Телевидение всегда было популярным видом получения информации и досуга. Технологии развиваются постоянно, и требования пользователей к качеству и технологичности услуги только повышаются. Одним из самых популярных веяний моды является интерактивное ТВ . Для его использования понадобится подключить специальную приставку к телевизору и настроить его на использование сервиса. С её помощью можно смотреть множество каналов на совершенно новом техническом уровне. Услугу предоставляют разные провайдеры. Один из крупнейших - Ростелеком и его региональные филиалы. Рассмотрим подробнее возможности и особенности услуги, а также процедуру настройки телевизора.
Настройка приставки Ростелеком ничем не отличается от настроек других провайдеров
Возможности услуги
Ростелеком предлагает абонентам такие возможности интерактивного ТВ:
- Полный контроль просмотра: запись, пауза, перемотка, архив телепередач.
- Большая коллекция фильмов различных жанров.
- Высокое качество картинки, а также просмотр в 3D формате.
- Возможность смотреть интерактивное ТВ на пяти устройствах, включая смартфоны, планшеты и ПК.
- Функция «Родительский контроль» для контроля доступа к отдельным каналам.
Функционал действительно богат. Просмотр ТВ через приставку Ростелекома станет очень приятным и увлекательным занятием.
Комплектация приставки
Обычно всю процедуру выполняют специальные установщики. Но у вас может возникнуть необходимость сделать это самостоятельно . Проверьте целостность упаковки и наличие всех необходимых компонентов:
- самой приставки;
- блока питания;
- кабеля для подсоединения к роутеру;
- пульта дистанционного управления;
- VGA-кабеля, в простонародье именуемого «тюльпан» и HDMI-кабеля (идёт в комплекте не ко всем приставкам) для подключения к телевизору;
- батареек для пульта ДУ.
Варианты подключения
Подключить приставку Ростелеком к телевизору можно нескольким способами:
- Через Ethernet-кабель. Надёжный и быстрый способ подключения с минимальными финансовыми вложениями в дополнительное оборудование. Самый дешёвый способ, не подвержен никаким внешним влияниям. Единственный минус - кабель нужно тянуть от роутера к телевизору через всю комнату. Варианты решения - прятать провод или переставить роутер ближе к приставке.
- Через Wi-Fi. Здесь придётся потратиться на покупку дополнительного оборудования. Подключить по беспроводной сети можно при помощи медиа-мостов Motorola или дополнительного Wi-Fi-адаптера. Первый вариант обойдётся гораздо дороже, но он более надёжен, так как работает на частоте 5 ГГц, что практически исключает влияние на сигнал сторонней техники. Но стоимость - очень высока. Второй вариант осложняется тем, что не каждый Wi-Fi-адаптер будет работать с приставкой, плюс придётся мучиться с настройками. Специалисты не советуют подключать приставку через беспроводную сеть.
- Через PLC-адаптеры по электросети. Нужно купить пару устройств, подключить их к электросети и настроить на совместную работу.
Учитывая все особенности работы оборудования, советуем соединять ТВ-приставку Ростелекома с роутером посредством сетевого кабеля Ethernet. Если же такой возможности нет из-за, например, ограниченной длины провода или удалённого расположения роутера , воспользуйтесь PLC-адаптером.
Подключение приставки к телевизору
- Возьмите приставку, подсоедините к ней блок питания, но в розетку не вставляйте.
- Войдите в настройки роутера, найдите раздел IPTV, запустите IGMP Proxy, выберите режим «Мост» и определите номер LAN-порта. Сохраните настройки и перезагрузите роутер.
- Подключите кабель интернета одним концом в маршрутизатор, а другим - в приставку. Причём вставить нужно именно в тот номер порта LAN, который вы определили в настройках.
- Подключите видеокабель к телевизору. Если он оборудован портом HDMI, настоятельно рекомендуем воспользоваться кабелем HDMI. Он обеспечивает гораздо лучшее качество изображения. Если кабель не поставляется в комплекте, приобретите его отдельно или подключите «тюльпаны» согласно цветовой индикации.
- Включите приставку, с помощью пульта телевизора выберите правильный источник видеосигнала - HDMI или VGA. Обычно за это отвечает кнопка AV или TV.
- При успешном подключении вы увидите экран загрузки. Далее система запросит ввести логин и пароль, указанные в договоре услуги Интерактивное ТВ Ростелеком. Введите их с помощью пульта от приставки. Через пару секунд появится список доступных каналов и видео.
- В некоторых случаях при первом подключении к интернету обновится прошивка приставки.
Настройка пульта
Чтобы постоянно не путать пульт управления приставкой с телевизионным, нужно настроить его на совместную работу с телевизором. Для этого нужно выполнить процедуру программирования пульта. После этого вы сможете управлять некоторыми функциями телевизора с помощью пульта ТВ-приставки.
