Работать после управления качеством. Профессия менеджер по качеству. Управление качеством вакансии

Вступление Российской Федерации в ВТО обнажило несовершенство управления в экономической сфере. Устаревшие методики оценки конкурентоспособности продукции нуждались в обновлении. В связи с этим в сфере высшего образования появилась специальность управление качеством. Возникновение такого направления связано с актуальным вопросом, кем работать по окончании обучения.

Для понимания, где и кем работать, будущему специалисту необходимо знать основные понятия выбранного направления. Обратите внимание, что профессия управление качеством не тождественна специальности с идентичным названием.

Профессия управление качеством - это направление трудовой деятельности, осуществляемое работником с учетом накопленной базы знаний и навыков.

При этом специальность представляет собой комплекс умений, навыков и знаний, приобретаемый в ходе образовательного процесса и необходимый для успешной деятельности.

При выборе специальности важно учитывать, что это такое направление, где менеджер ответственен за стабильно высокий качественный уровень товаров или услуг предприятия. Систематическая оценка результатов производства гарантирует достижение желаемой эффективности в деятельности предприятия.

Профессия предполагает наличие следующих навыков у специалиста:

• предварительное планирование и последующая реализация мер относительно улучшения конкурентоспособности предприятия;
• улучшение технологических процессов компании;
• вовлеченность в кадровый образовательный процесс;
• разрешение затруднительных моментов относительно сертификации товаров;
• обоснование соответствия сертификации продукции установленным стандартам.

Получив диплом, выпускник сможет со временем занять одну из должностей:

• заместитель директора;
• руководитель отдела;
• начальник службы;
• директор отдела.

Среди направлений присутствуют такие профили, как:

Сразу после получения диплома специалист может претендовать на должность:

• аудитора;
• логиста;
• системного администратора;
• оценщика;
• лаборанта;
• инженера;
• эксперта по охране труда.

Окончание учебного заведения по управленческому направлению позволяет трудоустроиться в сфере:

• роботизирования;
• строительства;
• медиатехнологий;
• авиастроения.

После учебы по управленческому направлению можно трудоустроиться во многих сферах

Важность работы специалиста по качеству раскрывается через то, что делает менеджер. Согласно должностной инструкции специалист по качественным характеристикам продукции ответственен за:

• проведение проверок и составление описаний технологических и экономических процессов, протекающих на предприятии;
• разработку и составление нормативной документации внутреннего порядка;
• практическое внедрение и мониторинг системы по качеству;
• получение продукцией предприятия должной сертификации согласно установленным отечественным и международным стандартам.

Важно! В порядке исключения на некоторых предприятиях менеджер выполняет работу контролера ОТК. В его обязанности входит мониторинг производственных этапов.

Для успешного выполнения поставленных задач специалисту необходимо владеть следующими навыками:

• создание и реализация проектов технического и экономического характера. Основная цель проектов - стабильность и результативность производственного развития в масштабах страны;
• формирование и расширение службы управления на предприятии;
• проведение мониторинга управленческой структуры;
• получение требуемой сертификации для производимой продукции;
• налаживание стабильного взаимодействия между предприятием, государством и клиентом.

Специалист должен обладать знаниями общепринятых стандартов ISO.

Залогом успеха специалиста в управленческой сфере является соответствие кандидата ряду требований, а именно:

Достижение профессиональных высот по данному направлению предполагает обязательное прохождение обучения.

Будущий менеджер может пройти обучение в любом из отечественных российских высших учебных заведений. При этом у абитуриента есть возможность выбирать между столичными или провинциальными городами России.

Среди вариантов обучения в Москве принято выделять такие высшие учебные заведения, как:

• Университет технологий и управления;
• Политехнический университет;
• Государственный университет путей сообщения;
• Авиационный институт;
• Технологический институт СТАНКИН.

Университет технологий и управления

Оптимальный вариант получения образования - окончание высшего учебного заведения с экономическим профилем обучения и успешное завершение курсов МВА. Значительно облегчает путь становления менеджера поступление в университет по рассматриваемой специальности. В таком случае курсы краткосрочного характера по стандартам ISO и менеджменту будут дополнительным источником знаний и навыков.

Для зачисления на управленческую специальность абитуриенту нужно хорошо знать следующие дисциплины:

• математика;
• информатика;
• иностранный язык;
• информационно-компьютерные технологии;
• химия;
• физика;
• русский язык.

