Директора магазинов управляют всеми аспектами торговой деятельности: обеспечивают выполнение планов продаж, участвуют в формировании ассортиментной и ценовой политики, контролируют соблюдение стандартов обслуживания и кассовой дисциплины, организуют представление товара в торговом зале. В их компетенции находится ведение учета товарно-материальных ценностей, контроль качества товара и сопровождающих документов.
Директора проводят переоценку товаров и инвентаризации, проверяют правильность цен. Административные аспекты деятельности руководителей магазинов включают взаимодействие с центральным офисом и арендодателями, урегулирование вопросов с контролирующими органами, контроль соблюдения нормативов по охране труда и противопожарной безопасности.
Помимо этого обязанности директоров магазинов включают управление персоналом: подбор, адаптацию, мотивацию, обучение, а также составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени. Директора изучают показатели работы магазинов, разрабатывают мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж, ведут отчетность.
Согласно данным SuperJob.ru , работодатели Москвы предлагают кандидатам на должность директора магазина зарплату около 50 000 руб. в месяц. В Санкт-Петербурге директора магазинов могут рассчитывать на средний доход в размере 40 000 руб.
Претендовать на пост директора магазина могут соискатели с опытом работы в розничной торговле от 3 лет. Шансы на трудоустройство имеют специалисты, как с высшим, так и со средним специальным образованием. От кандидатов требуется знание методов и технологий розничной торговли, закона о защите прав потребителей, правил продаж, кассовой дисциплины. Работодатели готовы доверить руководство магазином специалистам, осведомленным в вопросах управления и мотивации персонала, охраны труда и первичной бухгалтерии. Зарплаты начинающих управленцев в столице составляют от 30 000 до 40 000 руб., в городе на Неве - от 25 000 до 32 000 руб.
Более высокий заработок работодатели предлагают кандидатам с опытом работы на должности директора магазина не менее 1 года. От соискателей требуется знание всех участков работы розничного магазина и хорошие управленческие навыки. Доход руководителей такого уровня в Москве достигает 45 000 руб., в северной столице - 37 000 руб., в Самаре и Казани - 23 000 руб.
Вход в следующий зарплатный диапазон открыт претендентам, имеющим опыт руководства магазином более 2 лет. Соискателям необходимо иметь опыт работы с определенной категорией товаров и владеть тонкостями общения с контролирующими организациями. Зарплата директоров, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигает 57 000 руб., в Санкт-Петербурге - 47 000 руб., в Самаре и Казани - 30 000 руб.
Наиболее высокий заработок предлагают директорам крупные магазины. Такие организации требуют от соискателей опыта работы в торговых предприятиях, имеющих сходный размер и численность персонала. Общий стаж руководства магазином должен составлять не менее 3 лет. Возможны и дополнительные пожелания. Так, организации, работающие с зарубежными партнерами, заинтересованы в кандидатах, владеющих английским языком. Вновь создаваемые магазины нуждаются в руководителях, имеющих опыт развития торговой точки "с нуля", а элитные бутики - в специалистах с навыками работы с товарами класса Lux. Максимальные зарплатные предложения для директоров магазинов в Москве - 100000 руб., в Санкт-Петербурге - 85000 руб., в Самаре - 55000 руб., в Казани - 50000 руб.
Согласно исследованию рынка труда, на должность директора магазина чаще всего претендуют женщины средних лет с высшим образованием. Большинство соискателей - специалисты в возрасте 30-39 лет (44%). Представительницы прекрасного пола составляют 69%. 77% директоров магазинов имеют высшее образование. Каждый десятый свободно владеет английским языком.
Типичный функционал:
Управление торговым процессом магазина:
- участие в формировании ассортиментной и ценовой политики;
- организация представления товара в торговом зале;
- учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов;
- проведение переоценок, контроль над правильностью цен на товары;
- участие в организации и проведении инвентаризаций в магазине;
- контроль соблюдения стандартов обслуживания, кассовой дисциплины;
- контроль за оформлением зала;
- обеспечение выполнения планов реализации (месячный, квартальный, годовой);
административная деятельность:
- координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, урегулирование вопросов с контролирующими органами;
- взаимодействие с арендодателями;
- взаимодействие с центральным офисом;
управление персоналом:
- подбор, адаптация, мотивация, обучение персонала, контроль выполнения поставленных задач;
- составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени;
аналитика и отчетность:
- анализ финансовых и других показателей: объем продаж, товарооборот, средний чек и т.д.;
- разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы магазина;
- ведение отчетности.