Автоматическая настройка
В большинстве случаев настроить пульт можно автоматически за пару минут:
- На пульте одновременно нажмите и удерживайте на протяжении нескольких секунд кнопки OK и TV, пока последняя не мигнёт 2 раза.
- На пульте введите 991.
- Нажмите кнопку переключения каналов вперёд. Пульт перебирает коды управления телевизором. Жмите несколько раз, пока не выключится ТВ.
- Нажмите OK, чтоб сохранить код. Индикатор на кнопке TV должен мигнуть два раза.
Ручная настройка
Если по каким-либо причинам автоматически наладить пульт не получилось, можно попробовать применить коды производителя телевизора. Они обычно перечислены в руководстве пользователя. Если их там нет, воспользуйтесь следующим документом: https://pult-omsk.ru/upload/files/rostelecom-pult-coding.pdf. В нём перечислены коды практически всех возможных производителей ТВ.
- Переведите пульт в режим программирования, зажав кнопки OK и TV.
- Введите код вашего производителя. Светодиод должен мигнуть дважды. Если загорается надолго, повторите процедуру с самого начала.
- Попробуйте отрегулировать громкость на телевизоре. Если удалось, то у вас всё получилось. Если громкость не регулируется, попробуйте проделать процедуру с самого начала.
Конфликт управления приставкой и телевизором
Иногда может случиться, что коды приставки Ростелекома и телевизора совпадают, вызывая конфликты управления. Например, вы переключаете каналы интерактивного ТВ, а меняются обычные. В таком случае вам нужно изменить код приставки.
- Переведите оборудование в программный режим, на несколько секунд удерживая кнопку включения и ОК.
- Введите код в диапазоне 3020–3024. Повторите попытку управления телевизором. Если конфликт повторяется, перебирайте коды до его устранения.
Просмотр на нескольких устройствах
Интерактивное телевидение Ростелеком можно смотреть на 5 устройствах одновременно, главное, чтоб скорости интернет-канала хватило. Как подключить второй телевизор или посмотреть на компьютере, смартфоне или планшете?
- Зарегистрируйтесь на сайте www.zabava.ru.
- Войдите в настройки учётной записи - Присоединённые услуги - Добавить.
- Укажите ваш регион, услугу - Интерактивное ТВ, введите логин и пароль из договора и завершите присоединение сервиса.
Теперь можно использовать второй телевизор или другое устройство , чтобы просматривать ТВ Ростелеком.
Заключение
Пусть вас не пугают возможные проблемы в работе услуги. Обычно она функционирует просто великолепно, обеспечивая новый уровень телекоммуникационных услуг. Ожидать помощи поддержки необязательно, когда всё можно решить самому. Если у вас есть ценные дополнения к информации, делитесь с ней в комментариях.
Новый развлекательный сервис с говорящим названием Забава.ру от Ростелеком бесплатно предлагает своим абонентам
насладиться любимыми кино, сериалами и программами в высоком качестве.
Для зарегистрированных пользователей доступно множество других приятных услуг на данном сайте: лицензионные фильмы, антивирусные программы, множество телеканалов в цифровом качестве с удобной программой передач и т.д.
Возможности портала ZABAVA.ru
Данный сервис предоставляет своим пользователям возможность просматривать телешоу, новинки кинопроката, мультфильмы и видео в соответствии с любыми вкусовыми предпочтениями и возрастной категорией.
Ежемесячно Забава.ру пополняется сотнями новинок в самом высоком качестве. Пользоваться этим развлекательным сайтом могут только жители России, которые не обязательно должны являться абонентами .
На ZABAVA.ru доступно 10 федеральных каналов в цифровом качестве даже для незарегистрированных пользователей. А для постоянных пользователей на сервисе доступно более 120 общих и тематических телеканалов.
Видеоконтент транслируется при помощи IP-TV плеера с возможностью управления просмотром (перемотка, пауза и архивация видео), отматывать эфир можно на 72 часа назад.
Также для своих абонентов сайт предоставляет лучшие антивирусные программы с бесплатным месяцем пользования при подписке.
Для смарт ТВ и андройд
Также приятной особенностью данного сервиса является наличие приложений для планшетов и мобильных устройств с операционной системой Android и iOS. В приложении ZABAVA доступен телевизионный и видеоконтент услуги «Интерактивное ТВ» от Ростелеком.
Как стать пользователем сервиса
Данный развлекательный портал доступен для всех «умных» телевизоров в автоматическом режиме, поэтому скачивать Забава ТВ для смарт тв не нужно. Данную опцию можно найти во вкладке «Видео», которое находится в главном меню любого Smart TV.