В ходе образовательного процесса студент будет заниматься:

• изучением и детальным исследованием рынка товаров и услуг;
• анализом проблем, встающих перед производственными организациями;
• оптимизацией производственного процесса с целью минимизации затрат сырья и времени;
• определением первопричин брака и низкокачественных товаров на производстве;
• поиском вариантов по борьбе с производственным браком;
• анализом предоставляемых предприятием услуг;
• улучшением услуг, процессов, товаров;
• оценкой результатов аудита внутри организации;
• повышением степени безопасности и экологичности производства;
• подготовкой и внедрением бизнес-проектов;
• делопроизводством;
• кадровым подбором, его обучением и аттестацией.

Обучение специальности

Управление качеством, как и любая специальность, сопряжена с вопросом, где работать по окончании вуза. Важно понимать, что получение специального образования открывает широкие горизонты в плане потенциальной работы.

Важно! Среди возможных вариантов трудоустройства присутствуют как частные, так и государственные организации.

Наиболее популярным местом работы менеджера является:

• финансовая сфера;
• предприятия индустриального характера;
• органы контроля муниципального или федерального уровня;
• предприятия банковской сферы;
• научно-исследовательские центры;
• организации по стандартизации и сертификации.

Управленческий профиль обучения позволяет специалисту трудоустроиться на предприятиях следующих направлений:

• технологическое;
• административное;
• менеджерское.

Оптимальной оценкой востребованности специалистов по управлению качеством являются открытые вакансии. Так, работа в Москве изобилует предложениями от работодателей по направлению управление качеством.

К числу сфер, где требуются менеджеры, относится:

• Образование. Открыта должность заместителя директора по учебно-воспитательной работе, содержанию образования и управлению качеством образования. Требования – не менее 3-летнего стажа работы, высшее педагогическое образование, профессиональная подготовка по управленческому направлению, знание основ документооборота.
• Строительство. Приглашаются сотрудники на должность главного инженера проекта, инженера-конструктора и помощника ГИПа. Требования – не менее 3-летнего стажа работы, высшее образование, опыт работы в строительной сфере, навыки работы с проектной документацией.
• Авиапроизводство. Свободна должность аудитора отдела управления качеством. Требования – не менее 3-летнего стажа работы, высшее техническое образование, опыт технической эксплуатации авиационного оборудования и техники.
• Промышленность. По энергетическому направлению требуется специалист по стандартизации и управлению качеством. Требования – не менее года работы в сфере, высшее образование по направлению машиностроения и атомной энергетики.
• Коммерческие банки. РОСБАНК набирает менеджеров в управление методологии и контроля качества внешней отчетности.
• Транспортные компании. Постоянно ведется набор сотрудников по наблюдению за качеством работ по ТО и ремонту. Должностная обязанность – контроль на производстве и разработка предложений по модернизации. Требования - опыт, высшее образование.

Это полуинженерная-полуэкономическая специальность, раньше, когда при выпуске присваивалась квалификация, она была инженер-менеджер, теперь же всем бакалавра присваивают, но смысл остался.

Я преподаю на этой специальности, у нас математика и информатика им дается на уровне других инженерных специальностей. Есть и инженерная графика и матмоделирование, обязательны лабораторки по физике. Ну и спецпредметы по качеству и экономике.

