Компания, продвигая свое оборудование или услугу на рынке, выбирает свою собственную, уникальную стратегию достижения поставленных целей. Иногда компании используют одинаковые стратегии, но результаты получаются разные. Одни компании выбирают активную, а другие пассивную позицию на рынке. Одни компании реагируют на действия конкурентов, а другие являются, теми, кто устанавливает тенденции (trendsetters), они те за которыми следуют. У одних компаний реактивный подход к решению вопросов, а у других проактивный. Какой же из подходов является наиболее эффективным и дает лучшие результаты?

Для начала давайте определимся, что является проактивной и реактивной стратегией?

Реактивная маркетинговая стратегия - это маркетинговые действия, которые делает компания под влиянием действий конкурентов. В данном случае выбор обусловлен внешними обстоятельствами и стимулируются событиями, совершаемыми другими компаниями. Например, конкурент выпускает новый продукт, которого нет в линейке продуктов вашего предприятия, и таким образом это стимулирует вашу компанию начать разработку нового продукта для расширения ассортимента. Реактивную стратегию можно охарактеризовать двумя словами - пассивная или защищающаяся (защитная) стратегия.

Проактивная маркетинговая стратегия - это маркетинговые действия, которые предугадывают действия конкурентов и прикладываются усилия быть впереди них. Используя эту стратегию компания вырабатывает свой собственный курс движения и не зависимо от обстоятельств действует в выбранном направлении. Эта стратегия предусматривает внедрение, свежих креативных идей в бизнес процессы, выход к потребителю с неожиданной рекламной компанией, например, используя партизанский маркетинг, выведение абсолютно нового проектного решения и др. Для описания этой стратегии лучше всего подойдут такие слова: активная или наступательная стратегия.

Каким образом данные стратегии влияют на маркетинговый микс (marketing mix)?

В таблице рассмотрены несколько самых простых элементов маркетингового микса, иллюстрирующих различие между двумя типами стратегий.

Любой инструмент маркетингового микса можно реализовывать, используя реактивную или проактивную стратегию. Однако, действуя проактивно, вы получаете больше внимания и интереса к вашей услуге или оборудованию.

Как видно из приведенных примеров, любой инструмент маркетингового микса можно реализовывать, используя реактивную или проактивную стратегию. Однако, действуя проактивно, вы получаете больше внимания и интереса к вашей услуге или оборудованию. В результате процент совершенных покупок возрастает по сравнению с реактивной стратегией и вы приобретаете большее количество клиентов.

Какая стратегия более легкая для реализации?

Реактивная стратегия не требует особых усилий, поэтому это наиболее часто используемая стратегия на сегодняшний день. Основная ее идея - "плыть по течению": от вас требуется следовать процедуре, следить за конкурентами и потом копировать их действия.

Очень часто в рамках данной стратегии существует мнение, что "хороший продукт продает сам себя", поэтому не стоит прилагать особых усилий для его продвижения. Здесь используются старые проверенные способы. Если вы ожидаете запросов от клиентов и надеетесь на то, что вас будут рекомендовать - вы следуете реактивной стратегии.

Действуя реактивно, компания должна быть готова к постепенному упадку или к полному пересмотру маркетинговой стратегии.

Компании, которые действуют реактивно, часто сталкиваются с тем, что продажи растут очень медленно или начинают падать, усиливается конкурентная борьба, затраты на маркетинг возрастают, а иногда и совсем себя не окупают. При этом они не хотят замечать, что меняется поведение покупателя при покупке, меняются правила игры на рынке, выходят на первый план те вопросы, которые ранее не были актуальны.

В этом случае необходимо пересматривать маркетинговую стратегию или быть готовым к тому, что эту компанию поглотят конкуренты или она "умрет".

Какая стратегия обеспечивает позицию №1 или №2 на B2B рынке?