Для использования приложения на планшете или телефоне, Вы можете скачать Забава ТВ на свой андроид. Кроме того, ZABAVA от Ростелеком легко и быстро можно установить на своем компьютере.
Новым пользователям нужно зарегистрироваться для расширения своих возможностей, выбрать подходящий для себя пакет каналов и оплатить их.
Регистрация:
- На сайте zabava.ru при входе через любое устройство введите адрес своей электронной почты и укажите пароль (не менее 6 знаков).
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- На Ваш электронный ящик было отправлено подтверждение, поэтому зайдите на указанный ранее адрес Вашей почты.
- Нажмите на ссылку для окончания регистрации.
Далее необходимо зайти в настройки и в разделе «Присоединение услуги» выбрать свой регион, и далее при выборе услуги указать «Интерактивное ТВ». Затем Вам необходимо будет ввести данные с карточки, которую Вы приобрели совместно с приставкой «Интерактивное ТВ».
Если у Вас возникли проблемы, задайте вопрос на сайте при помощи обратной связи и опытные специалисты мгновенно Вам помогут.
У пользователей есть возможность использовать Ростелеком через Смарт ТВ, а именно приложение ZABAVA. Здесь пользователи могут воспользоваться практически полным контентом «Интерактивного ТВ». Приложение Ростелеком для Smart TV Samsung доступно с 2012 года, находится оно в разделе «Видео». Чтобы новому пользователю в полной мере ощутить все возможности приложения, ему нужно зарегистрироваться и снести оплату за подписку на месяц.
Регистрация пользователей Samsung Smart TV
Для того, чтоб пользователю зарегистрироваться, ему нужно удостовериться, что телевизор находится во включенном состоянии, и у него есть связь и возможность войти в Интернет, и провести ряд действий:
- попасть в опцию Смарт ТВ;
- зайти в официальный магазин Samsung Apps, где представлены различные виджеты, и выделить опцию «Видео»;
- нажать на программу «Интерактивное ТВ»;
- прописать логин и пароль во время прохождения авторизации.
Внимание! Процесс регистрации является обязательным для клиентов, желающих пользоваться услугой Интерактивного ТВ.
Возможности функции
Интерактивное телевидение позволяет просматривать 200 каналов в очень хорошем качестве. Также пользователь может просматривать различные передачи и программы, которые регулярно обновляются. Помимо этого, у пользователей с оформленной подпиской есть возможность бесплатно скачивать новинки в мире кино и сериалов.
В настройках можно установить функцию «Родительский контроль» (родителям дается возможность ограничить доступ своим детям к запрещенному контенту, который носит эротический и другие характеры), а также Интернет-телевидение открывает доступ к Караоке.
Еще одна достаточно удобная функция – это объединение с социальными сетями, при просмотре фильма или очередной серии сериала пользователь может поставить оценку или написать комментарии. Также для Смарт ТВ Самсунг доступна возможность устанавливать различные программы антивируса. Оплата услуг происходит по установленным тарифам.
Установка и настройка
У многих зачастую появляется вопрос: как установить Смарт ТВ. Это происходит с помощью специальной функции на ТВ. Нужно попасть в Samsung Apps, и выбрать там Ростелеком ТВ Смарт.
Samsung
До того, как подключить данную функцию, пользователь должен пройти регистрацию.
Настройка в основном нужна, когда цифровое телевидение не было установлено ранее. Тогда на телевизор нужно скачать приложение Интерактивное ТВ. Оно автоматически будет отправлено на рабочий стол, где его можно будет очень просто найти, и тогда можно переходить к установке.
Если в какой-то момент у пользователя возникают какие-то проблемы, и решения найти самостоятельно трудно, то всегда доступны услуги техподдержки Ростелекома. Также решить проблемы со Смарт ТВ можно на сайтах.
LG
Возможности Ростелекома не обошли стороной и компанию LG, и также был разработано такой же вджет для Smart TV LG. Регистрация здесь проходит по точно такому же принципу, как и у Смарт ТВ на Самсунге. Перед тем, как подключить приложение, также нужно оформить подписку. Для LG приложение работает с 2012-2013 года.
На Ростелеком для устройств LG доступен функционал:
- более 120 различных каналов;
- отличное качество;
- установка «Родительского контроля»;
- отправление комментариев и оценок;
- установка антивирусов.
Для LG интернет-телевидение работает с 2012-2013 годов.
Philips
На рынке Смарт ТВ устройства от фирмы Philips занимает одно из первых мест, но стоит на ступень ниже после Samsung и LG. В ближайшие годы компания также активно разрабатывала современные устройства с функцией цифрового телевидения, которые могли бы посоревноваться с производством других торговых марок.
У устройств от Philips множество функций и программ, которые уже установлены на устройство. Но иногда стандартных виджетов не хватает, поэтому пользователям приходится своими силами скачивать и настраивать многие виджеты.
