucci).
Чем круто?
Как пишет сам бренд, «мемы - общепринятая виртуальная валюта» или «уникальная форма общения». Они делают контент более доступным, популярным и виральным. Многие компании этим пользуются, но Gucci таким образом не только развлекает подписчиков, но и высмеивает собственный статус. Самоирония и новые подходы к рекламе - принципы, позволившие убыточной компании за несколько лет вырастить прибыль на 49%.
Что взять на вооружение?
Использование вирусного контента и самоирония. Даже если у вас консервативный продукт, пробуйте шутить в допустимых пределах.
LG и фотографы-инфлюенсеры
LG вкладывает средства в influence-маркетинг, то есть сотрудничество с влиятельными пользователями социальных сетей, блогерами, медийными личностями, авторами с большой аудиторией. Для продвижения смартфона LG V20 с улучшенными функциями камеры компания привлекла известных фотографов - Дилана Ферста , Джордана Хершеля , Кайла Квипера , Джереми Коэна и других. Назвавшись «послами» бренда, они стали демонстрировать подписчикам возможности камеры нового смартфона LG в личных профилях в социальной сети.
Чем круто?
Заслуга маркетологов LG - в правильном выборе инфлюенсеров, который привел к отличным результатам, в том числе активным продажам. Рекламная кампания обеспечила суммарный охват в 3,2 млн пользователей. Сотня постов получила 1,2 млн отметок «мне нравится» и 10 тыс комментариев. Снимки одного только Дилана Ферста пользователи «лайкнули» 62 тыс раз. Блогеры, используя хэштег #lgv20, спровоцировали появление пользовательского контента - подписчики выложили около 7,5 тыс работ, снятых на смартфон LG V20.
За 10 дней после релиза новый смартфон LG купили более 200 тыс человек, что в два раза выше результатов продаж модели V10, выходившей годом ранее.
Что взять на вооружение?
- Сотрудничество с влиятельными пользователями Инстаграма. При этом иногда лучше отдавать предпочтение не топ-блогерам с миллионами подписчиков, а тематическим профилям с целевой аудиторией.
- Привлечение профессиональных фотографов. Качественный визуальный контент - основа успешной кампании в Инстаграме.
«Инфлюенсер» у руля Disney
Многомиллионный Инстаграм-аккаунт корпорации Disney тоже устраивает эксперименты для вовлечения аудитории. В начале 2017 года перед релизом фильма «Красавица и чудовище» профиль Disney «захватил» Люк Эванс, сыгравший в картине Гастона. Официальный аккаунт компании частично превратился в личную социальную сеть звезды, что положительно взволновало подписчиков.
Чем круто?
Disney использовал способ привлечения «инфлюенсера», звезды фильма, но дал ему встать у руля официального профиля. Актёр в течение ограниченного времени выкладывал закулисные фотографии и общался с подписчиками. Это дало возможность поклонникам увидеть редкий контент. Когда кампания завершилась, часть фанатов Люка Эванса, подписавшиеся ради него на Disney, остались аудиторией студии.
Что взять на вооружение?
- Изменение ракурса. Например, попросите некоторое время управлять аккаунтом руководителя, клиента, сотрудницу клининга или опять же «приглашенную звезду».
- Внутренняя кухня. Попробуйте приоткрывать занавес и показывать подписчикам, что происходит внутри компании.
Adobe и пользовательский контент
Разработчик творческих программ нашёл взаимовыгодный способ взаимодействия с пользователями в Инстаграме. Каждый месяц Adobe публикует в описании профиля тему и хэштег, предлагая творческим подписчикам демонстрировать работы. Самые интересные отправляются в официальный профиль с указанием профиля автора, а ссылка на его портфолио попадает в шапку аккаунта. Например, на момент написания статьи компания задала тему и ждёт фото и видео необычных явлений.
Почему круто?
Яркий профиль Adobe существует за счёт пользовательского контента, которым вдохновляются художники, дизайнеры, фотографы, видеографы и просто люди, интересующиеся творчеством. При этом авторы мотивированы участвовать в конкурсах, ведь Adobe обеспечивает рекламу их работам в профиле компании. Каждый месяц хэштег с новой темой собирает по 1,5–3 тыс постов от подписчиков.
Что взять на вооружение?
Мотивирование подписчиков создавать пользовательский контент. Подумайте, что охотно будут делать для компании пользователи (фото, видео, истории, отзывы и т. д.) и что предложить взамен.
Heinz - сторис с доставкой еды
Производитель кетчупа в сотрудничестве с
Здравствуйте!
