Хотя на всё это надеяться стопроцентно нельзя, если студия не будет работать не за
страх, не за бабло, а за совесть и репутацию.
Вот это пожалуй тоже очень важно.
Mary[досье] Эта фраза косвенным образом намекает на указанные мною низкие цены... Из этого следует что "шоколад" будет не сразу и возможно придется работать в убыток некоторое время (время зависит целиком от Вас).
Спасибо всем, все очень поучительно. Общая картина ясна. Но вопрос касался непосредственно PRa. Вижу общее мнение - больше всего клиентов поставляет и-нет, раскрутка в онном - самое главное. В реале (листовочки, объявления и т.п.) их (клиентов) можно и не искать. Правильно поняла?
Мой личный опыт показывает, что основная масса клиентов приходит, что называется, "по знакомству". Мало кто отваживается броситься в бурное море не прикинув предварительно за и против. :-)
Как правило, лица, уразумевшие необходимость в сайте, начинают опрашивать знакомых, у кого сайт уже
есть. Наслушавшись разнообразных отзывов, делают оргвыводы.
После этого начинают приглядываться к рекомендованным студиям, сразу отметая нерекомендованные (некогда им вникать в подробности). Начинается целенаправленный сбор информации на тему репутации. Потом встречаются с менеджером.
Именно поэтому я и говорил о том, что надо создавать себе положительную репутацию. Как говорит мой знакомый мастер по ремонту автомобилей: "Первую половину жизни работаешь на репутацию, а вторую — она на тебя!".
Mary[досье] Да, листовочки и объявления устарели, с их помощью репутацию Вы не заработаете. Хотя смотря чего Вы хотите, если хотите делать сайты потоком по 500, то листовочки и объявления как раз для Вас. А если хочется более или менее серьезные сайты делать за серьезные деньги, то листовки не помогут.
Если Вам вообще не с чего начать и продвинуть себя в интернете Вы не можете - давайте объявления (а еще я Вам посоветую заплатить разносчику журнала, например, "из рук в руки", распечатать штук 400 своих красивых листиков и пусть они вкладывают при разносе, но здесь все зависит от цены).
Из опыта:
- За пять лет нашей работы - ни один реальный проект не пришел из интернета. Потенциальные клиенты были, но расчитывали "на халяву". А мы - вовремя отказывались от них.
- Продвигать через интернет себя - логично, но именно тут конкуренция огромна и даже внутренняя цена PR в интернете исчисляется десятками тысяч у.е. в месяц в данном сегменте. Эффект будет. Главное - деньги %)
- Перед тем, как думать, как себя продвигать - надо определиться с ценовой политикой и концепцией вообще...
- Большая часть наших проектов - по знакомству руководства, меньшая - от профессиональных менеджеров-"продавцов".
Dct сказанное верно... Но гланого не сказано. Нужно четко представлять КТО КЛИЕНТ и ЧТО ЗА ПРОДУКТ вы ему передлагеете... Как только вы это для себя поймете максиамльно четко (а не так как многие делают — наш клиент это компания с ненулевым буджетом на развитие), вам станет намного проще... И дальше уже надо ДУМАТЬ как доставить до вашего клиента информацию о себе.
Возможно вы так построите свою компанию, и так отстроитесь от конкурентов, что мероприятия будут ужасно нестандартные, но исключительно эфективными... Предположим вы решите отсроиться, делая сйты для предприятий машиностроитьных отрасли инструментального напрвления... (между прочим очень нефишовый сегмент, со своей спецификой, хорошими деньгами и дремучий в плане интерет продвижения... и можно столько всего напродовать). Метод продвижения такой студии будет настолько не похожий на методы традиционной веб-студии, что мало не покажется!
Вы открыли свой салон красоты: вложили в него много инвестиций, сделали классный дизайнерский ремонт и даже продумали бонусы для постоянных клиентов. Одна беда — посещать салон не спешат.
Как это исправить? Вам поможет грамотное продвижение салона. Не бойтесь, мы подскажем, как. Прочтите статью, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты и сделать так, чтобы они вернулись.
Будьте на виду
Возможно, о вашем салоне банально никто не знает. Провели ли вы перед открытием рекламную кампанию? В любом случае, пришло время сделать это еще раз.
Найдите надежных партнеров, чтобы на взаимных условиях рекламировать друг друга. Кто это может быть? Фитнес-центры и магазины косметики.
Отдельно следует поговорить о том, как раскрутить салон красоты в интернете.
Сайт и контекстная реклама
У каждого хорошего салона красоты должен быть свой сайт. Поверьте, при правильном подходе именно сайт приведет вам половину клиентов.