Как упоминалось ранее, устройства от фирмы Philips в последние годы сильно развивались, из-за чего стоит обратить внимание на старые и новейшие модели.
Изначально они отличаются операционными системами, они играют большую роль в установке новых виджетов. На более ранние модели телевизоров можно было скачать приложения лишь с магазина Apps Gallery, потому что другие продукты не поддерживаются.
Чтобы установить виджеты, пользователь должен:
- попасть в Apps Gallery со страницы Смарт ТВ;
- определить регион, и выделить виджет;
- добавить виджет на домашнюю страницу.
Приложения на Android
Устройства от Philips отличаются от других тем, что могут работать на Андроиде. По этой причине ТВ от Philips стали довольно популярны среди пользователей и пользуются большим спросом.
Во-первых, они выглядят презентабельнее, а, во-вторых, их интерфейс стал проще и комфортнее для пользователей, что значительно упрощает «общение» между пользователем и Смарт ТВ.
Кроме операционной системы изменился магазин, в котором пользователь сможет приобрести различные приложения. Для этого нужно использовать теперь Google Play. Устанавливать программы и приложения нужно таким же образом, как на планшеты и смартфоны.
Но, если у пользователя был телевизор от Philips старой модели, то ему не стоит переживать, что он не сможет приспособиться к новому для него управлению. Галерея, где представлены приложения, будет также представлена в устройствах, а значит, пользователь сам будет решать, какие приложение откуда лучше ему качать.
Sony
Функция Смарт Тв есть на всех современных телевизорах от компании Sony. А значит, на телевизорах можно выполнять такие же операции, как и на компьютере. Если у пользователя есть телевизор Сони Бравия, то ему открывается доступ просмотра онлайн-видео прямо с телевизора. Но для этого у устройства должен быть выход в Интернет. У каждого «умного» телевизора в комплекте есть стандартный браузер. Для Сони – это Fork Player, у него множество полезных функций, а пользование телевизором становится более комфортным и приятным. Приложения сможет скачать и установить на телевизор любой, даже самый непросвещенный пользователь. Скачивать нужно или с официального сайта Сони, или с других ресурсов, если гарантирована безопасность от приобретения вирусов, а также будет возможность обновить приложение, если будет скачана слишком старая версия.
Проблемы и решения
Самой распространенной проблемой при загрузке приложений и открытиях страниц является появление надписи: «Не удалось обработать запрос, попробуйте еще раз ».
Данная проблема связана с самим приложением – оно не может загрузиться правильно.
Ошибки при включениях каналов
Ростелеком никак не может повлиять или исправить ситуацию, потому что все дело в технических ограничениях телевизора.
Качество картинки все время меняется
Могут быть перегружены сервера, могут быть проблемы у провайдеров. Приложение само выбирает скорость воспроизведения, опираясь на скорость канала до сервера, который раздает данный контент. Если скорость становится ниже, то и качество картинки автоматически становится ниже, чтоб фильм не начал прерываться. Например, торрент с компьютера полностью отнимает весь канал. Данную функцию можно отключить в Настройках.
Обозреваемый на соседних страницах комплект IP-TV от Ростелекома под незатейливым названием «Интерактивное ТВ 2.0» массово завоёвывает квартиры россиян. И, конечно, как и любой другой новый продукт, IP-TV второй версии имеет множество нюансов и, что уж греха таить, проблем. Эта статья рассчитана решить ряд проблем, возникших в процессе эксплуатации приложения Zabava и комплекта «Интерактивное ТВ 2.0»
ПРИ ПЕРВОМ ВКЛЮЧЕНИИ OTT STB ИСПОЛЬЗУЙТЕ ETHERNET-КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ/ОБНОВЛЕНИЯ ПРОШИВКИ! ПОДРОБНОСТИ НИЖЕ!
ВНИМАНИЕ! Почему не надо обновлять прошивку приставок (OTT STB) через Wi-Fi? Дело в том, что при первом обновлении через Wi-Fi приставка, при выходе более свежей прошивки не сможет обновиться даже через кабель и будет работать на старой версии. Проблемой занимаются, но на данный момент первое подключение лучше проводить через кабель — затем уже можно обновляться через вай-фай. Тут, правда, тоже есть один момент. При обновлении с Wi-Fi (особенно при его слабом сигнале) есть вероятность того, что прошивка не успеет полностью скачаться с нужного сервера (сервер закрывает соединение из-за затянувшейся сессии скачивания), после чего на приставке остается часть «битого» файла, которая будет загружена во flash-память. Соответственно при старте bootloader’a прошивка грузиться корректно не будет, а будет выдавать ошибку «firmware is corrupted». Решается это повторной закачкой прошивки (со второй попытки обычно проблем нет). Либо обновляйтесь только при хорошем сигнале Wi-Fi.