Тип занятости - полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.
| Регион | Средний | Диапазон I
Без опыта работы на данной позиции |
Диапазон II
С минимальным опытом работы на данной позиции |
Диапазон III
С опытом работы на данной позиции |
Диапазон IV
Со значительным опытом работы на данной позиции |
| Москва | 50 000 | 30 000 - 40 000 | 40 000 - 45 000 | 45 000 - 57 000 | 57 000 - 100 000 |
| Санкт-Петербург | 40 000 | 25 000 - 32 000 | 32 000 - 37 000 | 37 000 - 47 000 | 47 000 - 85 000 |
| Волгоград | 23 000 | 14 000 - 18 000 | 18 000 - 20 000 | 20 000 - 26 000 | 26 000 - 45 000 |
| Екатеринбург | 32 000 | 20 000 - 25 000 | 25 000 - 28 000 | 28 000 - 36 000 | 36 000 - 65 000 |
| Казань | 25 000 | 15 000 - 20 000 | 20 000 - 23 000 | 23 000 - 30 000 | 30 000 - 50 000 |
| Нижний Новгород | 24 000 | 14 000 - 19 000 | 19 000 - 22 000 | 22 000 - 27 000 | 27 000 - 50 000 |
| Новосибирск | 28 000 | 17 000 - 22 000 | 22 000 - 25 000 | 25 000 - 32 000 | 32 000 - 55 000 |
| Омск | 24 000 | 14 000 - 18 000 | 18 000 - 20 000 | 20 000 - 27 000 | 27 000 - 45 000 |
| Ростов-на-Дону | 27 000 | 16 000 - 20 000 | 20 000 - 24 000 | 24 000 - 30 000 | 30 000 - 55 000 |
| Самара | 27 000 | 15 000 - 20 000 | 20 000 - 23 000 | 23 000 - 30 000 | 30 000 - 55 000 |
| Уфа | 24 000 | 14 000 - 19 000 | 19 000 - 22 000 | 22 000 - 27 000 | 27 000 - 50 000 |
| Челябинск | 27 000 | 16 000 - 22 000 | 22 000 - 25 000 | 25 000 - 30 000 | 30 000 - 55 000 |
Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
| Зарплатный диапазон | Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| I
Без опыта работы на данной позиции |
|
| II
С минимальным опытом работы на данной позиции |
|
| III
С опытом работы на данной позиции |
|
| IV
Со значительным опытом работы на данной позиции |
Возможные пожелания:
|
Менеджер проекта - это специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта: в указанные заказчиком сроки, с необходимым качеством, при фиксированном бюджете, ограниченных человеческих ресурсах и в соответствии с требованиями со стороны заказчика. Зачастую это административный руководитель функциональной проектной группы, который обеспечивает оперативное руководство и контролирует осуществление работ, проводимых в рамках проекта. В условиях постоянного усиления конкуренции особенно актуальными становятся готовность компании к непредвиденным поворотам событий и способность грамотных менеджеров предугадывать, планировать и управлять изменениями. В бизнесе работа по проекту является своего рода искусством и требует умений, времени и сил.
Основная обязанность и ответственность менеджера проекта - довести идею заказчика до реализации в установленный срок, используя существующие ресурсы. В рамках этой задачи менеджеру необходимо построить план разработки, организовать команду, настроить процесс работы над проектом, обеспечить обратную связь между командами и заказчиком, устранять помехи для команд, контролировать качество и поставку продукта в срок.
Задачи менеджера проекта можно классифицировать следующим образом:
- Тактические - это решение каждодневных проблем проекта, устранение препятствий с пути команды
- Стратегические заключаются в том, чтобы координировать общую цель проекта, путь к ней, а также скорость передвижения.