Чтобы создать новый сайт или улучшить имеющийся, обратитесь за помощью к профессионалам. Наймите команду из дизайнера, программиста и и интернет-маркетолога. Эти люди позаботятся о том, чтобы интерфейс был симпатичный и удобный, а сам сайт оказался в первых строках поисковой выдачи.
Социальные сети
Создайте собственные группы в VK и FB и заведите аккаунт в Инстаграме. Регулярно обновляйте информацию об услугах салона. Ведите диалог с посетителями, предлагайте им бонусы за подписку на страницу или за заданный вопрос.
Будьте выгодны
Мотивируйте своих клиентов на посещение салона. Проводите регулярные акции, введите гибкую систему скидок.
Психология потребителя женского пола проста: если это выгодно, значит, это нужно. То есть совсем необязательно вводить скидку на самую популярную процедуру. Предложите кератиновое выпрямление волос за полцены — и вы удивитесь, скольким женщинам понадобится сделать это прямо сейчас.
Будьте на слуху
Добейтесь того, чтобы ваш салон обсуждали. Акция — это хорошо, но этого недостаточно. Куда круче сработает какое-нибудь тематическое мероприятие. Дайте своим клиентам не только выгоду, но и приятное времяпровождение.
Устройте мастер-класс. Позовите профессионального визажиста, который расскажет клиенткам о секретах идеального макияжа.
Через месяц проведите парикмахерский форум. Пригласите как мастеров, так и клиенток. Молодые парикмахеры смогут посоревноваться в профессионализме и оригинальности, а помогут им в этом сами клиентки.
Еще через месяц устройте встречу с профессиональным косметологом, который прочитает лекцию об уходе за кожей.
Создайте приятную атмосферу и убедитесь, что клиентки получают удовольствие. Поверьте, уже через пару месяцев весь город будет говорить о вашем салоне.
Будьте под рукой
Чтобы ваши акции и мероприятия не проходили незамеченно, нужен эффективный метод оповещения.
Отличным подспорьем в этом станет собственное мобильное приложение. Во-первых, клиенты всегда будут в курсе акций и спецпредложений. Во-вторых, вы прослывете модным салоном, идущим в ногу со временем. Приложение позволит клиентам экономить свое время. С его помощью запись на услугу будет осуществляться всего в несколько кликов.
Будьте благодарны
Не забывайте говорить «спасибо» своим клиентам. Лучше — в виде бонусов. Дарите им сувенирную продукцию, сделайте скидочные карты или просто предложите каждое десятое посещение — за счет заведения. Клиенты оценят вашу щедрость и расскажут о ней друзьям.
Раскрутка салона красоты: итоги
Для привлечения клиентов в салон красоты мы рекомендуем:
- Провести рекламную кампанию
- Разработать спецпредложения
- Поработать над планом мероприятий
- Создать собственное приложение
- Внедрить программу лояльности
Теперь вы знаете секреты продвижения салона красоты. Применяйте их, открыв собственное дело или купив в качестве готового бизнеса в Москве салон красоты . Столичный салон советуем продвигать с помощью всех вышеперечисленных приемов, поскольку конкуренция слишком высока.
Многие не зная, как раскрутить студию дизайна интерьера, опробовали всевозможные варианты рекламы сайта: размещение объявлений, реклама в оффлайне, регистрация в каталогах, Яндекс Директ и т.п. Стандартные приемы и способы для продвижения услуг, которые в нынешних условиях жесткой конкуренции или постепенно утрачивают свою эффективность, или совсем перестают работать.
Сегодня отдачу получают только те, кто использует следующие приемы продвижения сайта студии дизайна в Интернете: размещение на специализированных порталах и сайтах рекламы, формирование контента сайта, развитие дополнительных сайтов, продвижение сайта в поисковых системах и т.д. Но, следует отметить, что такая работа под силу только профессионалам.
Формирование грамотного контента сайта
Перед тем, как начать заниматься раскруткой сайта студии, нужно подготовить наполнение ресурса текстами и качественным иллюстративным материалом. Ведь сайт должен постоянно развиваться. А теперь взгляните на свой собственный сайт – когда вы последний раз обновляли портфолио или писали новости? Ваш сайт отвечает на все вопросы потенциальных клиентов? Оформление сайта убеждает клиента в вашей компетентности?
Размещение на специализированных порталах и сайтах
Здесь варианты приветствуются совершенно любые – от регистрации на специализированных порталах до размещения прямых рекламных баннеров. Словом, все, что хотите! Но речь идет не о размещении обычных ссылок, а именно об активной и планомерной PR компании при помощи посещаемых сайтов.