Крупные В2В компании, как правило, имеют несколько ключевых направлений, в которых они работают. Например, компания John Deer - крупный производитель США, производит и продает технику для сельского хозяйства и торфяных работ, строительную технику и технику для лесных работ, а также имеет достаточно серьезную структуру по кредитованию своих клиентов.

Крупные В2В компании, как правило, имеют несколько ключевых направлений, в которых работают.

Все предлагаемое оборудование идет в одной концептуальной рамке, однако особое внимание уделяется четко определенным и выделенным сегментам. Например, ООО "Велмаш-С", входящая в ХК "Подъемные машины" - русский производитель оборудования для сегментов - лесозаготовительная отрасль, сельское и коммунальное хозяйство, строительная и военная отрасли и дорожное хозяйство.

Стратегии продвижения оборудования и продаж в каждом сегменте отличаются один от другого, так как везде есть своя специфика. Почему это происходит? Ни один рынок не развивается только поступательно, на любом пути возможны резкие подъемы и большие провалы, поэтому наличие нескольких направлений "подстраховывает" компанию в случае упадка одного из направлений.

Ни один рынок не развивается только поступательно, на любом

пути возможны резкие подъемы и большие провалы, поэтому

наличие нескольких направлений "подстраховывает" компанию в случае упадка одного из направлений.

Конечно, у каждой В2В компании есть свое "любимое", максимально развиваемое направление, в него вкладываются огромные средства на поиски идей по улучшению оборудования, завоевываются новые рынки или анонсируются абсолютно новые технические решения, концепции или продукты. В этом направлении компании двигаются проактивно, завоевывают свои позиции, изобретают новые технологические новинки и таким образом на два-три года обеспечивают себе конкурентное преимущество, пока компании-конкуренты не скопируют их разработки и не выпустят что-то подобное.

Другие направления, как правило, дополняют спектр оборудования основного направления, поэтому для них возможно не быть лидером. Где-то компания действует пассивно, а где-то активно, микс проактивного и реактивного подхода обеспечивает компании четкое второе место на рынке.

Особенность продаж в В2В сегмента - это наличие цепочки лиц, принимающих решения (Decision makers) при покупке того или иного оборудования или услуги. Случается так, что лица, принимающие решения, работают в различных организациях. Например, в проектных продажах. В самом простом случае есть заказчик проекта, есть проектная организация, создающая проект, и есть монтажная организация, устанавливающая оборудование на объект.

Компания-производитель либо постоянно взаимодействует со всеми группами (сегментами), либо опускает некоторые звенья из цепочки. Работа с каждой из организаций требует особого подхода и профессиональных знаний и умений. В разных звеньях цепочки необходимо ставить разные акценты. Например, успешное взаимодействие с проектной организацией требует знаний в проектировании и возможность дать толковую консультацию. Именно такой подход способствует выделению компании-производителя из ряда других конкурентов.

Однако в В2В немаловажную роль играет личностный фактор, поэтому жизненно важно выстраивать лояльность людей - сотрудников других компаний - к компании-производителю. Работая в этом направлении, проактивно действующая компания разрабатывает маркетинговые действия, позволяющих постоянно отслеживать настроения в том или ином сегменте и предлагать привлекающие к себе внимание программы лояльности, бонусы, эффективные, а иногда кардинально новые решения существующих проблем.

Проактивно действующая компания разрабатывает маркетинговые действия, позволяющие постоянно отслеживать настроения в том или ином сегменте и предлагать привлекающие к себе внимание программы лояльности, бонусы, эффективные, а иногда кардинально новые решения существующих проблем.

Внутри каждой В2В компании в рамках целей и задач компании, есть критерии, определяющие интенсивности взаимодействия с каждым сегментом. Поэтому, не смотря на общую проактивную позицию на рынке, В2В компания в каком-то из сегментов может вести "реактивну" игру. Это не означает, что она позволяет конкурентам усиливать позиции. В данном сегменте конкуренты могут вести себя подобным пассивным образом. Соответственно здесь есть задача для аналитиков и маркетологов В2В-компании "прощупать" данную тенденцию и предложить что-то отличное от других, и таким образом выделиться и подтвердить свою лидирующую позицию.