С другой стороны, задачи менеджера проектов можно объединить в 3 группы:
- достижение целей проекта и клиента (эффективное выполнение задачи, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиента);
- достижение целей начальства и компании (финансовые показатели);
- достижение целей членов команды (мотивация, помощь в реализации карьерных целей, предотвращение конфликтов).
Главная постановка задачи для этого специалиста: „Нам нужно, чтобы это работало“, что подразумевает, что команда предоставит результат в разумные сроки с разумным уровнем качества. Хороший PM ценит время, является хорошим аналитиком, психологом, лидером; энергичен, позитивен, не паникует, вместо отговорок ищет пути решения проблем, политкорректен, понимает стратегию и тактику.
Возможные названия вакансий: помощник руководителя проектов, руководитель проектов, проджект-менеджер.
Обязанности
Стратегия реализации проекта
В обязанности менеджера входит контроль качества, сроков, бюджетов и рисков. Другими словами, его главная задача-реализовать проект с имеющимися ресурсами.
Коммуникация
Как правило, менеджер проекта выступает в роли связующего звена между различными отделами и целыми компаниями, участвующими в работе над проектом. Постановка планов, сроков часто требуют согласования на нескольких сторонах. Задача проджекта-обеспечить согласованную работу этих участников. Это требует ведения большого объема как внутренних, так и внешних коммуникаций.
Руководство проектной командой
Проджект-менеджер является формальным лидером проектной команды, ведущим и контролирующим весь рабочий процесс. Проджект всегда держит руку на пульсе и в курсе того, как продвигается проект и какие проблемы могут возникнуть. Для этого он организует совещания с членами проектной команды, контролирует выполнение плана работ как для проекта в целом, так и для каждого члена команды.
Ведение проектной и технической документации
Для обеспечения прозрачности работы над проектом в роль менеджера проектов входит подготовка отчетных документов, например:
- технические задания;
- функциональные требования;
- финансовые отчеты.
Что нужно знать и уметь
- Ответственность;
- Уверенность в результате работы;
- Качества лидера;
- Коммуникабельность;
- Аналитические способности;
- Личная организованность;
- Высокая работоспособность.
Личные качества
- Навыки общего менеджмента;
- Специальные знания о сфере проектного управления;
- Знание специфики той отрасли, в рамках которой разрабатывается проект;
- Умение работать с людьми;
- Умение вести переговоры;
- Знание MS Project;
- Четкое и ясное изложение мыслей для разных людей;
- Разговорный и письменный английский язык;
- Умение увидеть всю картину в целом.
Основные навыки
Менеджер проекта (руководитель проекта или Project manager) — это специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта:
- в указанные заказчиком сроки;
- с необходимым качеством;
- при фиксированном бюджете и ограниченных человеческих ресурсах;
- при необходимых требованиях со стороны заказчика.
В итоге, главный результат работы данного управленца — это удовлетворенность заказчика.
Должность руководителя проекта налагает высокую ответственность на специалиста, т.к. именно он управляет всеми процессами проекта и от него зависит конечный результат работ. Карьерный путь руководителя проекта всегда ведет в топ-менеджмент и в сторону проектов большего бюджета.
Места работы
Профессия руководителя проектов высоко востребована во многих отраслях:
- информационные технологии (программирование, автоматизация, создание сайтов);
- строительство;
- финансы;
- страхование
- фармацевтика;
- организация мероприятий;
- спорт.
Понятие Project Manager родилось в сфере информационных технологий, поэтому именно там самый высокий спрос на управленцев. При этом в каждом крупном бизнесе профессия менеджера проекта нужна и экономически оправдана.
История профессии
Руководители, командиры и вожди появились многие тысячи лет назад. Кто-то управлял государством, кто-то войском или кораблем, кто-то строительством. Говоря современным языком, каждая их задача являлась проектом, а они его руководителем.
История профессии менеджера проектов связана с появлением термина «проект» в эпоху бурного развития экономики в XX веке.
Проектом назвали задачу, у которой есть начало и окончание, четко определенный срок выполнения, ограничения по ресурсам, критерии качества и успешного завершения. Сначала должности менеджеров проекта (Project Manager) появились в IT-компаниях, затем в сфере строительства и производства, а позже и в других отраслях.