Instagram - универсальный инструмент для продвижения интернет-магазинов из разных сфер. Мы собрали 10 примеров успешной раскрутки брендов в этой соцсети. Берите на вооружение идеи.
1. YOOX: модный «гид»
Этот интернет-магазин - крупнейший в Италии, продающий модную одежду. Он стал одним из первых брендов, которые запустили стильную рекламную кампанию в . Компания позиционировала себя как онлайн-ресурс для тех, кто интересуется модой.
Из уже имеющейся видеорекламы в YOOX создали несколько коротких роликов и настроили таргетинг на мужчин и женщин 25–44 лет, интересующихся модным шопингом. Продвижение YOOX в Instagram шло в качестве «сокровищницы» для любителей моды, искусства и дизайна. При этом в видео была представлена лишь небольшая часть товаров, доступных на сайте. Для того, чтобы увидеть больше, пользователям предлагалось перейти на сайт интернет-магазина.
2. Adidas: позитивная идея
Бренд спортивной одежды запустил в Instagram видеорекламу со слоганом «Original Is Never Finished». Её главная цель - показать, как важно оставаться верным себе и своему пути.
Продвижение в Instagram было направлено на конкретную целевую аудиторию - 18–24-летних молодых людей. Главной темой рекламной кампании стало творчество - то, как оно позволяет людям выразить себя. Герои видео - музыканты, художники и спортсмены, поддержавшие кампанию. В их числе - британский музыкант Stormzy, рэпер Snoop Dogg, баскетболист Карим Абдул-Джаббар и художница Петра Коллинс.
Благодаря использованию индивидуально настроенных аудиторий в Adidas смогли выполнить ретаргетинг и повторно вовлечь людей, просмотревших видео. Это позволило укрепить связь людей с брендом и донести главную идею: что это значит - быть не таким, как все? В результате кампании запоминаемость рекламы среди целевой аудитории 18–24-летних выросла на 20 пунктов до 27 пунктов.
Использование единой позитивной идеи делает бренд запоминающимся, даёт вирусный эффект
3. Rebook: история героя
Другой спортивный бренд выбрал для продвижения в Instagram известного российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Он снялся в видеоролике «Это моя история», целю которого была поддержка спортсмена. В соцсети кампания проходила с хэштегом #БолеемЗаХабиба, она объединила всех, кто болел за бойца.
30 декабря Хабиб сразился в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Наш боец отправил соперника в нокаут и занял второе место в своей весовой категории в престижном турнире.
Сегодня Хабиб - один из самых популярных спортсменов в Instagram: он обогнал по количеству подписчиков даже теннисистку Марию Шарапову. Сотрудничество с Reebok продолжается, уже под слоганом #ВремяХабиба.
Публикация от FASHION CONFESSION (@fashion_confession) 13 Май 2018 в 11:05 PDT
А у вас есть опыт продвижения в Instagram? Поделитесь опытом в комментариях!
Подготовила Виктория Чернышёва.
10 кейсов по успешному продвижению интернет-магазина в Instagram
4.7 (93.75%) 16 votesКейс: продвижение услуг клининга, химчистки мебели и ковров. Как за 3 месяца получить заявок из Instagram и Facebook более чем на 1 500 000 ₽
В закладки
Если у Вас не открываются скриншоты или видео - ссылка на оригинал статьи в ВК
Сегодня поговорим о том, как продвигать в Instagram и Facebook локальный бизнес в сфере клининговых услуг и химчистки мебели. Схема достаточно универсальная и при желании Вы можете переложить её на любой другой бизнес локального характера.
О проекте:
Компания Культура Чистоты - услуги клининга, со специализацией на химчистке мебели и ковров в Сочи.
Изначально продвигали услуги уборки и химчистки мебели/ковров. Позже отказались от уборки(заказов было больше, чем в состоянии выполнить) и сосредоточились именно на химчистке, поскольку это направление более прибыльное.
Средний чек 4 000 рублей.
На момент старта продвижения Инстаграм уже более-менее продвигался и был заполнен контентом, а вот Фейсбук был нулевой.
Особенности проекта :
В сфере клининга, как и во многих "обычных" бизнесах есть большая проблема для SMM - это тема вовлечения и лайкобельности контента. Поскольку страница исключительно коммерческая встроить привлекательный контент достаточно проблематично. А как мы с Вами знаем, вовлечённость сильно влияет на охваты среди подписчиков страницы.
В данной сфере хорошо работает работа на перспективу, поэтому в работе основной упор делали на увеличение кол-ва целевых подписчиков и прогрев контентом. Гипотеза на 100% себя оправдала - если у нас хорошее попадание в ЦА, то люди прогреваются контентом и совершают покупку через месяц-два.