Для маленьких локальных компаний единственный способ занять первое место в категории своего оборудования или услуги - это интенсивно применять партизанские технологии маркетинга, когда малые затраты дают максимально возможный отклик на воздействие.

Что необходимо изменить, чтобы действовать проактивно?

Учитывать специфику ведения бизнеса В2В. Наличие сложных структур принятия решения и важность личных отношений требует четкого понимания, в каком месте (сегменте) у компании есть пробелы. С этими пробелами необходимо работать, усиливать активность и стремится выделяться среди конкурентов, в рамках имеющихся целей и задач.

Проанализировать и оценить эффективность мероприятий, которые вы используете на данный момент и определить, что работает на вас, а что перестало давать нужные результаты. "Ненужное" вычеркнуть из вашей маркетинговой деятельности.

Найти новые идеи и подходы для продвижения продукции, попробовать реализовать несколько малозатратных маркетинговых проектов и сравнить результаты этих компаний с теми, которые имелись ранее.

Занять активную позицию - исследуйте желания и "нужды" клиентов, поддерживайте интерес к вашей компании и оборудованию/решению/услуге, обращать внимание на выгоды, которые приобретает клиент вместе с вашим товаром или услугой. Ввести процедуру оценки эффективности маркетинговых мероприятий и корректировки их в случае необходимости.

Какую же стратегию выбирать?

Руководство компании должно сделать выбор - терять ли позиции на рынке или увеличивать объем продаж? Увеличивать затраты на маркетинговые мероприятия или использовать малобюджетные "партизанские" технологии получая лучшие результаты? Внедрять маркетинговые действия, которые будут искать клиентов или использовать инструменты, которые заставят клиентов находить ваш продукт или услугу? Действовать реактивно или проактивно?

В каждой из стратегий есть свои плюсы и минусы. Например, реактивная стратегия наиболее популярна, так как не требует дополнительных усилий и вложений. Проактивная стратегия требует держать руку на пульсе, выкладываться на 100%, но и приносит большие прибыли и результаты. Возможно, нужно использовать обе стратегии.

Маркетинг момента – самый сложный и креативный инструмент – обсуждали на прошедшем форуме РИФ+КИБ 2015. Представители Twitter, Aviasales и Yota поделились яркими кейсами и рассказали о том, как они ловили момент и делали кампании за 0 рублей.

#ItsHappeningNow

«Twitter - это не то место, где обсуждают то, что было вчера, это место, где говорят о том, что происходит сейчас, используя тег #ItsHappeningNow. Бренд может в любой момент подключиться к твиту пользователя, будь то твит о том, что он сейчас обедает, стоит в пробке и какое у него сейчас настроение», - сказал Питер.

Что касается данных последних исследований, в России 49% пользователей пишут в Твиттере каждый день, а трое из десяти делают это несколько раз в день. Также почти половина российских твиттерян подписана на различные бренды и компании, и что самое интересное, 74% от них не отписываются.

Ценность фоловера не только в том, что он подписан на компанию - 53% из них переходят на сайт, а 43% делятся твитами бренда с друзьями.

«Видеоконтент становится новой возможностью для маркетинга момента, потому что это обеспечивает наилучший пользовательский опыт, и мы замечаем большой рост просмотров видео в Twitter. Визуальный контент в виде фото, инфографики и видео становится более приоритетным в сравнении с обменом текстовыми сообщениями», - отметил Гринбергер. Он добавил, что пользователи, которые увидели видеоролик, покупают те продукты, которые были представлены в нем, на 28% больше.
Питер также рассказал о том, как можно использовать Periscope (сервис онлайн-видеотрансляций) и Vine (мобильное приложение для создания шестисекундных видеороликов) в рекламных кампаниях.