Развитие дополнительных сайтов
Возможным дополнением может быть развитие дополнительных сайтов, как отдельных субдоменов основному ресурсу (например, для презентации проектов или услуг), так и создание различных интернет-проектов. Такие проекты могут принести большую пользу основному сайту и послужить привлечению посетителей. Речь идет о создании собственной сетки сайтов-сателлитов.
Продвижение сайта в поисковых системах
В развитии любого ресурса несомненным плюсом является продвижение сайта в поисковых системах. И здесь большую часть клиентов получат те, кто попадет в самую первую десятку выдачи поисковиков.
Преподавателю изобразительного искусства Марии Палий надоело работать в школе. Ей не хотелось подстраиваться под стандарты, которые там навязывали, и четыре года назад она создала собственную студию «Хочу рисовать!».
Там детей и взрослых учат рисовать в самых разных жанрах. Первые два года вся выручка уходила на аренду, а в прошлом году наконец удалось выйти в плюс. Теперь Мария собирается открывать вторую студию в Санкт-Петербурге.
Мария ПАЛИЙ
Основательница студии «Хочу рисовать!»
Как всё начиналось
У меня два высших образования: я учитель ИЗО и журналист. Начала работать в 18 лет педагогом по ИЗО в детском саду. С тех пор и преподаю рисование - уже больше 10 лет. Потом я параллельно работала журналистом на интернет-телевидении, писала сценарии для детских программ, два года проработала на радио выпускающим редактором. А после этого снова вернулась в школу, потому что соскучилась.
Долго работать там у меня не получилось: не захотела подстраиваться под стандарты и терять всю свою индивидуальность. В этот момент мне очень захотелось, чтобы и я, и люди вокруг меня чувствовали себя комфортно, занимаясь тем, что они любят. Человек становится счастливым именно тогда, когда занимается тем, что он умеет лучше всего, и делится своими знаниями с другими людьми. И я поняла, что лучше всего будет, если я начну преподавать изобразительное искусство, но без каких-то жёстких рамок и правил.
В апреле 2009 года я нарисовала лого «Хочу рисовать!» и завела блог, через который и нашла моих первых учеников. Я вела занятия у себя дома. Со временем моя квартира перестала вмещать всех желающих, и друг предложил мне по выходным бесплатно использовать для занятий его офис. За занятие я тогда брала по 300 рублей.
Первые вложения
Через несколько месяцев я заработала около 30 000 рублей - и на 18 000 рублей смогла на месяц снять небольшое помещение на Таганке, где уже могла проводить занятия по будням. Остальные деньги я потратила на материалы. В помещении были встроенные шкафы - не пришлось тратиться на мебель для хранения всего необходимого.
Через год мы переехали на Брестскую в чуть более просторное, но и более дорогое помещение - к тому времени заработанных денег уже хватало на расширение. Новую студию мы приводили в порядок сами, красили стены, придумывали дизайн. Ещё через какое-то время мы наняли уборщицу, до этого я сама занималась уборкой.
Основную прибыль нам приносят мероприятия в ресторанах
и торговых центрах, фестивалях, на детских праздниках
Планы
Спустя четыре года после открытия я продолжаю всё делать сама: пишу в блог, отвечаю на звонки и письма, веду бухгалтерию. Пока нет возможности стабильно платить кому-то за эту работу. Профессионального бухгалтера мы привлекаем только для помощи по нашим ресторанным контрактам.
«Хочу рисовать!» стала конвейером ведущих, которые начали открывать свои школы, - таких уже несколько человек. Здорово, что наша модель работы помогает людям вдохновляться и создавать свои новые проекты.
В данный момент мы работаем над открытием ещё одной мастерской «Хочу рисовать!» на «Юго-Западной». Специально для этого мы сейчас регистрируем товарный знак, правда, это занимает очень много времени - процесс продолжается уже около полутора лет. Кроме того, нам поступило уже несколько предложений открыть в России другие студии под нашим брендом. Мы думаем над этим вопросом. Планируем открыть студию в Санкт-Петербурге.
Когда начинаете что-то , идите всюду, куда вас зовут, идите людям навстречу, даже если вам предлагают меньший бюджет, чем вы планировали.
Не бойтесь делать какие-то вещи своими руками. Нет ничего плохого в том, чтобы самому делать звонки, писать письма, убираться в офисе. Но и не стоит бояться доверять людям какую-то работу.
Текст: Галина Шмелева