Вот еще Вам выдержка из ФГОС по УК

IV. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАКАЛАВРОВ
4.1. Область профессиональной деятельности бакалавров включает: разработку, исследование, внедрение и сопровождение в организациях всех видов деятельности и всех форм собственности систем управления качеством, охватывающих все процессы организации, вовлекающих в деятельность по непрерывному улучшению качества всех ее сотрудников и направленных на достижение долговременного успеха и стабильности функционирования организации.
4.2. Объектами профессиональной деятельности бакалавров являются системы управления качеством, образующие их организационные структуры, методики, процессы и ресурсы, способы и методы их исследования, проектирования, отладки, эксплуатации и сертификации в различных сферах деятельности.
Объектами управления качеством являются организации промышленности, сельского хозяйства, энергетики, транспорта, торговли, медицины, образования и т.д. всех форм собственности; технологические, производственные и бизнес-процессы, охватывающие все этапы жизненного цикла продукции и услуг.
4.3. Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством готовится к следующим видам профессиональной деятельности:
производственно-технологическая,
организационно-управленческая,
проектно-конструкторская.
Конкретные виды профессиональной деятельности, к которым в основном готовится бакалавр, определяются высшим учебным заведением совместно с обучающимися, научно-педагогическими работниками высшего учебного заведения и объединениями работодателей.
4.4. Бакалавр по направлению подготовки 221400 Управление качеством должен решать следующие профессиональные задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:
производственно-технологическая деятельность:
непрерывное исследование производственных процессов с целью выявления производительных действий и потерь;
выявление необходимых усовершенствований и разработка новых, более эффективных средств контроля качества;
технологические основы формирования качества и производительности труда;
метрологическое обеспечение проектирования, производства, эксплуатации технических изделий и систем;
разработка методов и средств повышения безопасности и экологичности технологических процессов;
организация работ по внедрению информационных технологий в управление качеством и защита информации;
участие в работах по сертификации систем управления качеством;
организационно-управленческая деятельность:
организация действий, необходимых при эффективной работе системы управления качеством;
содержание управленческого учета и практическое использование показателей переменных и постоянных затрат на обеспечение качества продукции;
управление материальными и информационными потоками при производстве продукции и оказании услуг в условиях всеобщего управления качеством;
проведение контроля и проведение испытаний в процессе производства;
проведение мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг;
проектно-конструкторская деятельность:
участие в разработке современных методов проектирования систем управления качеством, формирование целей проекта, критериев и показателей достижения целей, построения структуры их взаимосвязей, выявление приоритетов решения задач с учетом нравственных аспектов деятельности;
участие в проектировании и совершенствовании коммуникационных процессов и процедур признания заслуг качественно выполненной работы;
участие в проектировании процессов с целью разработки стратегии никогда не прекращающегося улучшения качества;
использование информационных технологий и систем автоматизированного проектирования в профессиональной сфере на основе системного подхода;
участие в проектировании моделей систем управления качеством с построением обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование последствий каждого 25.09.2012 15:10:44, Elefan

От кого:

Специальность управление качеством – это молодая и перспективная специальность, которая является новой областью деятельности, сформировавшейся на пересечении организации производства или предоставления услуг с обеспечением их качества по требованиям как российских, так и международных норм и стандартов.

Знания, получаемые в процессе обучения на бакалавриате управления качеством, являются базовыми и в основном это теоретические знания различных методологий подготовки и внедрения на предприятиях различных систем для управления качеством услуг или продукции, для разработки, управления и эксплуатации информационных систем. Навыки студентов для практической направленности будущей работы формируются на семинарах и тренингах проводимых с целью овладения инструментами и механизмами, подкрепляющими теоретические знания.

Специальность 27.03.02 управление качеством имеют 117 российских ВУЗов. Показательно, что в тройке лидеров рейтинга подготовки специалистов данного профиля, находятся переферийные высшие учебные заведения - два из Томска: ТПУ и ТГУ , а также из Казани - КФУ .

Для того чтобы стать студентом ВУЗа: код специальности управление качеством – 27.03.02, необходимо в приемную комиссию сдать документы результатов ЕГЭ :

• по математике;
• по физике;
• и русскому языку.

Средний проходной бал – от 180 до 210 балов.
Срок очного обучения на бакалавра – 4 года.

В начальный период обучения студентов упор делается на естественнонаучные дисциплины, а также на предметы, которые являются базовыми для подготовки специалистов управления качеством. На факультетах преподают предметы по:

• информатики и программированию;
• информационному обеспечению, формированию банков и баз данных;
• информационным технологиям управления качеством и защитой информации;
• изучению общих математических предметов (линейной алгебре, математической логике, математической статистике и теории вероятности);
• экономическим наукам (маркетингу и менеджменту, управлению персоналом);
• гуманитарным наукам.

В перечень специальных дисциплин входят предметы:

• по Метрологии;
• по Стандартизации;
• по Сертификации;
• по Статистике;
• по Экономометрике ;
• по информационной безопасности.