Люди активно пользуются платформой во время просмотра телевизора. Twitter недавно работал с РЕН ТВ, которые устроили опрос твиттерян с целью выяснить, что они хотят видеть больше: марафон «Властелина колец» или марафон «Гарри Поттера»? Было более 60 тыс. твитов, и «Гарри Поттер» в итоге выиграл. РЕН ТВ благодаря этому опросу и количеству твитов оказался на первой строчке TNS в этот уикенд.

Возможности Twitter для бизнеса

«Ценные моменты в жизни людей происходят постоянно, и важно их правильно использовать, - сказал Доведов.

1. Каждодневные события

2. Запланированные кампании брендов

3. События большого масштаба

4. Реактивный маркетинг

«Рекламодатели, которые готовы к маркетингу в сети, привлекают внимание наиболее активной аудитории. Эти истории в Twitter происходят каждый день, выходят за пределы сети и могут закончиться на экране телевизионного шоу или в реальной жизни», - резюмировал свое выступление Сергей.

Маркетинг момента с нулевым бюджетом

О том, как Yota следила за солнечным затмением и как они выстраивают коммуникации с аудиторией, рассказала Лина Удовенко , PR-директор компании. «В общении с нашими клиентами мы используем нестандартные методы коммуникации, у нас нет колл-центра, нам пишут в приложении, социальных сетях и в чате сайта. Наш пользователь пользуется смартфоном, и ему легче общаться в диджитал-среде, он не любит тратить время на дозвоны и объяснять проблему нескольким операторам», - сказала она.

Yota ставила для себя задачу попасть в тренды. B после проведения акции не только выполнила ее, но и получила бесплатный пиар, потому что акцией стали интересоваться СМИ, которые составляют подборки по трендам. При бюджете в 0 рублей, затратив время лишь на анонсирование и монтаж ролика, компании удалось добиться впечатляющих результатов.

«Нам интересно отслеживать такие события, от солнечного затмения до музыкального фестиваля. Использование социальных сетей в маркетинге прекрасно работает и без бюджета», - добавила она.

«Игра престолов», Ксения Собчак и «50 оттенков серого»

1. инфоповодам, вроде празднования Нового Года или 1 апреля,
2. новостям, не обязательно из вашей сферы, можно брать смежные тематики,
3. резонансным событиям вроде появления в сети снимков секситской рубашки.

О #маркетингемомента на #риф2015 подробнее узнала Арай Шарипова

«Как правило, менеджеры не используют действительно эффективные стратегии и выбирают подход, который влечет за собой меньше всего рисков. Лучшее решение ничего не стоит, когда вы терпите неудачу на глазах у коллег»

— Майкл Льюис «Денежный мяч: Искусство победы в нечестной игре» (Michael Lewis, Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game)

В своей книге «Денежный мяч» Майкл Льюис рассказывает историю о том, как новый вид анализа данных совершил революцию в работе бейсбольных скаутов и рекрутов и в одночасье изменил всю игру. В 2002 году Oakland Athletics была единственной командой, которая использовала предиктивную аналитику для принятия решений относительно своего состава. В том сезоне они умудрились выиграть 20 матчей подряд, а следовательно — их подход работал весьма неплохо. В 2004 году все бейсбольные команды начали использовать эту систему, пытаясь достичь таких же результатов

Маркетологи часто наступают на те же грабли, что и бейсбольные скауты вчерашнего дня: мы привыкли использовать данные, чтобы измерять прошлые показатели, а не предсказывать будущие действия.

Придерживаясь известных маркетинговых методик, вы на самом деле сохраняете статус-кво, и лишь использование дополнительных инструментов может стать для вас самым важным конкурентным преимуществом на пути к успеху.

Проактивный маркетинг против реактивного

Смысл реактивного маркетинга заключается в том, чтобы вы реагировали на данные при первой же возможности. Рассмотрим пример: в июле Крис, eCommerce-менеджер компании, занимающейся продажей билетов на спортивные мероприятия, проверяет отчеты за последний месяц и видит, что очень много женщин в возрасте от 25 до 40 лет покупали билеты на матчи Oakland Athletics.