ПРИМЕР ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Предположим, в качестве устройства для выхода в сеть мы используем терминал 8245H фирмы Huawei. В Коми филиале это ключевое CPE для подключения абонентов по технологии PON. Huawei зарекомендовала себя на рынке не только как поставщик оборудования для сетевых коммуникаций, но и как надежный инноватор самых сложных технических решений для бизнеса в целом. Уверенный взгляд в будущее — именно так стоит рассматривать разработку и внедрение солнечных инверторов Huawei. С полным каталогом продукции и дополнительную информацию можно почитать .
Huawei 8245H
Подключаем STB (приставку, рессивер) в ПЕРВЫЙ (!) LAN-порт. Тот самый, который используется для интернета. Остальные три LAN-порта (2,3,4) используются для «обычного» интерактивного ТВ от Ростелекома). Если у вас в него подключен роутер — временно отключите его (все настройки останутся на месте).
После подключения просто включите приставку. Система сама начнет обновление при необходимости.
ВНИМАНИЕ! Если у вас телевизор LG серии LM или LV и пропало приложение Zabava из списка, иконка стала оранжевой с логотипом Ростелекома, то «Интерактивное ТВ 2.0» у вас работать более не будет в связи с особенностями данной модели ТВ, а точнее её ограничения в техническом плане — телевизор не может «подгрузить» список каналов и прочий контент. Разработчики LG готовят к выпуску новую аппаратную «начинку» для этих ТВ. Возможно, только после этого проблема решиться.
ВНИМАНИЕ! Телевизоры Samsung 2015 года серии J, работающие под ОС Tizen (например, модель JU7500) пока не имеют рабочую версию приложения Zabava, т.к. не поддерживает особый модуль шифрования. Информации о сроках выпуска приложения под эту ОС пока нет.
+ ВАШИ ВОПРОСЫ (если не нашли описание своей проблемы — пишите в комментарии) или задайте вопрос нашему эксперту
Быстрый поиск по проблеме:
Что такое OTT-приставка? И чем она отличается от обычной?
ОТТ-приставка — это STB, работающая по принципе Over the Top. Это значит, что видеоконтент поставляется не традиционным для Ростелекома способом (Мультикаст), а прямо «поверх» интернета. Что это дает на практике? Ну во-первых, теперь нужно всего 2 мегабита для того, чтобы можно было смотреть каналы. И вообще, пропускная полоса для телевидения теперь не резервируется и приоритета IP-TV-трафика нет. Во-вторых, это значит, что вы можете быть подключены к ЛЮБОМУ провайдеру, т.е. если вас, по каким-то причинам не устраивает качество интернета от РТК, то вы можете интернет «брать» у, например, ТТК, и также продолжать пользоваться ОТТ-приставкой — ей всё равно от кого вы берете интернет. В-третьих, это означает, что приставка становится мобильной, без привязки не только к провайдеру, но и вообще — физически. Взяли приставку — пошли к другу, посмотрели фильм, принесли домой.
Где взять приложение Zabava для моего телевизора?
Ваш ТВ должен поддерживать функцию Smart TV
Для телевизоров LG — приложение можно найти в магазине LG Store
Для телевизоров Samsung — приложение можно найти в магазине Samsung App
После принятия лицензионного соглашения, где вы должны нажать кнопку «Согласен», откроется главное окно приложения:
Как мне посмотреть фильм или нужный канал на телевизоре, который я заказал на IP-TV приставке или планшете?
Приложение Zabava позволяет вам использовать сервис «Мультискрин»
. Т.е. любой заказанный фильм на каком-либо устройстве может быть воспроизведен на любом из них. Заказали на планшете — смотрите на ТВ, заказали на приставке — смотрите на планшете и так далее. Кстати, переходят не только фильмы, но и каналы. Если вы подписаны на какой-либо пакет каналов, то вы также сможете смотреть их на другом устройстве. Что для этого нужно? Запускаем приложение Zabava и ищем в меню пункт «Мультискрин»:
Чтобы объединить контент на приставке и телевизоре нужно:
При входе в «Мультискрин» выбрать пункт «Абонент Интерактивного ТВ»:
Далее он попросит ввести номер и код активации с приставки IP-TV. Где его взять? Для этого в меню уже самой ТВ-приставки нужно выбрать аналогичный пункт «Мультискрин» и выбрать устройство ТВ-приставка (это устройство).
После ввода этих данных в окно ТВ с приложением Zabava (напомним, он запросил у нас код) приложение перезапустится, после чего на телевизоре будут доступны все фильмы и каналы, которые есть на приставке.