Поскольку бизнес является локальным, а город всего 0,5 млн, то аудитория выжигается достаточно быстро
Очень важно заранее подготовиться к продвижению - продумать аудитории, составить контент-план и продумать работу с историями, чтобы почаще мелькать перед глазами новых подписчиков и знакомить их со своим проектом.
Подготовка к продвижению:
1) Почистили подписчиков от офферов, магазинов и ботов, чтобы не терять естественные охваты среди подписчиков.
2) Составили контент-план и написали посты, в которых у нас были: отзывы, примеры работ, процесс работы, советы для домохозяек, лайкомагниты(котики, пейзажи, юмор), игры и так далее.
3) Привели профиль к единому стилю оформления, с простенькой прозначной чёрной плашкой, когда написали посты он стал выглядеть вот так.
4) Переделали описание профиля и настроили ссылки на разделы сайта с помощью сервиса таплинк
5) Сделали в закреплённых сторис блоки с ценами, отзывами, примерами работ
6) Подготовили заранее контент для сторисов: фото до-после, отзывы клиентов, видео процесса выполнения работ для публикации так далее.
7) Сайт продвигался в Директе и Эдвордсе, поэтому поставили туда пиксель Фейсбука, зачем это нужно расскажу потом.
Подбор аудитории:
Бизнес у нас локальный, поэтому нас интересуют только жители Сочи и ближайших районов. Особенно нас интересуют женщины 25-50 с достатком выше среднего.
Сделали два варианта по аудиториям:
1) Сочи в радиусе 35 км и с двойным сужение по интересам, показывающим платёжеспособность человека
2) Самые дорогие районы Сочи, с одним сужением. Вот так выглядит аудитория по районам с одним сужением:
Реклама в Instagram:
Как я уже говорил выше, основная задача - это привлечение подписчиков и прогрев контентом, поэтому продвижение было заточено на подписку, а продвигали через промопост в Инстаграме.
Пробовали много разных вариантов фото- и видео-тизеров: фото работ до-после и процесса выполнения работы
Лучше всего, конечно показали себя видео-тизеры, самый удачный был вот этот и на него открутили порядка 30 000 рублей. Первый месяц подписчики с него были по 12 рублей, когда немного выжгли аудиторию цена поднялась до 20 рублей за подписчика и держится на этом уровне до сих пор:
В ленте видео было на 30 секунд, в сторис вырезали середину и делали до 15 секунд.
Стоимость перехода и подписчика примерно одинаковая, что с ленты, что с историй.
Но с ленты переходы более осознанные и люди лучше подписываются, поэтому решили акцент делать именно на ленту.
К сожалению скрина полной аналитики нет, потому что, когда делаешь повторное продвижение промопоста через приложение, предыдущая статистика удаляется. Вот так выглядит статистика за последние 6 дней, в этот период откручено 3 000 рублей
Начнём с продвижения на подписчиков
Чтобы продвигать страницу для подписчиков, вы выбираете в целях кампании Вовлечение - Получать "нравится" страницыДальше как обычно выбираете тизер и бюджет.
Наиболее эффективным оказалось то же самое видео, где наглядно демонстрируется процесс выполнения работы и результат "до-после"
Всего на страницу мы получили 110 подписчиков по цене 20 рублей/подписчик(то есть потратили чуть больше 2 000 рублей) - из них в течение двух месяцев прогрева контентом получено заявок более чем на 50 000 рублей. Именно от подписчиков, здесь не берётся в расчёт реклама для лидов. Определять людей с фейсбука очень легко - обычно они сами говорят, что нашли вашу компанию именно там))
Вот так выглядел промопост для привлечения подписчиков:
Получение лидов(заявок) напрямую с рекламы.
Но если хочется побыстрее, то мне нравится реклама на сообщения.
Запускается двумя вариантами:Цели - Трафик - Messenger(на следующей вкладке)Цели - Получать сообщения
У меня получалась цена ниже за 1 сообщения, когда выбирал через трафик.
В среднем 100 рублей за заявку, полученную таким образом и самый эффективный тизер такое же видео, как было выше.
Выглядело это вот так:
Итого мы открутили на это около 5 000 рублей, и заявок более чем на 150 000 рублей.
Бонус: Как догнать тех, кто не оставил заявку на сайте?
Помните, в начале, я говорил, что на сайт установили пиксель ФБ? Это было сделано не просто так.
Как делать это у себя в проекте?