В августе он запускает email-рассылку и SEM-кампанию (SEM — search engine marketing) для продажи билетов данному сегменту аудитории. В октябре он видит, что всплеск активных покупок пошел на спад, и останавливает кампанию. Крис задействовал относительно простой маркетинговый прием, но это позволило ему получить кратковременную выгоду перед завершением сезона.

С другой стороны, в проактивном маркетинге (proactive marketing) данные используются для определения факторов, которые могут поспособствовать позитивному росту, и результаты предыдущих кампаний здесь не так важны. Это позволяет вам создавать более заманчивые возможности и получать больше выгоды за каждого пользователя на детальном уровне.

Представьте, что одна из тех клиенток, скажем Линдси, покупает билеты регулярно с целью организации корпоративных мероприятий для своей компании. Крис мог действовать проактивно и продать ей сезонные билеты на бейсбол. Он мог продумать микро-кампании на основе интересов Линдси и разработать таргетированные письма для фанатов, которые бы повлияли на общие продажи, доход и долгосрочную эффективность.

Как проактивный маркетолог, вы можете руководствоваться не только очевидной информацией (последняя покупка, демография, частота посещения), но и более скрытыми данными (поведение, интересы) по всем каналам. За счет этого вы всегда будете знать, каким должно быть ваше следующее сообщение и чего захотят ваши покупатели в будущем. Кроме того, благодаря подробному изучению каждого клиента вы сможете задействовать важные пользовательские характеристики, чтобы повысить вовлеченность, удержание и рост.

7 шагов на пути к проактивному маркетингу

Проектировать впечатляющий пользовательский опыт на основе данных очень не просто. Но все-таки в распоряжении лидирующих eCommerce-компаний имеется множество методик — от до продвинутого искусственного интеллекта — которые помогают им принимать лучшие решения с точки зрения потребностей целевой аудитории.

Ниже мы перечисли 7 советов, которые позволят вам стать более проактивным маркетологом:

1. Обращайтесь к вашим данным в режиме реального времени, чтобы избежать просчетов

Самые полезные данные — это те, которые вы уже получили! Речь идет о данных первого порядка или информации, собранной непосредственно разработчиками ресурса и командой по продажам. Ее значение сложно переоценить, но все же постарайтесь правильно воспользоваться этим активом. Чаще всего, к тому времени, когда маркетолог замечает возможность и перенастраивает кампанию, сделка уже оборвалась. Используйте аналитические диаграммы, чтобы улучшить наглядность ваших данных, и настройте предупреждения о перепадах кривой, благодаря которым вы сможете быстрее реагировать на все изменения.

2. Отправляйте более продуманные email-ы

Письмо — это идеальный инструмент проактивного маркетинга. Вы все также быстро реагируете на тенденции, но здесь суть заключается в том, что их нужно опередить, спрогнозировав будущие предпочтения покупателей. Проводите сплит-тесты, сегментируйте пользователей и используйте динамический контент — все это позволит вам лучше таргетировать вашу целевую аудиторию за счет более релевантных продуктов, заголовков и времени рассылки.

3. Адаптируйте ваш маркетинг и лендинг под одну программу

Убедитесь в том, что ресурс выполняет все маркетинговые обещания, ведь это имеет колоссальное значение для повышения уровня вовлеченности. Кроме того, помните, что в большинстве случаев поведение пользователей на сайте характеризует их заинтересованность в email-рассылке, и обратное утверждение здесь также справедливо. Добавьте к этому миксу мобильные платформы, и вы действительно начнете понимать пользователей и их привычки более целостно.