Чтобы объединить контент на планшете и телевизоре нужно:
Допустим, вы уже используете портал Zabava.ru и смотрите контент оттуда на своем планшете, на котором установлено одноименное приложение. Вы можете также смотреть это на экране вашего ТВ. Для этого запустите приложение Zabava у вас на ТВ и выберите пункт «Мультискрин». При входе выбрать пункт «Пользователь портала Zabava.ru»:
Затем введите логин и пароль от портала Zabava.ru и вот у вас уже на ТВ все купленные фильмы и подписки на канале.
ВАЖНО! Нельзя одновременно использовать связку и с ТВ-приставкой и с планшетом (сервисом Zabava.ru). Т.е. на телевизоре можно использовать только фильмы или каналы с приставки, либо с планшета. Подчеркиваем, одновременно!
Первый запуск приставки IP-TV 2.0. Настройка сети.
Первый запуск лучше проводить через ethernet-соединение. Т.е. просто подключите кабель от приставки до модема/роутера/оптического терминала и включите её. Это делается для её первоначальной настройки. Это не обязательно, но рекомендуется сделать поставщиком услуг. После чего можете кабель отключить и включить приставку для настройки работы именно по Wi-Fi. Нужно учесть, что, чем лучше сигнал, тем более вероятность беспроблемного просмотра каналов и фильмов высоком качестве. Для этого нажмите кнопку «Настроить сеть».
Появится список сетей — выбираете свою, вводите пароль от неё и на этом, собственно, всё:
Не могу найти приложение Zabava на своем SmartTV-телевизоре!
Напоминаем, что поддерживаются модели, дата выпуска которых начинается с 2012 года. Обязательно посмотрите приложение в разделе Premium.
Вылетает приложение на телевизоре LG 42LM640T с ошибкой «Не удалось обработать запрос. Попробуйте еще раз.»
Проблема наблюдается на телевизорах LG 2012-го года выпуска, а точнее в моделях LG*LM*** ). Она связана с техническими ограничениями самого телевизора, поэтому Ростелеком никак не может повлиять на эту проблему, к сожалению.
Тоже касается и моделей телевизоров LG 32LM620T. При загрузке приложения выходит ошибка: «Не удалось обработать запрос попробуйте еще раз». Проблема в самом приложении (не может корректно загрузиться).
Телевизор Samsung UE40ES6100. Вылетает при включении любого канала.
Проблема связана с техническими ограничениями данной модели телевизора, поэтому Ростелеком никак не может повлиять на эту проблему, к сожалению.
Почему во время просмотра фильма качество то нормальное, то становится заметно хуже? Потом опять всё в порядке…
Связано это может быть с перегрузкой самих серверов, с проблемами у провайдера, с проблемами в любом звене маршрута. Приложение автоматически выбирает битрейт воспроизведения исходя из скорости канала до сервера, отдающего контент. Приставка подстраивается под скорость вашего интернет соединения. Если скорость «проседает», то и качество картинки автоматически снижается для того, чтобы фильм не начал тормозить, «заикаться» и так далее. Скажем, торрент с домашнего компьютера полностью забивает канал. Это просто как пример — скорость может падать по разным причинам. Эту функцию, кстати, можно отключить в «Настройки» -> «Мои настройки» -> «Мониторинг качества ТВ».
Кстати, понижение битрейта происходит еще в момент перезапуска pppoe-сессии (при перезагрузке модема, например).
Мой файл с флешки приставка не видит или не открывает!
Тот же самый вопрос звучит и от абонентов, которые пользуются DLNA
(медиа-сервер). Обратите внимание на расширение файлов, которые поддерживает приставка для «Интерактивного ТВ 2.0»
Форматы видео:
avi, mkv, ts, mp4, m2p, mpeg, mpg, m2ts, mfx, wmv, asf
Форматы аудио-файлов:
mp3, ogg, mp2, wav, aac, ac3, dts, wma, m4a, flac
Форматы изображений:
jpg, tif, png, gif, bmp, jpeg, tiff
Есть ли возможность откатить версию Забавы на моем ТВ?
Нет, такой возможности не предусмотрено.
Сможет ли OTT STB подключиться к Wi-Fi в диапазоне 5Ghz?
Нет, работа предусмотрена только с частотой 2,4 Ghz.
На экране ошибка R0E0RS0ES0 при покупке фильма. Остальные фильмы заказываются без проблем.
Данной проблемой еще занимаются. Возможно, данный фильм уже удален с платформы, но сама приставка еще не обновила доступный контент. Даже перезагрузка не «уберет» этот фильм со списка. Поэтому, как бы это ни печально, то лучше выбрать другой фильм.