• Северный филиал ФГБОУ ВО «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)» в г. Великом Новгороде
• ФГБОУ ВО «МГУТУ им. К.Г. Разумовского (ПКУ)»
• ФГБОУ ВО «МГТУ «СТАНКИН»
• ФГБОУ ВО «ПГУ», Пензенский государственный университет, ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет»
• ФГБОУ ВО Кабардино-Балкарский ГАУ
• ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный индустриальный университет»; СибГИУ
• Тихоокеанский государственный университет,
• Филиал УрФУ в г. Среднеуральске
• ФГУП «ЦНИИ «Центр»
• СПбГМТУ
• Горный университет, г. Санкт-Петербург
• ИВГПУ, ФГБОУ ВО «ИВГПУ»
• Кубанский государственный университет
• Филиал СПбГЭУ в г. Чебоксары
• СФТИ НИЯУ МИФИ
• Томский государственный университет, НИ ТГУ, ТГУ
• Костромской государственный технологический университет

Выпускник ВУЗа, получивший специальность управление качеством, кем работать может определиться еще в процессе обучения – это инженером – менеджером в производственных и сервисных компаниях и фирмах, оценщиком, метрологом или аудитором в государственных или муниципальных учреждениях.

Со временем, бывшие выпускники становятся ведущими специалистами, начальниками отделов, управлений и директорами региональных и центральных государственных учреждений стандартизации и метрологии.

Что касается выбора дипломированного специалиста, имеющего специалиста управления качеством, где работать, то это могут быть как частные компании и фирмы производственного или финансового профиля, так и государственные или коммунальные учреждения контроля производственной или финансовой сферы. В государственных организациях, которые осуществляют сертификацию товаров и услуг. В Научно-исследовательских институтах анализа, проектирования, внедрения и сопровождения систем автоматизации управления качеством.

Менеджер по качеству (Quality Manager) - управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.

Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.

Современный менеджмент качества - это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции.
Иными словами, управление качеством - это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений - так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски - Quality System Management (QSM).

Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой.
Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.

Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов.
Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.

Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача - выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления.
Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
В этом ему помогают сотрудники отдела качества.

Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей.
Поэтому так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована, а качество работы соответствовало стандартам. Причём стандарты бывают отечественные и зарубежные.
Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ(Государственный стандарт Российской Федерации).

Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization).
Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.

Сертификат - это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества.
Сертификация может быть обязательной и добровольной.
В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр.
Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации.
Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.

Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.

Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России.
Помимо международных систем оценки качества, имеют значение и отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их больше десяти, и они время от времени меняются.

Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.

Россия 17000—50000 ₽

Москва 30000—70000 ₽

Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр.
Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества - это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки.
Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.

Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.

Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.

Связанные с выполнением служебных обязанностей знания в сфере управления качества требуют:

• систематического изучения в комплексе производственных процессов, выявляя потери производства и действий;
• выявления областей, требующих обновления и модернизации;
• создания принципиально новых ресурсов, позволяющих в совершенстве выполнять функции контроля;
• обеспечения высокого уровня качества и эффективности труда, основываясь на технологическом оснащении;
• предоставления необходимых измерительных приборов и оборудования для производственных, эксплуатационных и технических процессов;
• создания условий и способов увеличения степени безопасности и экологичности на производстве;
• осуществления процесса внедрения современных средств информационного обеспечения и защиты;
• подготовки систем менеджмента качества к сертификации;
• обеспечения процесса ведения управленческого учета и практического применения показателей постоянных и переменных затрат на управление качеством;
• менеджмента в сфере материальных и информационных потоков при осуществлении производственного процесса и оказания услуг;
• реализации проверочных мероприятий и тестирования на этапах производственного цикла;
• осуществления процедур, нацеленных на совершенствование уровня показателей оказываемых услуг и производства продукции.

Будущими профессиями, по которым выпускники смогут осуществлять свою деятельность, являются оценщик, метролог и аудитор. Также бакалавры могут участвовать в конкурсе на занятие должности инженера-менеджера в производственном и финансовом секторе, а также в различных организациях, ведущих научные разработки. К позициям, на которые стремятся практически все выпускники, становятся место директора по качеству и ведущего специалиста центра стандартизации. В учреждениях, осуществляющих сертификацию продуктов и услуг, также не обойтись без знаний и мастерства специалистов, получивших образование в этой области. В них бакалавры трудоустраиваются экспертами департаментов сертификации комплексов по качеству и аудиторами.