4. Персонализируйте. Персонализируйте, Персонализируйте

Нет ничего более проактивного, чем предугадывание потребностей конкретного клиента. Истинная персонализация подразумевает наблюдение за человеческим поведением — что они заказывают, что они читают, когда они этим занимаются и как часто — все это позволяет спрогнозировать, что понравится покупателю в тот или иной момент при определенных условиях. Сегментация поможет вам разрабатывать более таргетированные кампании.

5. Распознайте отток как можно раньше

Попробуйте сегментировать вашу аудиторию на «активных» и «неактивных» пользователей. Привлечение клиентов — это сложный и дорогостоящий процесс, и если вы не вовлекаете их проактивно за счет продуманных писем, то теряете слишком много активов. Чтобы определить отток (churn) до того, как проблема усугубится, используйте правило «4х4»: найдите пользователей, которые посещали сайт хотя бы 4 раза за последние 4 месяца, но не проявляли активность в последние 4 недели. Затем, пока еще не поздно, отправьте им рассылку о выгодах сотрудничества с вами.

6. Отыщите возможности, чтобы впечатлить клиентов

Хотя маркетологи с каждым днем все лучше предугадывают потребности покупателей и таргетируют аудиторию, некоторые специалисты считают, что мы рискуем показаться слишком скучными. В формировании лояльности нет ничего удивительного или успешного по сравнению с интуитивной прозорливостью, также известной как «релевантное раскрытие» (relevant discovery). Вы можете и дальше подбирать стоящие материалы и надеяться на успех — но у вас есть более разумный способ.

7. Задействуйте компьютер: предиктивная персонализация в масштабе

Обладая необходимым объемом данных и временем, проницательный человек способен предсказывать поведение определенных сегментов аудитории. Но если вы хотите масштабировать такой подход, вам потребуется помощь при обработке всей этой информации. Вам нужна технология, которая позволяет быстро персонализировать и распространять контент на основе индивидуального пользовательского поведения. Технология, благодаря которой люди смогут отыскать желаемый контент, продукт или услугу еще до того, как они узнают, что хотят этого.

«Проактивный маркетинг на базе бизнес аналитики с SAP BO Марина Копиленко Начальник отдела гарантирования доходов, ...»

ФОРУМ ПО БИЗНЕС-АНАЛИТИКЕ 2012

Проактивный маркетинг

на базе бизнес аналитики

Марина Копиленко

Начальник отдела гарантирования доходов, финансовая дирекция

OOO "Aстелит" мобильный оператор life:)

Что обычно представляют себе при словах «Проактивный маркетинг»?

Нечто, что все давно ждали и вот оно уже летит к вам.

Предлагаю заглянуть за кулисы

За кулисами

проактивного маркетинга.

Что стоит за финансовыми успехами

компании на рынке?

проактивности Эпизод IV.

Как запускаются новые продукты Не секрет, что настоящий креативный маркетолог, проснувшись утром с гениальной идеей, готов немедленно воплощать ее в жизнь По крайней мере, у нас в компании происходит именно так Обычный начальник креативного маркетолога осторожно интересуется доходностью нового проекта Не желая терять ни минуты на пути к успеху, креативный маркетолог требует подать ему исходные данные для расчета Невозмутимый аналитик в сжатые сроки эти данные ДОСТАЕТ и ПРЕДОСТАВЛЯЕТ.

Откуда-то у него все есть, немного похоже на фокус После этого, как водится, идея дополняется, изменяется, пересматривается, появляются соавторы и соучастники Неизменно невозмутимый* аналитик в сжатые сроки готовит все новые и новые данные * Невозмутимость аналитика несколько преувеличена

И вот он – проактивный маркетинг в действии:

на рынок выведен новый продукт.

Все счастливы.

Проактивный маркетинг на практике строится на базе проактивой аналитики Эпизод I.