Пытаюсь подключить ТВ-пакет с приставки, но при попытке выходит сообщение — ”не удалось совершить платеж статуc платежа. статус запроса 109 попытка отклонена». Либо ошибка «Ошибка 1001″
Эта ошибка платежной системы, а не Ростелекома. Попробуйте произвести платеж позднее, либо обратитесь в службу технической поддержки — они смогу самостоятельно подключить вам нужный пакет. Звоните 8-800-1000-800
Вместо текущей передачи вещает программа которая была на несколько часов ранее. Показывают каналы совсем другого региона
Требуются операции с вашей учетной записью. либо некорректные настройки на канале в вашем филиале. В любом случае, тут вам поможет только техническая поддержка 8-800-1000-800.
Хочу привязать к учетке на забаве.ру свою услугу «Интерактивное ТВ», чтобы смотреть уже подключенные ТВ –пакеты через ноутбук. Но не могу. Ввожу номер активации и код активации СТБ, а на портале пишет: «Логин и пароль не верны» Ввожу на 100% верные данные.
Такое происходит, когда некорректно сделана регистрация на портале Забава. Во-первых, приходило ли вам письмо с подтверждением регистрации на сайте? Вы должны были успешно пройти регистрацию только после перехода по ссылке в этом письме. Если, предположим, вы подтвердили регистрацию, но всё равно регистрация не проходит — попробуйте выполнить новую регистрацию на сайте Zabava.ru. Если уж и это не поможет, то потребуется операции с вашей учетной записью вручную инженерами компании. Обращайтесь в техническую поддержку: 8-800-1000-800.
На телевизоре LG в приложении Zabava не показывают каналы. Идёт постоянная загрузка при переключении канала.
При входе на портал Zabava выдает ошибку — «Ошибка. Обратитесь в техническую поддержку».
По всем вопросам, касаемо портала Zabava нужно обращаться по номеру горячей линии — 8-800-51-000-51
При попытке авторизации на Smart TV выдает ошибку «master profile already exist»
Требуются операции с вашей учетной записью. Следует обратиться в службу технической поддержки 8-800-1000-800
Активирую приставку в первый раз. Возникает надпись после загрузки обновлений «Сервер недоступен», затем цикличная перезагрузка. Либо пять минут висит информационное сообщение «загрузка обновления» и опять бесконечный цикл перезагрузок
Подключите приставку кабелем и проверьте работу приложения. Скорее всего, неверное подключение. Как вариант, проблемы с подключением к сети интернет.
После просмотра передачи в архиве или которую ставили на паузу, возвращаясь к прямому эфиру, картинка замирает и интерфейс управления просмотром также «висит» на экране
При переходе на канал пишет «Ошибка открытия канала», а если попробовать посмотреть его архив, то выдается «Ошибка открытия записи»
Проблема передана разработчикам приложения. Ведутся работы по устранению
При попытке просмотра каналов пакета ошибка «пакет ТВОЙ СТАРТОВЫЙ не подключен», хотя устройство у меня привязано, галочка на пакете стоит.
Приехал в другой город, теперь на моем планшете Lenovo не загружаются каналы. Это так и должно быть?
Проблема в том, что на IP-TV 2.0 тоже есть понятие «Роуминг». Т.е. если клиент выезжает за пределы своего макро-регионального филиала, то возникает проблема согласования пакетов между филиалами. Попробуйте закрыть приложение, зайти в настройки устроства, далее в меню «Приложения». Выбрать там приложение «Zabava» и нажать на кнопку «Стереть данные». Если это не поможет, то переустановите приложение.
Планшет Senkatel. Не показывают каналы. Бесконечная загрузка или сообщение «ошибка воспроизведения». Замерил скорость на планшете — более 10 мегабит.
Проверьте, верно ли выставлена у вас дата и время на планшете? Есть ли синхронизация с интернетом? Такая проблема может возникать в случае, если реальная дата и время не соответствует выставленной на планшете.
Не могу зайти в приложение Zabava на Smart TV — ввожу логин/пароль, перезагружается приложение, появляется окно с пустым полем и кнопками Принять/Отмена. После нажатия на принять — предлагается снова авторизоваться. Приложение переустанавливал.
Самостоятельно не исправить — обратитесь в техническую поддержку 8-800-1000-800.
Вылетает приложение zabava на iPad
Проблема находится в стадии решения. Проблема устранена в феврале 2016 года
На моем телевизоре долго грузится приложение Zabava, с чем это связано?
Не открывается приложение на планшете galaxy tab 2. Пишет «Договор на оказание услуги расторгнут».
У вас две учетные записи, одна из которых закрыта, другая — активна. Планшет привязывается к старой, «удаленной» учетке. Требуется позвонить по 8-800-1000-800 и уточнить данные учетной записи, которая осталась «активной».
Ростелеком для Smart TV LG: установка приложения, решение заморочек с изображением и каналами.