Обязанности менеджера проектов
Должностные обязанности менеджера проектов сильно зависит от сферы деятельности компании, но при этом имеют общий набор задач:
- ведение проектов (контроль качества, сроков, бюджетов и рисков);
- коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов);
- руководство проектной командой;
- ведение проектной и технической документации:
- календарные планы;
- технические задания;
- функциональные требования;
- финансовые отчеты;
- и так далее.
- участие в процессе продажи и заключении договоров (в том числе участие в тендерах);
- постпроектное ведение заказчиков и дополнительные продажи.
Иногда функции руководителя проектов включают задачи менеджера по продажам: активный поиск клиентов, подготовку коммерческих предложений, переговоры, заключение договоров и т.п.
Требования к менеджеру проектов
Требования к менеджерам проектов зависят от сферы деятельности компании. На стройке одно нужно, в ИТ — другое, в банковской сфере — третье. Средний набор требований таков:
- Высшее образование (желательно по профилю работы компании);
- Опыт работы от 1 года (серьезные должности требуют более 3-х лет);
- Хорошее знание сферы деятельности и ее рынка;
- Умение составлять документацию (техническую и проектную);
- Опыт руководства (в рамках проектных команд);
- Отличные коммуникативные навыки.
Иногда среди требований к руководителям проектов можно встретить:
- знание MS Project;
- разговорный и письменный английский язык;
- понимание принципов управления проектами (например, PMI)
- готовность к командировкам.
Образец резюме менеджера проекта
Как стать менеджером проектов
Требуемый багаж знаний, умений и навыков менеджера проекта существенно зависит от профиля деятельности компании.
Рассмотрим в качестве примера строительство. Чтобы стать менеджером проектов в строительстве, необходимо иметь высшее техническое образование и опыт работы в строительных компаниях (как правило, более трех лет и желательно на управленческих должностях).
Также нужно уметь управлять коллективом более трех человек, вести переговоры на высоком уровне и уметь отстаивать свою точку зрения, владеть навыками тайм-менеджмента, иметь устойчивую психику.
Зарплата менеджера проекта
Заработная плата менеджера проекта может варьироваться от 20 до 150 тысяч рублей в месяц. При этом в системе оплаты всегда присутствует много бонусов, премий, процентов с продаж или завершенных этапов. Поэтому итоговый доход может быть существенно выше заявленного оклада. Средняя зарплата руководителя проекта составляет примерно 50 тысяч рублей в месяц + премии по результатам работы.
- Расскажите о себе: кем Вы работаете и как долго работаете по этой профессии?
Работаю в школе руководителем взрослого и детского коллективов. Стаж работы в организации - 20 лет, в должности директора - 5.
- Во сколько начинается и оканчивается Ваш рабочий день? Доводится ли работать в выходные и праздничные дни?
Начинается рабочий день обычно с 8 часов утра, оканчивается в начале следующего дня. Лучший отдых в выходные и праздники - это работа.
- Почему Вы выбрали эту профессию?
С детства играла в школу. Копировала своих учителей: учителя начальных классов Эмму Константиновну, классного руководителя Нину Дмитриевну, учителя биологии Анну Фёдоровну. Другую профессию на себя никогда не примеряла.
- Довольны ли Вы своим выбором?
Несмотря на все сложности, ДА.
- Если бы у Вас была машина времени, и Вы могли вернуться во времена, когда делали свой профессиональный выбор, хотели бы Вы попробовать себя в другой области?
Попробовать… возможно. И мне кажется, у меня бы хорошо получилось. Но вот в какой области? Наверное, что-то связанное с творчеством и детьми.
- Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети продолжили семейную династию?
Я бы не препятствовала, если бы считала, что они обладают способностями находить общий язык с детьми, умениями увлечь за собой. Но хотелось бы поменьше сложностей и побольше стабильности и спокойствия.
- Сложно ли было освоить Вашу профессию? Какое образование нужно получить для этого?
Сложно. Я и сейчас продолжаю её осваивать. Постоянно чувствую, что моих знаний в какой-либо области не хватает. Изучаю опыт других, учусь на своих ошибках.