Давным-давно… Одновременно с запуском бренда life:) на телекоммуникационном рынке Украины было принято стратегически важное решение о разработке хранилища данных Партнером и поставщиком решения в построении ХД была выбрана компания CITIA BTC Дочерняя английская компания Среди клиентов Citia BTC Основана в 2001 году Насчитывает более 70 сотрудников Специализация – системы бизнесанализа (BI) Предлагает решения для интеграции и анализа данных, управления эффективностью бизнеса Сотрудничает с ведущими мировыми поставщиками решений Business Intelligence и Хранилищ данных На первом этапе проекта был проведен аудит систем-источников. Для телеком компании это базы данных абонентов, транзакций в биллинговой системе, системах взаиморасчета с партнерами.

В результате появилась архитектура будущего хранилища.

Аналитики Технологии доставки и анализа информации Сложные произвольные Дешборды Отчеты запросы (ad-hoc)

–  –  –

В IT сфере с 1980 года. Лично принимал участие во внедрении нескольких крупнейших хранилищ данных в Европе.

В течение пяти лет разрабатывал стратегии развития в отношении систем поддержки принятия решений (DSS), бизнес-анализа (BI) и построения хранилищ данных (DWH) для Oracle.

Идеолог структурно выделенного подразделения бизнес-аналитики в компаниях.

Работа над проектом хранилища данных означает выяснение и пересечение двух главных составляющих

–  –  –

Результатом для IT будет:

Физический объем хранилища (в терабайтах) Объем регулярно обрабатываемой информации Длительность ETL процесса Регламент процесса относительно других задач Объем поддержки актуальности алгоритмов

Результатом для бизнеса будет:

Степень детализации информации Скорость обработки запросов Оперативность данных (степень приближения к реальному времени) Решив все вопросы, Хранилище начали наполнять данными… Вывод 2.

Проактивная аналитика строится на базе стратегического менеджмента Эпизод II.

Новые возможности Преимущества бизнес подразделений при работе с хранилищем данных Общие Большой объем информации, заранее структурированной согласно потребностям бизнеса, очищенный и сохраненный в одном месте Независимая проверка качества существующих отчетов экспертами подрядчика Организационные изменения: детали далее Проактивность Мультифакторный анализ поведения абонентов, отслеживание динамики пользования услугами Оценка потребностей абонентов Сегментация и микросегментация Скоринг по риску потери клиента Отчетность, статистика, ad-hoc Еженедельный анализ информации об абонентах и трафике, прогноз доходов Детальные отчеты по действующим услугам с момента запуска Подготовка баз для информационных СМС рассылок – с учетом уже активированных услуг, специфики пользования и отказа от спама (весомое дополнение, влияющее на индекс удовлетворенности абонентов) Получив доступ к большому объему информации, в коллективе возникает некоторое напряжение

1. Я не понимаю всех этих технических обозначений. Переведите на нормальный язык!

–  –  –

Развитие возможностей Добавление новых предметных областей Развитие операционной отчетности!! Поддержка Оптимизация ETL процедур Распараллеливание процессов загрузки данных Контроль регламента загрузки данных Регулярный аудит актуальности алгоритмов Отслеживание качества и наполнение справочников Расширение серверного пространства.

Обеспечение бекапов.

–  –  –

Похожие работы:

«Московская межбанковская валютная биржа Март 2007 г. Итоги работы рынков ММВБ и Фондовой биржи ММВБ в марте 2007 г. В марте 2007 г. на всех рынках Группы ММВБ было заключено сделок на сумму 7173,5 млрд руб. (274,8 млрд долл.), что на 37,8% больше объема торгов предыдущего месяца и на 93,9% превышает аналогичный показатель марта 2006 г. Рынок акций на Фондовой бирже ММВБ. В марте на рынке акций ФБ ММВБ наблюдался рост цен большинства наиболее ликвидных бумаг. По итогам месяца Индекс ММВБ вырос...»