Второй важнейший игрок рынка Smart TV, а именно компания LG, продолжает борьбу за место под солнцем с Samsung. Обзор lg k8 2017 как установить мелодию звонка в как установить мелодию на звонок. Как скачать и установить плей маркет на мейзу м5. Приложение «Интерактивное ТВ» (предыдущее название - Zabava) доступна как и на старой платформе (Netcast), так и на новой (webOS), поэтому трудностей с установкой не должно возникнуть, вне зависимости от модели телевизора.
Интерактивное ТВ на SmartTV LG
Для работы SmartTV на LG необходимо, чтобы телевизор был подключен к интернету. Как настроить пульт от ростелеком на телевизор? На данный момент существует две версии приложения «Интерактивное ТВ» на платформе SmartTV для телевизоров LG. Версия для ОС Netcast (2012-2013 г.в.) и версия для ОС WebOS (2012-2015 г.в). Поэтому интерфейс можешь отличаться от фотографий ниже
ВНИМАНИЕ! Для владельцев телевизоров серии 4xLH - приложения нет в зоне «Premium». Смотрим ростелеком тв на компьютере или. Чтобы найти приложение воспользуйтесь меню «Поиск», как указано ниже.
Отыскать приложение можно через меню «Поиск» в разделе SmartTV вашего телека. Как выбрать падение телефона на экран. Packard howto hsdpa htc huawei icq ios ipad iridium lg microsoft motorola navstar nokia. Введите слово «Интерактивное»
На старенькых телеках с ОС Netcast необходимо избрать пункт Lg App. В нем также отыскать приложение интерактивное ТВ.
Как подключить к интернету телевизор LG?
Решаем проблему с черным экраном на SmartTV LG
ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ NETCAST
Данная проблема также поможет решить проблему постоянного вылета приложения
- Нужно зайти в опции приложения.
- Дальше зайти в раздел «Помощь» и избрать «Инициализацию приложения»
- Последующим шагом следует избрать «Обновление ПО»
ДЛЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ WEB OS
- Необходимо зайти в опции ТВ:
- Заходим в пункт «Общие» , потом «Сброс настроек до заводских»:
- Потом, в том же разделе общие попытайтесь обновить программное обеспечение в разделе «Сведения о телевизоре»
LG Смарт тв: как настроить бесплатные каналы IPTV (Web OS)
Читайте так же
Итак, Вы заполучили СмартТВ LG , работающем на прошивке WebOS. Как установить свою мелодию звонка на lg k5. Хотелось бы Для вас настроить бесплатное тв на вашем.
Телевизор LG Smart, установка приложения.
Доработка приложения VTuner.
- Выключите телек (не с пульта, а конкретно отключите от розетки)
- Включайте ТВ и запускайте приложение поновой
Проблема с первым каналом
На телеке через приложение в Smart TV, во время просмотра неких передач на «Первом» канале возникает надпись «Эта программа не имеет прав на трансляцию в сети интернет. Смотрите эфиру версию в своем регионе» . Как настроить пульт ростелеком на свой телевизор. Дело в том, что первый канал ограничил вещание своих передач в сети интернет. Снимаем графическую блокировку на lg всем привет!Люди,объясните как установить мелодию. Как настроить каналы на lg телевизоре. Это требование правообладателя, вещается один поток по всем регионам. Таким образом, просмотр возможен только на телевизоре, подключенным при помощи ТВ приставки
Другие проблемы и решения:
При включении канала «Для взрослых» после ввода пин-кода - приложение виснет
Перезапустить ТВ по питанию - из розетки.
Установка верной даты и времени на телевизоре
На каналах отсутствует звук или идёт английская версия озвучки. Если звука вообще нет, то помогает переключение на соседний канал и обратно, либо перемотка эфира и назад.
Для телевизоров LG под управлением операционной системы Netcast сделать в данный момент переключение звуковых дорожек невозможно - нет поддержки автоматического переключения потоков протокола HLS. Поэтому эту самую «дорожку» ТВ определяет рандомно. Поэтому иногда звук возвращается или выбирается русская дорожка. Данную проблему обещают решить во втором квартале 2017 года.
Работают только федеральные каналы (первые 20 каналов в списке, на остальных выходит сообщение: «Ошибка открытия канала»)
Не работают зашифрованные каналы. Для смарт-телевизоров lg на ivi на lg smart tv ai стало как бы увеличить. Как установить игры на iphone из компьютера с. Данная проблема вызвана сбоем компонента Verimatrix на телевизоре Информация передана компаниям LG и Verimatrix. Видео: как установить мелодию звонка на lg 160. Купив в салоне новый телефон lg, многие владельцы не могут справиться с интерфейсом настроек, особенно актуальна данная проблема, когда человек. Полностью проблема будет устранена только после замены специализированного ПО для SmartTV и Android. Срок решения апрель-июнь 2017 года