- Нужны ли какие-то особые качества и навыки человеку, который решил стать специалистом в этой области?
Да. Он должен быть готовым быть всегда образцом в поведении как на рабочем месте так и вне его. Он должен сочетать в себе одновременно требовательность и любовь к детям.
- С какими трудностями Вы сталкиваетесь в Вашей работе?
Отрывом большого количества времени на теорию и бумаготворчества от практики и общения с детьми.
- Опасна ли Ваша профессия?
В какой-то степени да. Надо иметь крепкие нервы.
- Что самое интересное в Вашей работе?
Широкий диапазон деятельности и удивление от того, как в той или иной ситуации «раскрываются» дети.
- Позволяет ли Ваша профессия раскрыть творческие способности, проявить себя?
Да, в полной мере. Каждый урок - это маленький спектакль, на котором ты и режиссер и актёр . Есть множество конкурсов и проектов, в которых можно проявить себя, утвердиться или выразиться в детях.
- Отличается ли чем-то особенным Ваша профессия от других?
Отличается …
- Сбылась ли детская мечта о будущей профессии?
Я мечтала стать учителем. Судьба свернула чуть в другую сторону.
- Насколько Ваша профессия полезна и важна для нашей страны?
Вся ответственность за будущее России на нашей профессии.
- Приносит ли Ваша профессия хороший доход?
Средства для существования - да, доход - нет.
- Накладывает ли Ваша профессия на Вас какие-то ограничения?
Я себе многое не позволяю, но не переживаю по этому поводу.
- О чем бы Вы хотели предупредить тех, кто собирается получить такую же профессию как у Вас.
Сделать выбор осознанно и понимать, что учиться придётся всю жизнь.
- Чем Вам не нравится Ваша профессия?
Очень много организаций и людей, которые знают лучше учителей как и чему надо учить детей.
- Как Вы видите свою профессию в будущем?
Вернется былое уважение к профессии в обществе, будут созданы современные условия для работы, станет больше прав, а не обязанностей и повинностей у педагога.
Интервью провела Елена Чиркина,
Ученица 6 класса МБОУ «СОШ №19»
Г. Мичуринска Тамбовской области.
Профессия директор
Современный словарь профессий не даст чёткого определения профессиональных качеств, свойственных директору. Согласно логике и здравому смыслу, это вовсе не профессия, а занимаемая руководящая должность. Вместе с этим общее название административно-руководящей деятельности включает в себя массу специализаций, основанных на той или иной отрасли промышленности, индустрии или сферы услуг.
История профессии директора стара как мир. Во все времена любой трудовой коллектив состоял из команды единомышленников, возглавляемой талантливым организатором каждого вида труда. В Древнем Риме особое значение придавалось слову, а ораторское искусство являлось обязательным атрибутом хорошего руководителя. С каждым последующим витком развития человеческого общества появлялись новые способы контроля; новые техники организации политического устройства успешно практиковались во всем мире. Именно эта смежность политики и трудовой администрации как персонала, так и всего трудового процесса в конечном итоге сформировали современное понимание профессии директор.…
Социальная значимость профессии директора не нуждается в комментариях, так как необходимость талантливого руководителя трудового процесса является условием успеха всего предприятия.
По мнению исследователей, основным залогом успеха директора является его личность. Такие персональные качества как требовательность, честность, целеустремлённость в сочетании с организаторскими способностями и талантом убеждения, не переходящим в командно-приказной тон, отличают прекрасного руководителя. Вместе с этим, имея в подчинении работников разных сфер деятельности, директор должен обладать высоким уровнем званий специфики работы каждой из них, а умение принимать верные решения и нести ответственность за весь коллектив требует твёрдости характера, эрудиции и аналитического склада ума.
Риски профессии зачастую связанны с вероятностью нервных перегрузок и стрессовых ситуаций на производстве. Более того, ненормированный рабочий день, вызванный желанием уложиться в график, может принести значительный урон здоровью руководителя.
На сегодняшний момент не существует отдельных учебных заведений, выпускающих первоклассных директоров. Получить знания и выработать навыки управления производством можно на соответствующих вашей будущей сфере деятельности специальностях высших учебных заведений страны.