«18-е ЗАСЕДАНИЕ ПРАВЛЕНИЯ ИПДО, ДЖАКАРТА/ ПАНГКАЛПИНАНГ, 25-26 октября 2011 Протокол Международный Секретариат ИПДО Осло, 2 декабря 2011 Протокол 18-го заседания Правления ИПДО Гостиница Мулия, Джакарта, 25 октября 2011 г. – Новотель, Пангкалпинанг, 26 октября 2011 г. Содержание Содержание 18-1 Приветствие Председателя и принятие Повестки дня 18-2 Отчет Главы Секретариата 18-3 Отчет о ходе внедрения инициативы, включающий описание хода работ по переходу к выпуску 2011 г. Правил ИПДО Действия...»

«Некоторые особенности успешного воспитания детей в семье Ревунова А. А. Акчулпанова Р. К. студент ФПиП к.п.н., ст. преп. каф. ТиМНО, Стерлитамакского филиала Стерлитамакского филиала ФГБОУ ВПО «Башкирский ФГБОУ ВПО «Башкирский государственный университет государственный университет 453101, г. Стерлитамак, пр. 453101, г. Стерлитамак, пр. Ленина, 49. Ленина, 49. тел. 89178083143, тел. 89178083143, e-mail: [email protected] e-mail: [email protected] Отправлено: Май 19, 2015; Принято: Май 20,...»

«Игорь Юдович АмерикАнский путь Люди, создававшие страну Игорь Юдович АмерикАнский путь Люди, создававшие страну БОСТОН 2013 BOSTON Игорь Юдович Американский путь. Люди, создававшие страну Igor Yudovich The American Way. People Who Shaped the Country (Amerikanskiy Put". Lyudi sozdavavshiye stranu) Печатается в авторской редакции Copyright © 2013 by Igor Yudovich Copyright © 2013 by M Graphics Publishing All rights reserved. No part of this book may be reproduced, stored in a retrieval...»

«Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова Географический факультет Научно-исследовательская лаборатория эрозии почв и русловых процессов им. Н.И. Маккавеева ЭКОЛОГИЯ ЭРОЗИОННО-РУСЛОВЫХ СИСТЕМ РОССИИ Под редакцией профессора Р.С. Чалова Москва ЭКОЛОГИЯ ЭРОЗИОННО-РУСЛОВЫХ СИСТЕМ РОССИИ УДК 6.31.4:55.3 Работа выполнена при финансовой поддержке Российского фонда фундаментальных исследований (проекты № 00-05-64690, 01-05-64284), Программы поддержки ведущих научных школ России...»

2016 www.сайт - «Бесплатная электронная библиотека - Научные публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.

Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней Рязанцев Алексей

Реактивная и проактивная модели поведения в бизнесе

Крайне важным пунктом является прогнозирование ситуации на рынке. Надо регулярно анализировать рынок, чтобы выявить новые потребности клиента и новые тренды, тестировать новые продукты. В связи с этим приведу в пример небезызвестную компанию Kodak. Вспомните, когда вы слышали о ней в последний раз? Сегодня об этой компании мало кто знает, потому что она допустила две ошибки подряд в стратегическом планировании. Сначала Kodak не поверила в цифровые фотоаппараты и решила по-прежнему производить пленочные, осталась в этом сегменте (производство цифровой техники в свое время было дорогим). Но время показало, что цифровые технологии заменили пленочные на 99 %. Во второй раз компания не поверила в камеры мобильных телефонов: если они стоят всего несколько долларов, что на них можно заработать? Но производители не учли гигантские объемы нововведения – сейчас камера есть почти в каждом телефоне.

Существуют две модели поведения в бизнесе :

1) реактивная . Анализируя пример с компанией Kodak, можно понять, что ее поведение на рынке являлось реактивным: реакция на изменения была запоздалой. Если бы компания вложилась хотя бы в камеры для мобильных, может, и не успела бы снять сливки, но осталась бы на плаву;

2) проактивная . Это значит смотреть дальше и анализировать суть вещей, предсказывать цепь событий и потребности клиентов, тестировать и пробовать все новое. Здесь особенно важно «поймать волну», а для этого нужно ее искать.