- Установить пиксель фейсбука на сайт
- Создать аудиторию ретаргетинга с пикселя
- Запустить рекламу на эту аудиторию по типу: вы посетили наш сайт, приглашаем подписаться на наш профиль
- Догреть контентом тех, кто сразу не заказал на сайте и закрыть продажу.
Результаты от продвижения:
Прирост подписчиков:
Инстаграм - плюс 2000 целевых и платёжеспособных(это важно!) подписчиков по средней цене 17 рублей
Фейсбук - с 0 до 110 подписчиков
За 3 месяца продвижения было получено заявок на уборку и химчистку на сумму более 1 500 000 рублей, рекламный бюджет составил 50 000 рублей.
Кейс Инстаграм. Как мы получили 264 заявки по 285 рублей на модную женскую обувь через Instagram. Как получить целевых подписчиков.
Кроме того:
1) Покупки в Instagram часто называют “эмоциональными покупками”, следовательно, в рекламе необходимо поддерживать настроение бренда.
К примеру, хорошим решением стало ориентирование на погодные условия и время года. В жаркую погоду мы запускали рекламу босоножек и прочей лёгкой обуви. В холода и ближе к осени рекламировали ботинки и лоферы.
2) Т.к. работа идёт на территории всей РФ, аудитория разделена по геолокации на МСК+СПб и регионы (кроме МСК и СПб)
А если вам очень интересно, мы подготовили ещё один Кейс Инстаграм:
В “MarioBerluchi” с продажами дела обстоят хорошо, клиент нуждался в покупках со страницы Instagram.
В рекламной кампании мы использовали форматы рекламы как за клики, так и сториз и подъем публикаций. Многие специалисты легко делают тестовые кампании с хорошими результатами, но на объемах не могут вытащить показатели. В данном проекте наша задача стояла удержать показатели именно на объеме. Что мы и сделали.
Результат тестовой кампании
Результат тестовой кампании 9/07 — 25/07
Результат кампании 26/07 — 26/08
Потрачено:
77’687 рублей
Заявок:
264
Цена заявки:
285 рублей
Заказы:
101
Цена 1 заказа:
784 рубля
Лучшая аудитория: Asos, Yoox
Геолокация: Москва + 40 км, СПб
Интересы: ASOS.com или YOOX.com
Пол: Женщины
Возраст: от 18 до 44 лет
Рекламный формат: Видео в сторис
Лучшие промо (Сторис):
Лучшие поднятые посты
Получилось вот так:
Для начала мы описали портрет целевой аудитории и сегментировали ее. Из информации клиента мы знали, что ее клиентки - это девушки и женщины 18 — 45 лет, которые приехали в Москву, увлекаются шитьем или хотят сделать это дополнительным источником дохода. При этом они проживают в Москве или ближайшем Подмосковье.
Мы разработали карту интересов, которые потом легли в основу рекламной кампании.
Воронка продаж
Мы заранее продумали воронку продаж и перед запуском рекламной кампании знали, как она будет выглядеть. Для этого нам понадобилось сделать лид-форму.
Клиент видит объявление с кнопкой и нажимает ее;
После нажатия он попадает в лид-форму и заполняет ее;
Заявка обрабатывается заказчиком.
Как запустить таргетированную рекламу на лиды в Инстаграм
Мы выбрали цель «Генерация лидов» по двум причинам:
Хорошо работает в Фейсбуке (Инстаграме) в подобной нише;
У клиентки только разрабатывается сайт школы.
Следующий шаг - выбор целевой аудитории. Здесь мы указываем географические параметры, возраст, пол и языки.
Основная настройка содержится в следующем блоке - детальный таргетинг. Здесь мы указываем сегменты и интересы, которые выделяли в mind карте.
Выбор плейсмента очевиден - оставляем только Instagram платформу.
Данный формат позволяет создать до 6 объявлений с разными изображениями. С примерами объявлений вы ознакомитесь чуть ниже.
Вот мы и переходим к заключительному шагу создания объявления:
Создание формы генерации лидов. Вы можете создать новую лид-форму или выбрать одну из ранее созданных.
Форма состоит из двух страниц:
- Форма, где люди получают информацию о школе и оставляют свои персональные данные
- Экран благодарности
Примеры удачных и неудачных объявлений
Неудачное:
Фото здесь подобраны намного лучше, показаны девушки за работой, убран текст с фото, который сразу давал понять, что это рекламный пост и изменен текст самого поста - он стал более конкретным и привлекательным.
Результаты
Самая дорогая заявка обходилась в 312,40 рублей .
Самая дешёвая - 57,66 рублей
Всего заявок: 60
Удалось сформировать несколько учебных групп и начать работу на новом для Школы уровне - с клиентами, которые пришли, совсем не зная проекта.